Yıl: 2015 Cilt: 6 Sayı: 17 Sayfa Aralığı: 79 - 117 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD

Öz:
Günümüz örgütleri açısından sürdürülebilir başarı, bilginin gizlenmesi ya da kaçırılması yerine gerekli bilgiyi açığa çıkaran ve çalışanları ortak bir paydada buluşturabilen paylaşımcı bir örgüt atmosferi ile sağlanabilir.Çalışanların deneyim, beceri ve eğitimleri sonucunda elde ettikleri bilgiyi açığa çıkarmamaları ve paylaşmaktan kaçınmaları irili ufaklı pek çok örgütteki yöneticilerin adeta kalıtsal problemlerinden birisi haline gelmektedir.Çalışanların eğitim, yetenek ve tecrübelerini yansıtan örtük bilginin gerektiği gibi açığa çıkarılamaması, yetişmiş insan kaynağının tüm kazanımları ile kaybedilmesine ve yeni örgüt üyelerinin bu bilgiden mahrum kalmasına neden olabilmektedir. Bu sebeple yöneticilere düşen temel görevlerden birisi örtük bilginin paylaşımına ve kullanımına işlerlik kazandırabilecek karar ve uygulamaları hayata geçirmek ve bu sürece etki eden olumlu ve olumsuz faktörleri kontrol ederek doğru bir biçimde yönlendirebilmektir. Bu çalışmanın iki temel amacı bulunmaktadır. (1) Örgütsel ve bireysel bazı faktörlerin örtük bilgi paylaşımında nasıl ve hangi düzeyde etkiye sahip olduğunun belirlenmesi; (2) Bulanık Mantık yönteminin bir tahmin aracı olarak değişkenler arası ilişkilerin irdelenmesinde kullanımına yönelik tespit ve öneriler geliştirilebilmesidir. Çalışmada bilgi paylaşım niyeti yerine daha özel ve sınırlı olmak üzere örtük bilgi paylaşım davranışı bağımlı bir değişken olarak ele alınmaktadır. Çalışmanın diğer değişkenleri olarak örgüt yapısı ve kültürü, olumlu ve olumsuz sonuç beklentisi, öz-yeterlilik ve yönetime güven bağımsız değişkenler olarak kullanılmıştır.Özellikle olumsuz sonuç beklentisinin ilk kez bu çalışmada kullanılması çalışmanın özgünlüğü açısından önemli kabul edilebilir. Zira veri toplanması sırasında katılımcıların sübjektif değerlendirmelerinin olumsuz ifadelerin gizlenmesine ve genel değerlendirmeye yansımamasına neden olabildiği görülmektedir. Bu sebeple olumlu sonuç beklentisinin yanı sıra olumsuz sonuç beklentisinin de ölçümde yer alması katılımcıların iş yaşamlarındaki duygu, düşünce ve beklentilerinin iki farklı açıdan ortaya konulabilmesine imkân tanımaktadır. Çalışmanın önemini artıran temel hususlardan birisi de kullanılan analiz yönteminin özgünlüğüdür. Araştırmada değişkenler arası ilişkileri belirlemek üzere Bulanık Mantık yöntemi kapsamında ANFIS (AdaptiveNeuro-FuzzyInferenceSystemUyarlamalı Sinirsel Bulanık Denetim Sistemi) kullanılmıştır.Çalışma kullanılan analiz yöntemi göz önünde alındığında Türkçe yazın açısından Yönetim-Organizayon alanındaki ilk akademik çalışma olma özelliğini taşımaktadır. Analiz için MATLAB paket programı tercih edilmiştir. Çalışma bu yönüyle Türkçe yazında ilk olma özelliği taşımaktadır. Çalışma kapsamında verilerin toplanması için anket tekniği kullanılmış ve 5li Likert ölçeği yer almıştır. Ankette demografik özellikleri belirlemeye yönelik sorular ve değişkenlerin ölçümünde kullanılan ifadeler yer almaktadır. Anket uygulaması Gazi, Kırıkkale ve Ahi Evran Üniversitelerinin çalışanları üzerinde gerçekleştirilmiştir. Bilgi odaklı hizmet ve çalışma usulleri olması, değişen bilgi süreçlerine uyum gösterme zorunlulukları ve çalışanlar arası bilgi paylaşımının süreklilik arz etmesi sebebiyle anket uygulaması için üniversiteler tercih edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre uygulama kısmında kullanılan Bulanık Mantık yöntemi ve bu kapsamda tercih edilen Uyarlamalı Sinirsel Bulanık Denetim Sistemi nin örgütsel değişkenler arasındaki ilişkilerin tahmin edilmesinde kullanılabileceği anlaşılmıştır. Ancak Bulanık Mantık yönteminin değişkenler arası ilişkilerde tutarlı sonuçlar üretebilmesi için tek bir giriş ve tek bir değişken arasındaki ilişkilerin tercih edilmesinin güven düzeyini artıracağından söz edilebilir.Ayrıca üniversitelerde örtük bilgi paylaşımını etkileyen belirli örgütsel ve bireysel değişkenler bulunmaktadır. Bu yüzden rekabet edebilirliğin temel bir ölçütü kabul edilen örtük bilgi paylaşımının istenilen seviyeye getirilebilmesi bakımından bu değişkenlerin kontrol altında tutulması gerekmektedir.Nihai olarak çalışma kapsamında Bulanık Mantık yönteminde başarı sağlandığı; olumsuz sonuç beklentisi, merkezileşme ve biçimselleşmenin bilgi paylaşımında negatif, diğer faktörlerin ise pozitif yönde etkisinin olduğu anlaşılmıştır.
