THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES

BALLI, Hilal; YANI, Aygul

THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES

Hilal BALLI, (Sağlık Bakanlığı, Ankara, Türkiye)

Aygul YANI (Kırklareli Üniversitesi, Kırıklareli, Türkiye)

IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal

4 0

Yıl: 2014 Cilt: 5 Sayı: 16 Sayfa Aralığı: 1 - 18 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES

Öz:

Örgütsel bağlılık bireyin örgüte duyduğu psikolojik bağlılık olup, bireysel ve örgütsel başarı için esastır. Çalışanların örgütsel bağlılığını örgütsel bağlılığın üç boyutu olan duygusal, devamlılık ve normatif bağlılık düzeylerine göre değerlendirmek anlamlı olmaktadır. Araştırma, sağlık çalışanlarının üç boyut ekseninde örgütsel bağlılık düzeylerini belirlemek ve örgütsel bağlılık üzerine sosyo-demografik özelliklerin etkilerini değerlendirmek amacıyla yapıldı. Yöntem: Araştırma, Türkiyede Tekirdağ Devlet Hastanesinde 2013 yılı Ocak ayında yapılmış olup, tanımlayıcı ve çıkarımsal niteliktedir. Veriler anket yöntemi ile toplandı ve ankette beşli Likert ölçeği kullanıldı. Anket, birinci bölümde Meyer ve Allen tarafından geliştirilen duygusal, devamlılık ve normatif bağlılığı ölçmek için örgütsel bağlılık ölçeği ve ikinci bölümde çalışanların sosyo-demografik özellikleri olmak üzere iki bölümden oluştu. Araştırma için ilgili hastane yöneticisinden izin alındı. Çalışanlara araştırma hakkında bilgi verilerek gönüllü olarak araştırmaya katılmaları sağlandı. Tesadüfi örnekleme yöntemiyle, 660 çalışandan oluşan araştırma evreninden örneklem seçildi ve eksiksiz yanıtlanan 272 anket değerlendirmeye alındı. Verilerin analizinde SPSS for Windows 17.0 paket programı kapsamında bağımsız örneklerde T testi, Tek yönlü Varyans Analizi, Mann Whitney U Testi ve Kruskal Wallis H Testi uygulandı. Farklılıkların tespitinde Scheffe ve Dunnetts C çoklu karşılaştırma testlerinden yararlanıldı. Değişkenler arasındaki ilişki korelasyon analizi ile test edildi. Bulgular %95 güven aralığında, %5 anlamlılık düzeyinde değerlendirildi. Bulgular: Araştırmada çalışanların çoğunluğunun ebe-hemşire, orta yaş aralığında, eğitim düzeyinin yüksek, deneyimli ve kıdemli olduğu görüldü. Çalışanların örgütsel bağlılıkları incelendiğinde; ortalama olarak duygusal bağlılığı (3.541±0.978) yüksek, devamlılık bağlılığı (3.309 ± 0.713) orta, normatif bağlılığı (3.432 ± 0.672) yüksek düzeyde bulundu. Örgütsel bağlılık boyutları ile çalışanların unvanı, cinsiyeti, yaşı, eğitimi, mesleki deneyimi, hastane deneyimi, çalışma şekli ve çalıştıkları birim arasında istatistiksel açıdan anlamlı farklılık bulundu (p<0.05). Doktorların ve ebe-hemşirelerin devamlılık ve normatif bağlılığı idari memurlardan yüksek belirlendi. Erkek çalışanların duygusal ve normatif bağlılık düzeyleri kadın çalışanlardan yüksek; devamlılık bağlılıkları ise düşük bulundu. Yaşa göre, 31-40 yaş ve 41-50 yaş çalışanların duygusal ve devamlılık bağlılığı, 21-30 yaştakilerden; 41-50 yaş çalı- şanların normatif bağlılığı, 21-30 ve 31-40 yaştakilerden yüksek belirlendi. Duygusal, devamlılık ve normatif bağlılığı en yüksek grup 41-50 yaş çalışanlardı. Önlisans, lisans, tıpta uzmanlık veya doktora mezunu çalışanların duygusal bağlılığı, lise ve dengi okul mezunu çalışanlardan yüksek bulundu. Tıpta uzmanlık veya doktora mezunu çalışanların devamlılık ve normatif bağlılığı, lisans, lise ve dengi okul mezunu çalışanlardan yüksek; önlisans mezunu çalışanların devam bağlılığı, lisans mezunu çalışanlardan yüksek belirlendi. Çalışanların eğitim düzeyinin örgütsel bağlılık açısından önemli olduğu görüldü. Mesleki deneyimi 6-10, 11-15 ve 16-20 yıl olan çalışanların duygusal bağ- lılığı ve mesleki deneyimi 6-10, 11-15, 16-20 yıl ve 21 ve üstü olan çalışanların devamlılık bağlılığı, mesleki deneyimi 1-5 yıl olan çalışanlardan yüksek bulundu. Mesleki deneyimi 16-20 yıl ile 21 ve üstü olan çalışanların normatif bağlılığı, 6-10 yıl olan çalışanlardan; mesleki deneyimi 21 ve üstü olan çalışanların normatif bağlılığı, 11-15 yıl olan çalışanlardan yüksek belirlendi. Mesleki deneyimi 5 yıldan az olan çalışanların diğerlerine göre örgütsel bağlılığı en düşüktü. Hastane kıdemi; 11-15 yıl olan çalışanların duygusal, devamlılık ve normatif bağlılığı, 1-5 ve 6-10 yıl olan çalışanlardan; hastane kıdemi 1-5 yıl olan çalışanların normatif bağlılığı, 6-10 yıl çalışanlardan yüksek bulundu. Sürekli gündüz mesai şeklinde çalışanların duygusal bağlılığı, vardiya usulü dönüşümlü çalışanlardan yüksek, gündüz mesai ve ara sıra nöbet şeklinde çalışanlardan düşük tespit edildi. Sürekli gece vardiyası yada gece nöbeti, gündüz mesai ve ara sıra nöbet şeklinde çalışanların devamlılık bağlılı- ğı, sürekli gündüz mesai şeklinde çalışanlardan yüksek tespit edildi. Sürekli gündüz mesai şeklinde çalışanların normatif bağlılığı, vardiya usulü dönüşümlü, sürekli gece vardiyası yada gece nöbeti şeklinde çalışanlardan yüksek belirlendi. Poliklinikte çalışanların duygusal bağlılığı, ameliyathanede, cerrahi klinikte, dahili klinikte, yoğun bakımda, laboratuarda, acilde, idarede ve diğer birimlerde çalışanlardan yüksek bulundu. Yoğun bakımda çalışanların devamlılık bağlılığı, ameliyathanede, cerrahi klinikte, dahili klinikte, radyolojide, idarede ve diğer birimlerde çalışanlardan yüksek tespit edildi. Poliklinikte çalışanların normatif bağlılığı, ameliyathanede, cerrahi klinikte, yoğun bakımda, laboratuarda, acilde ve idarede çalışanlardan yüksek belirlendi. Dahili klinikte çalışanların normatif bağlılığı, yoğun bakımda ve idarede çalışanlardan yüksek tespit edildi. Örgütsel bağlılık boyutları ile çalışanların medeni durumu arasında istatistiksel açıdan anlamlı farklılık bulunmadı (p>0.05). Araştırmada devamlılık bağlılığı ile duygusal bağlılık, normatif bağlılık ile duygusal bağlılık ve normatif bağlılık ile devam bağlılığı arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki ve etkileşim oldu- ğu belirlendi. Devamlılık bağlılığı arttıkça duygusal bağlılık ve normatif bağlılık arttıkça duygusal bağlılık ile devamlılık bağlılığı artmaktadır. Sonuç: Sağlık çalışanlarının örgütsel bağlılık düzeyini sosyo-demografik özelliklerin etkilediği belirlendi. Çalışanların isteyerek örgütte çalışmayı sürdürmelerine yönelik önlemler alınmalı ve eğitim programları düzenlenmelidir. Araştırmanın benzer araştırmalara yön vereceği ve örgütsel bağlılık konusunda sağlık yöneticilerinin kararlarına destek olacağı tahmin edilmektedir.

