Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü

Karaca, Mustafa; AKIN, MAHMUT; ozdevecioglu, mahmut; İŞTAHLI, Banu

Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü

Mahmut ÖZDEVECİOĞLU, (Melikşah Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Kayseri, Türkiye)

Mahmut AKIN, (Bozok Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Yozgat, Türkiye)

Mustafa KARACA, (Ahi Evran Üniversitesi, Meslek Yüksekokulu Kırşehir, Türkiye)

Banu İŞTAHLI (Melikşah Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Kayseri, Türkiye)

Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

0 0

Yıl: 2014 Cilt: 4 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 1 - 18 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü

Öz:

Çalış anların kötü niyetli yönetim alg ılamaların ın onların performansları üzerindeki etkisini ve buetkide duygusal zekâları nı n rolünü ele alan bu çalış ma Kırşehirde 353 kamu memuru ilegerçekle ş tirilmiştir. Çalış mada performans, bağ lamsal ve görev olmak üzere iki boyutta elealı nm ı ştı r. Araş tırma sonucunda duygusal zekânı n, kötü niyetli yönetim alg ılamasın ın çalı şanlarınperformansları üzerindeki olumsuz etkisini azalttığ ı veya tamamen ortadan kald ırdı ğıbelirlenmi ştir. Bu temel sonuçla birlikte, duygusal zekân ın bağ lamsal ve görev performans ı ilepozitif yönlü iliş kiye sahip oldu ğ u, kötü niyetli yönetim alg ılaması ile bağ lamsal ve görevperformans ı arası nda negatif yönlü iliş ki oldu ğ u ve iki performans aras ında anlamlı pozitif yönlübir ilişki bulundu ğ u görülmü ş tür. Çalış mada ulaş ılan bir diğ er önemli sonuç ise, duygusal zekâ ilekötü niyetli yönetim alg ılaması arasındaki negatif yönlü ili kidir.

Anahtar Kelime:

Konular: Tarih

The effect of perceived abusive management of workers to their performance and the role of emotional intelligence on this effect

Öz:

In this research it is evaluated the effect of perceived abusive management of workers to theirperformance and the role of emotional intelligence on this effect. Research is realized with 253civil servants in Kı rş ehir. Workers performance is handled two dimensional. One of them is taskperformance and the other one is contextual performance. According to the results, emotionalintelligence is diminished or eliminated the effects of abusive management on workersperformance. Additionally; emotional intelligence has a positive oriented relationship with taskand contextual performance, abusive management has a negative oriented relationship with taskand contextual performance. There is a positive oriented relationship between task and contextualperformance. Another result of the research is the negative oriented relationship betweenemotional intelligence and the perceived abusive management.

Anahtar Kelime:

Konular: Tarih

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Ar ıc ıoğlu, M. (2002). Yönetsel Baş ar ının De ğerlemesinde Duygusal Zekânın Kullanımı: Ö ğrenci Yurdu Yöneticileri Bağlamında Bir Araş tırma, Akdeniz İ. İ.B.F. Dergisi, 4, 26-42.
Aryee, S., Sun, L.Y., Chen, Z.X.G. ve Debrah, Y.A. (2008). Abusive Supervision and Contextual Performance: The Mediating Role of Emotional Exhaustion and The Moderating Role of Work Unit Structure, Management and Organization Review, 4, 393-411.
Boylu, Y., Pelit, E. ve Güçer , E. (2007). Akademisyenlerin Örgütsel Bağlılık Düzeyleri Üzerine Bir Araş tırma, Finans Politik Ve Ekonomik Yorumlar, 44(511), 55-74.
Burton, J.P., Hoobler, J.M. ve Scheuer M. L., (2012). Supervisor Workplace Stress and Abusive Supervision: The Buffering Effect of Exercise, Journal of Business and Psychology, 27, 271-279.
Canbulat, S. (2007). Duygusal Zekânın Çalışanlar ın İş Doyumları Üzerindeki Etkisinin Araştırılması, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara: Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İ nsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı.
Cherniss, C. (2002). Emotional Intelligence and the Good Community, American Journal of Community Psychology, 30(1), 1-12.
Christian, M. S., Garza, Adela S. ve Slaughter, J. E. (2011). Work Engagement: A Quantitative Review and Test of Its Relations with Task and Contextual Performance, Personnel Psychology, 64(1), 89-136.
Cooper, R. K. (2000). Liderlikte Duygusal Zekâ. (B. Sancar, Çev.). İ stanbul: Sistem Yayınc ılık.
Deluga, R.J. ve Perry, J.T. (1994). The Role of Subordinate Performance and Ingratiation in Leader Member Exchanges, Group and Organization Studies, 19(1), 67-86.
Devonish, D. ve Greenidge, D. (2010). The Effect of Organizational Justice on Contextual Performance, Counterproductive Work Behaviours and Task Performance: Investigating the Moderating Role of Ability-Based Emotional Intelligence. International Journal of Selection and Assessment. 18(1), 75-86.
Doğan, S. ve Demiral, Ö . (2007). Kurumlar ın Baş arıs ında Duygusal Zekânın Rolü ve Önemi, Celal Bayar Üniversitesi İ .İ .B.F. Manisa Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 14(1), 209-230.
Ergin, E. (2000). Üniversite Ö ğrencilerinin Sahip Olduklar ı Duygusal Zekâ Düzeyi ile 16 Kişilik Özelliği Arasındaki İlişki Üzerine Bir Araştırma, Yayınlanmamış Uzmanlık Tezi, Konya: Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Goleman, D. (2000). İşbaşında Duygusal Zekâ, İstanbul: Varlık Yayınlar ı. Goleman, D. (2001). Duygusal Zekâ Neden IQ Dan Daha Önemlidir? , (B. Seçkin Yüksel, Çev.), İstanbul: Varlık Yayınlar ı.
Goodman, S.A. ve Svyantek, D.J. (1999). PersonOrganization Fit and Contextual Performance: Do Shared Values Matter, Journal of Vocational Behaviour, 55, 254-275.
Guidice, R.M. ve Mero, N.P. (2012). Hedging Their Bets: A Longitudinal Study of the Trade-offs Between Task and Contextual Performance in a Sales Organization, Journal of Personal Selling and Sales Management. 32(4), 451-472.
Harris, K.J., Harvey, P., Harris, R.B. ve Cast, M. (2013). An Investigation of Abusive Supervision, Vicarious Abusive Supervision, and Their Joint Impacts. Journal of Social Psychology, 153(1), 38-50.
Harris, K.J., Kacmar, K.M. ve Zivnuska, S. (2007). An Investigation of Abusive Supervision as a Predictor of Performance and the Meaning of Work as a Moderator of the Relationship. The Leadership Quarterly, 18, 264-280.
Harvey, P., Stoner, J., Hochwarter, W. ve Kacmar, C. (2007). Coping With Abusive Supervision: The Neutralizing Effects of Ingratiation and Positive Affect on Negative Employee Outcomes. The Leadership Quarterly, 18, 264-280.
Jawahar, I.M. ve Ferris, G.R. (2011). Longitudinal Investigation of Task and Contextual Performance Influences on Promotability Judgments. Human Performance , 24(3), 251-269.
Johnson, P.R. (1999). Organizational Benefits of Having Emotionally Intelligent Managers and Employees, Journal of Workplace Learning, 11(3), 84-97.
Kirby, S.L. (2002). Is Emotional Intelligence an Advantage? An Exploration of the Impact of Emotional and General Intelligence on Individual Performance, Journal of Social Psychology, 142(1), 133-144.
Klein, H.J. ve Kim, J.S. (1998). A Field Study of The Influence of Situational Constraints, Leader-Member Exchange, and Goal Commitment on Performance, Academy of Management Journal, 41(1), 88-95.
Kurtuluş , K. (1998). Pazarlama Araştırmaları, 6. Baskı, İstanbul: Avc ıol Bas ım- Yayım.
Law, K.S., Wong, C. ve Song, L.J. (2000). The Construct and Criterion Validity of Emotional Intelligence and Its Potential Utility for Management Studies, Journal of Applied Psychology, 89(3), 483 496.
Lam, L.T. ve Kirby, S.L. (2002). Is Emotional Intelligence An Advantage? An Exploration of The Impact of Emotional and General Intelligence on Individual Performance, Journal of Social Psychology, 142, 133-143.
Liu, D., Liao, H. ve Loi, R. (2010). An Investigationof the Cascading Impact of Abusive Supervision on Creativity, Academy of Management Annual Meeting Proceedings, Montreal, Canada, 1-6.
Liu, D., Liao, H. ve Loi, R. (2012). The Dark Side of Leadership: A Three-Level Investigating of The Cascading Effect of Abusive supervision on Employee Creativity, Academy of Management Journal, 55(5), 1187-1212.
Lopes, P., Grewal, D. ve Kadis, J. (2006). Evidence That Emotional Intelligence Is Related to Job Performance and Affect and Attitudes at Work, Psicothema, 18, 132-138.
Moon, S.M. (1998). Personal and Social Talents, Phi Delta Kappan, 79(10), 743- 758.
Motowidlo, S.J. (2000). Some Basic Issues Related to Contextual Performance and Organizational Citizenship Behavior In Human Resource Management, Human Resource Management Review, 10(1), 115-126.
Nakip, M. (2013). Pazarlamada Araş tırma Teknikleri, 3. Bas ım, Ankara: Seçkin Yayınc ılık.
Onay, M. (2011). Çalış anın Sahip Olduğu Duygusal Zekâs ının ve Duygusal Eme ğinin, Görev Performans ı ve Bağlamsal Performans Üzerindeki Etkisi, Ege Akademik Bakış, 11(4), 587-600.
Palanski, M., Avey, J.B. ve Jiraporn N. (2013). The Effects of Ethical Leadership and Abusive Supervision on Job Search Behaviors in the Turnover Process, Journal of Business Ethics, 1-12.