Anahtar Kelime:

ÖRTÜK BİLGİ PAYLAŞIMINI ETKİLEYEN BİREYSEL VE ÖRGÜTSEL FAKTÖRLERİN BULANIK MANTIK YÖNTEMİYLE ANALİZİ

Öz:
In this study, it s aimed to identify that how and in which dimension that individual and organizational factors have influence on the Tacit Knowledge Sharing and also providing suggestions for using Fuzzy Logic method as a prediction tool for relation between the variables. Under the extent of the study, Tacit Knowledge Sharing taken account dependent, organizational structure and culture, positive and negative result expectation, self-efficacy and trust to management are acknowledged as independent variables. The survey application of the study held on three different universities which are Gazi University (Ankara), Kırıkkale University (Kırıkkale) and Ahi Evran University (Kırşehir). According to the results, it s noted that Fuzzy Logic method is successful and negative result expectation, centrazilation and formalization have negative influence on information sharing but rest of the factors have positive influence on it.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • ABRAMS, L.,C., et al., (2003). Nurturing Interpersonal Trust in Knowledge-Sharing Networks. Academy of Management Executive 17(4): 64-77
  • AKGÜN, A. E., et. al., (2003). Sosyal Bir Etkileşim Süreci Olarak Bilgi Yönetimi ve Bilgi Yönetimi Süreci. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 5(1): 175-188
  • ANDREWS, M. C., et. al., (2001). Impression Management by Association: Construction and Validation of A Scale. Journal of Vocational Behavior 58: 142-161
  • AYDINTAN, B., et. al., (2010). Örtülü Bilgi Paylaşım Niyeti Üzerinde Sosyal Sermaye ve Denetim Merkezi Odaklılığının Rolü: Hekimlikte Bir Alan Araştırması. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 12(1): 1-26
  • BALH, S., et. al., (2009). İnsan Kaynakları Yönetiminde Performans Değerlendirme İçin Bir Bulanık Uzman Sistem Gerçekleştirim. Ege Akademik Bakış 9(2): 837- 849.
  • BANDURA, A., (1997). Self-efficacy: The exercise of control. New York: Freeman BOCK, G., et. al., (2005). Behavioral Intention Formation in Knowledge Sharing Examining The Roles of Extrinsic Motivators, Social-Psychological Forces, Organizational Climate. MIS Quarterly, 29(1): 87-111
  • BOLAT, S., (2010). Örtülü Bilgi Kaynaklarının Keşfi ve Somutlaştırılması: Şirince Örneği. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 34: 339- 359
  • COLLINS, J., et. al., (2006). Leveraging Tacit Knowledge in Alliances: The Importance of Using Relational Capabilities to Build and Leverage Relational Capital. Journal of Engineering and Technology Management, 147 – 167
  • CONSTANT, D., et. al., (1994). What’smine is Ours, or is It? A Study of Attitudes About Information Sharing. Information Systems Research, 5(4): 400−421
  • ÇİFTLİKLİ, C., et. al., (2007). Bilgi Keşfi Sürecinde Bulanık Gözatım Uygulaması. ERÜ Sosyal Bilimler Enstitü Dergisi, 23: 75-93
  • DAVENPORT, T., et. al., (1998). Successful Knowledge Management Projects. Sloan Management Review, 39(2): 43-57
  • DAVENPORT, T. H., et. al., (1998). Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know. Boston, MA: Harvard Business School Press