Anahtar Kelime:

SAĞLIK ÇALIŞANLARI ÖRGÜTSEL BAĞLILIKLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ

Öz:

Organizational commitment is the psychological commitment of an individual to an organization and is essential for organizational success. This study aimed to determine the level of organizational commitment in health employees and to evaluate the effects of sociodemographic characteristics on organizational commitment. This cross-sectional and descriptive study was conducted at the Tekirdag State Hospital in Turkey in January 2013. Data was collected using the survey method. A study sample of 660 employees was selected with the random sampling method and 272 questionnaires with no missing data were evaluated. The SPSS for Windows 17.0 software was used in order to analyze data. When we examined the organizational commitment of employees, we found that emotional commitment was high on average, continuity commitment was moderate, and normative commitment was high. Dimensions of organizational commitment showed significant differences according to employees titles, gender, age, education, job experience, hospital experience, type of working, and the units they work at. Male employees had higher levels of emotional and normative commitment and lower levels of continuity commitment than females. It was determined that sociodemographic characteristics affected the level of organizational commitment in health employees. It is assumed that this study will guide similar research and will support health managers decisions regarding organizational commitment.

Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

AL-AAMERI, A.S., (2000). Job Satisfaction and Organizational Commitment for Nurses. Sai Medical Journal, 21(6), 531- 535.
ALLEN, N.J. & MEYER, J.P., (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63, 1-18.
ALPAR, R., (2011). Reliability, Applied Multivariate Statistical Techniques. Detay Publishing, 3rd Edition, Ankara, p.814-815.
AKBOLAT, M., ISIK, O. & KARADAG, M., (2010). A Research on the Attitudes of The Burnout and Organizational Commitment of Medical Secretaries. International Journal of Economic and Administrative Studies, 2(4), 41-64.
ARSLAN, A., KORKMAZ, M., YAHYAOGLU, G., CİMEN, V., (2011). The Effect of Company Policy and Leadership Attitudes onThe Organizational Loyalty. International Refereed Academic Social Sciences Journal, 2(1), 219 250.
BAYSAL, A.C., & PAKSOY, M., (1999). The Meyer-Allen Model for The Multidimensional Examination of Occupational and Organizational Commitment. I.U. Journal of Business Faculty, 28(1), 7-15.
BLAU, G., (1985). The Measurement and Prediction of Career Commitment. Journal of Occupational Psychology, 58, 277- 288.
BUYUKOZTURK, S., (2011). Comparison of Mean ScoresObtained from Independent Measurements. Data Analysis Manual for The Social Sciences. 13nd Edition, Ankara, Pegem Academy, p.39-66.
CETIN, M., FEDAI, T., & TEKE, A., (2012). Examining Factors Which Are Effecting the Physicians Professional Commitment Levels. Anatol J Clin Investig, 6(4), 220-224.
CETIN, M., CINAROGLU, S., & SAHIN, B., (2014). Factors Affecting The Level of Physicians Organizational Commitment. Ataturk University Journal of Economic and Administrative Sciences, 28(2), 1-15.
CIHANGIROGLU, N., (2010). A Study on The Military Physicians Perceptions on Organizational Commitment. Gulhane Med Journal, 52(2), 82-90.
COHEN, A., (1993). Age and Tenure in Relation to Organizational Commitment: A Meta-Analysis. Basic and Applied Social Psychology, 14(2), 143-159.
COLAKOGLU, U., AYYILDIZ, T., & CENGİZ, S., (2009). Perceived Differences About Organizational Commitment Dimensions According to Employees Demographic Features: The Case of Five Star Hotels in Kusadası. Anatolia: Journal of Tourism Researches, 20 (1), 77-89.
DEMIR, C., SAHIN, B., TEKE, K., UCAR, M., & KURSUN, O., (2009). Organizational Commitment of Military Physicians. Mil Med, 174, 929-935.
DEMIRGIL, H., (2010). Nonparametric Hypothesis Tests. (Ed: S. Kalayci). SPSS Applied Multivariate Statistical Techniques. 5th Edition, Ankara, p.85.
DURNA, U. & EREN, V., (2005). The Examination of Organizational C o m - mitment in Connection with Three Components of Commitment. Journal of Dogus University, 6(2), 210-219.