APA	ozdevecioglu m, AKIN M, Karaca M, İŞTAHLI B (2014). Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü. , 1 - 18.
Chicago	ozdevecioglu mahmut,AKIN MAHMUT,Karaca Mustafa,İŞTAHLI Banu Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü. (2014): 1 - 18.
MLA	ozdevecioglu mahmut,AKIN MAHMUT,Karaca Mustafa,İŞTAHLI Banu Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü. , 2014, ss.1 - 18.
AMA	ozdevecioglu m,AKIN M,Karaca M,İŞTAHLI B Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü. . 2014; 1 - 18.
Vancouver	ozdevecioglu m,AKIN M,Karaca M,İŞTAHLI B Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü. . 2014; 1 - 18.
IEEE	ozdevecioglu m,AKIN M,Karaca M,İŞTAHLI B "Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü." , ss.1 - 18, 2014.
ISNAD	ozdevecioglu, mahmut vd. "Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü". (2014), 1-18.

APA	ozdevecioglu m, AKIN M, Karaca M, İŞTAHLI B (2014). Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(1), 1 - 18.
Chicago	ozdevecioglu mahmut,AKIN MAHMUT,Karaca Mustafa,İŞTAHLI Banu Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 4, no.1 (2014): 1 - 18.
MLA	ozdevecioglu mahmut,AKIN MAHMUT,Karaca Mustafa,İŞTAHLI Banu Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, vol.4, no.1, 2014, ss.1 - 18.
AMA	ozdevecioglu m,AKIN M,Karaca M,İŞTAHLI B Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2014; 4(1): 1 - 18.
Vancouver	ozdevecioglu m,AKIN M,Karaca M,İŞTAHLI B Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2014; 4(1): 1 - 18.
IEEE	ozdevecioglu m,AKIN M,Karaca M,İŞTAHLI B "Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü." Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4, ss.1 - 18, 2014.
ISNAD	ozdevecioglu, mahmut vd. "Kötü niyetli yönetim algılamasının çalışanların performansları üzerindeki etkisinde duygusal zekânın rolü". Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 4/1 (2014), 1-18.