  • DOĞAN, H., (2004). Örtülü Bilgi Geliştirme Yöntemleri ve Organizasyon Yapıları Arasında İlişki Zinciri Analizi. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi (7) 1: 105-119
  • ELEREN, A., (2007). İMKB’ye Kayıtlı Çimento İşletmelerinin Finansal Tablolarının Bulanık Mantık Yaklaşımı İle Değerlendirilmesi. AKÜ İİBF Dergisi, 9(1):141-154
  • ERDEN, Z., et. al., (2008). The Quality of Group Tacit Knowledge. Journal of Strategic Information Systems, 17: 4-18
  • ERTUĞRUL, İ., (2004). Akademik Performans Değerlendirmede Bulanık Mantık Yaklaşımı. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, No:1: 155-159
  • EVANGELISTA, F. et. al., (2009). Organizational context and knowledge acquisition in IJVs: An Empirical Study. Journal of World Business, 44: 63-73
  • GOURLAY, S., (2004). On Organizational Learning and Knowledge Management. British Journal of Management, 15: 96- 99
  • GÖKSEL, A., et. al., (2010). Örtülü Bilgi Paylaşım Davranışı: Sosyal Sermaye Boyutundan Bir Bakış. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, Cilt:65, Sayı:4: 87-110
  • HSU, M., HANSEN, M. T., (2002). Knowledge Networks: Explaining Effective Knowledgesharing in Multiunit Companies. Organization Science, 13(3): 232– 249
  • HSU, M., et. al., (2007). Knowledge Sharing Behavior in Virtual Communities: The Relationship Between Trust, SelfEfficacy, and Outcome Expectations”, International Journal of Human Computer Studies, 65: 153-169
  • HUANG, M., et. al., (2006). Integrating Fuzzy Data Mining and Fuzzy Artificial Neural Networks for Discovering İmplicit Knowledge. Knowledge-Based Systems, 19(6): 396-403.
  • İBİCİOĞLU, H., et. al., (2006). İşletmelerde Örtülü Bilgi ve Önemi. Ekin Kitabevi, Bursa
  • JANG, J.S.R., (1993). ANFIS: Adaptive-Network Based Fuzzy Inference Systems. IEEE Trans. on Systems, Man and Cybernetics, 23: 665-685
  • KANKANHALLI, A., et. al., (2005). Contributing Knowledge to Electronic Knowledge Repositories:An Empirical Investigation. MIS Quarterly, 29(1): 113-143
  • KATZ, D., et. al., (1977). Örgütlerin Toplumsal Psikolojisi. (Çev: H. Can, Y. Bayar) TODAİE: 167, Ankara
  • KOSKINEN, K.U., (2001). Tacit Knowledge as a Promoter of Success in Technology Firms. In: Proceedings of the Third Hawaii International Conference on System Sciences
  • KOZA, M., (2008). Bilgi Yönetimi. Kum Saati Yayın Dağıtım Ltd. Şti. İstanbul
  • KURTULUŞ, K., (2004). Pazarlama Araştırmaları. Literatür Yayıncılık, No:114 İstanbul
  • LEVIN, D. Z., et. al., (2004). The Strength of Weak Ties You can Trust: The Mediating Role of Trust in Effective Knowledge Transfer. Management Science, 50 (11): 1477-1490
  • LİN, WEN-BAO., (2008). The Effect of Knowledge Sharing Model, Expert Systems with Applications 34: 1508– 1521
  • Lin, Wen-Bao (2008). “The Exploration Factors of Affecting Knowledge Sharing-The Case of Taiwan’s High-Tech İndustry”, Expert Systems with Applications 35: 661–676
  • NONAKA, I. (1994). A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation. Organizational Science, 5(1): 14-37
  • NONAKA, I., et. al., (2003). Continuous Innovation in Japan: The Power of Tacit Knowledge. In. L.V. Shavinina (Ed.), in The International Handbook on Innovation. Elsevier Science Ltd.: 882-889.