GOKSEL , A., & AYDINTAN, B., (2012). The Effect of Leader-Member Exchange on Organizational Commitment: An Empirical Research. The Journal of Faculty of Economics and Administrative Sciences, 17(2), 247-271.
GUMUSTEKIN, G.E., OZLER, D.E., & YILMAZ, F., (2010). A Research to Determining the Impact of 360 Degree Performance Evaluation System on Organizational Commitment. Business and Economics Research Journal, 1(1), 1-20.
GUNES, I., BAYRAKTAROGLU, S., & OZEN KUTANIS, R., (2009). A Relationship on Organizational Commitment of Employees and Burnout Level: Sample Form A State University. The Journal of Faculty of Economics and Administrative Sciences, 14(3), 481-497.
HOFF, T.J., (2000). Professional Commitment Among U.S. Physician Executives in Managed Care. Social Science & Medicine, 50(10), 1433-1444.
JAROS, S., (2007). Meyer and Allen Model of Organizational Commitment: Measurement Issues. The Icfai Journal of Organizational Behavior, VI(4), 7-25.
KAARNA, M., (2007). The Importance of Job satisfaction in Hospital Quality Process. Master of Public Health, MHP:4, NHV-Nordic School of Public Health, p.1-50.
KARAHAN, A., (2008). Effects of Statute Differences in Working Area on Organizational Commitment. Journal of Social Sciences, X(3), 231-246.
KAYA, N., & SELCUK, S., (2007). How Does the Motive of Individual Achievement Affect Organizational Commitment. Journal of Dogus University, 8(2), 175-190.
KONDRATUK, T.B., HAUSDORF, P.A., KORABIK K., & ROSIN, H.M., (2004). Linking Career Mobility With Corporote Loyalty: How Does Job Change Relate to Organizational Commitment. Journal Of Vocational Behavior, 65, 332-349.
MEYER, J.P., & ALLEN, N.J., (1991). A Three Component Conceptualization of Organizational Commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61- 89.
OZKAYA, M.O., KOCAKOC, I.D., & KARAA, E., (2006). Organizational Commitment: A Field Study Examining the Relations Between Demographic Factors and Managers. Celal Bayar University Journal of Administration and Economic, 13, 77-96.
PALA, F., EKER, S., & EKER, M., (2008). The Effects of Demographic Characteristics on Organizational Commitment and Job Satisfaction: An Empirical Study on Turkish Health Care Staff. Is, Guc The Journal of Industrial Relations and Human Resources, 10(2), 55-75.
SEVINC, I., & SAHIN, A., (2012). Organizational Commitment of Public Employees: A Comparative Study. Journal of Finance, 162, 266-281.
SHORE, L.M., & MARTIN, H.J., (1989). Job Satisfaction and Organizational Commitment in Relation to Work Performance and Turnover Intentions. Human Relations, 42(7), 625-638.
SUNGUR, O., (2010). Correlation Analyze, (Ed:S. Kalayci). Applied Multivariate Statistical Techniques. 5th Edition. Ankara, p.116-125.
SUMBULOGLU, K., & SUMBULOGLU, V., (2007). Biostatistics. Hatiboglu Publishing, 12th Edition, Ankara, p.154.
TAS, Y., (2011). The Effect of Affective Commitment of Business Knowledge Sharing and Job Satisfaction: A Research at Kocaeli University Research and Implementation Hospital. Kocaeli University Journal of Social Sciences Institute, 21(1), 117-131.
TETIK, S., (2012). A Research for Determining Organizational Commitment Levels of Health Personnel. Journal of Social and Humanities Sciences, 4(1), 275-286.
UYGUC, N., & CIMRIN, D., (2004). Factors affecting organizational commitment and intentions to leave work in DEU Research and Training Hospital, Central Laboratory Personnel. Journal of D.E.U.E.A.S.F., 19(1), 91-99.
YANIK, A., EKIN, A., & SOYUK, S., (2013). A Study on the Relationship Between Organizational Loyalty and Job Satis faction Level and Their Effects on Sociodemographic Features. Haydarpasa Numune Training and Research Hospital Medical Journal, 53(2), 72-85.
WASTI, S.A., (2000). Universal and Cultural Factors Determining of Organizational Commitment: A Look to The Turkish Culture. Management, Leadership and Human Resource Practices in Turkey. (Ed. Z.Aycan), Turkish Psychological Association Publishing, Number: 2, Ankara, p.201-224.
WASTI, A., (2005). Commitment Profiles: Combinations of Organizational Commitment Forms and Job Outcomes. Journal of Vocational Behavior, 67, 201- 224.
WEIBO, Z., KAUR, S., & JUN, W., (2010). New Development of Organizational Commitment: A Critical Review (1960 - 2009). African Journal of Business Management, 4 (1), 012-020.History of Tekirdag State Hospital, http://www.tdh. gov.tr/tarihce.html, 20.03.2013.

APA	BALLI H, YANI A (2014). THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES. , 1 - 18.
Chicago	BALLI Hilal,YANI Aygul THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES. (2014): 1 - 18.
MLA	BALLI Hilal,YANI Aygul THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES. , 2014, ss.1 - 18.
AMA	BALLI H,YANI A THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES. . 2014; 1 - 18.
Vancouver	BALLI H,YANI A THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES. . 2014; 1 - 18.
IEEE	BALLI H,YANI A "THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES." , ss.1 - 18, 2014.
ISNAD	BALLI, Hilal - YANI, Aygul. "THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES". (2014), 1-18.

APA	BALLI H, YANI A (2014). THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES. IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal, 5(16), 1 - 18.
Chicago	BALLI Hilal,YANI Aygul THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES. IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal 5, no.16 (2014): 1 - 18.
MLA	BALLI Hilal,YANI Aygul THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES. IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal, vol.5, no.16, 2014, ss.1 - 18.
AMA	BALLI H,YANI A THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES. IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal. 2014; 5(16): 1 - 18.
Vancouver	BALLI H,YANI A THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES. IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal. 2014; 5(16): 1 - 18.
IEEE	BALLI H,YANI A "THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES." IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal, 5, ss.1 - 18, 2014.
ISNAD	BALLI, Hilal - YANI, Aygul. "THE EVALUATION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN HEALTH EMPLOYEES". IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal 5/16 (2014), 1-18.