  • NONAKA, I., et. al., (2006). Organizational Knowledge Creation Theory: Evolutionary Paths and Future Advances. Organization Studies 27 (8): 1179–1208
  • NUNNALLY, J. C., (1978). Psychometric Theory, 2nd Edition, New York: McGraw-Hill
  • ÖĞÜT, A., (2001), Bilgi Çağında Yönetim, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara
  • POLANYI, M., (1967). The Tacit Dimension. Garden City, NY: Anchor Books
  • PURVIS, R. L., et. al., (2001). The Assimilation of Knowledge Platforms in Organizations: An Empirical Investigation. Organization Science, 12(2): 117-135
  • RENZL, B., (2008). Trust in Management and Knowledge Sharing: The Mediating Effects of Fear and Knowledge Documentation. Omega, 36: 206-220
  • RYU, S., et. al., (2003). Knowledge Sharing Behavior of Physicians in Hospitals. Expert Systems with Applications: 113-122
  • SAĞSAN, M., (2006). Bilgi Yönetimi Bakış Açısından Bilginin Süreçleri ve Yeni Bir Model, ÜNAK’06, Bilgi Yönetimi ve Bilimsel İletişim, :27-44
  • SAĞSAN, M., (2007). Uygulamadan Disipline Bilgi Yönetimi ve Bir Alan Çalışması. Amme İdaresi Dergisi, 40(4): 212-241
  • SANDERS, D. A., (2004). Knowledge Management and Potentially Useful New Hyperdidactic Structures. Defense & Security Analysis 20 (3): 229–243
  • ŞENOL, C., et. al., (2008). Bulanık-Sinir Ağı Yapısı için Yeni Bir Karma Yaklaşım. ELECO’2008 Elektrik-Elektronik ve Bilgisayar Mühendisliği Sempozyumu, Bursa, Türkiye. :26-30
  • TASAI, W., et. al., (1998). Social Capital and Value Creation: The Role Of Interfirm Networks. Academy of Management Journal, 41(4): 464–476
  • TASAI, W., (2002). Social Structure of Competition within a Multiunit Organization: Coordination, Competition, and Intraorganizationalknowledge Sharing. Organization Science, 13(2): 179–191
  • WASKO, M. M., et. al., (2005). Why should I share? Examining knowledge contribution in electronic networks of practice. MIS Quarterly 29(1): 1-23
  • WEN-BAO, L., (2008). The Effect of Knowledge Sharing Model, Expert Systems with Applications, 34 (2): 1508–1521
  • WEN-BAO, L., (2008). The Exploration Factors of Affecting Knowledge Sharing – The Case of Taiwan’s High-Tech Industry, Expert Systems with Applications, 35: 661-676
  • WILLEM, A., et. al., (2009). Knowledge Sharing in Inter-Unit Cooperative Episodes: The Impact of Organizational Structure Dimensions. International Journal of Information Management, 29(2): 151-160
  • YANG, S.C., et. al., (2009). Social Capital, Behavioural Control, and Tacit Knowledge Sharing a Multi-informant Design, International Journal of Information Management, 29: 210–218
  • ZAİM, H., et. al., (2012). Bilgi Yönetiminde Bilgi Dönüştürme ve SECI Modeli: Hizmet Sektöründe Bir Alan Araştırması, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Cilt/Vol:41, Sayı/No:1: 1-12
  • ZHAO, Y., et. al., (2012). A Game between Enterprise and Employees about the Tacit Knowledge Transfer and Sharing. Physics Procedia, 24: 1789-1795
  • ZORLU, K., (2011). Üniversitelerde İnovatif Çalışmaların Gelişim Düzeyini Belirleyen Örgütsel Kültür Faktörleri ve Ahi Evran Üniversitesi Öğretim Elemanları Üzerinde Bir Araştırma, Uluslararası Yükseköğretim Kongresi: Yeni Yöneliş- ler ve Sorunlar (UYK-2011) 27-29 Mayıs 2011, İstanbul; 2. Cilt / Bölüm VIII / 797-804
APA ZORLU K (2015). ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD. , 79 - 117.
Chicago ZORLU Kürşad ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD. (2015): 79 - 117.
MLA ZORLU Kürşad ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD. , 2015, ss.79 - 117.
AMA ZORLU K ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD. . 2015; 79 - 117.
Vancouver ZORLU K ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD. . 2015; 79 - 117.
IEEE ZORLU K "ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD." , ss.79 - 117, 2015.
ISNAD ZORLU, Kürşad. "ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD". (2015), 79-117.
APA ZORLU K (2015). ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD. IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal, 6(17), 79 - 117.
Chicago ZORLU Kürşad ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD. IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal 6, no.17 (2015): 79 - 117.
MLA ZORLU Kürşad ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD. IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal, vol.6, no.17, 2015, ss.79 - 117.
AMA ZORLU K ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD. IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal. 2015; 6(17): 79 - 117.
Vancouver ZORLU K ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD. IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal. 2015; 6(17): 79 - 117.
IEEE ZORLU K "ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD." IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal, 6, ss.79 - 117, 2015.
ISNAD ZORLU, Kürşad. "ANALYSIS OF INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL FACTORS THAT HAVE INFLUENCE ON THE TACIT KNOWLEDGE SHARING BY FUZZY LOGIC METHOD". IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal 6/17 (2015), 79-117.