STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ

ÇINARLI, İnci

STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ

İnci ÇINARLI (Galatasaray Üniversitesi İletişim Fakültesi, Halkla İlişkiler Anabilim Dalı, İstanbul, Türkiye)

İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi

22 0

Yıl: 2014 Cilt: 0 Sayı: 46 Sayfa Aralığı: 23 - 36 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ

Öz:

Günümüzde karmaşık bir çevre ve ilişkiler ağı içinde faaliyet gösteren kuruluşlar, paydaşlarına yönelikgüç/etki analizi yaparak bu paydaşları ile zorunlu diyaloga dayalı stratejik bir iletişim çabası içine gir- mektedirler. Bu makalede bir stratejik yönetim kavramı olan Paydaş Kuramından hareketle işletmelerinve diğer kuruluşların neden paydaşlarını ve/veya hedef kitlelerini analiz ederek onlarla diyalog kurduklarıeleştirel bir değerlendirme ile ortaya konulmuştur. Bu amaçla öncelikle makalede Türkçe halkla ilişkilerve işletme literatüründe İngilizceden tercüme edilerek kullanılan paydaş (stakeholder) ve hedef kitle(public) kavramlarına yönelik tanımlama ve çerçeveleme sorunsalı ele alınmıştır. Öte yandan PaydaşKuramının paydaşların beklentilerinin etkilenmesi, sorun teşkil edebilecek paydaşların ikna edilmesi vesonuç olarak kuruluşun hedefleri ile uyumlu biçimde faaliyet gösterebilmesi için nasıl bir çevre oluşturdu- ğu analiz edilmiştir. Hatta kuruluşlar gerektiğinde hegemonyalarını devam ettirebilmek için ödünleşmeyoluna giderek kendi çıkarlarını maksimize ederler ve kurumsal sürdürülebilirliklerini gerçekleştirirler.Kuruluşların paydaşlarının yönetilmesi stratejik planlama (tehdit ve fırsatların belirlenmesi), kurumsalmeşruluk ve kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) düşüncesi açısından gereklidir. Paydaş Kuramı ve yinebu bağlamda paydaş katılımı, KSS, sürdürülebilirlik ve kurumsal vatandaşlık gibi diğer kavramlar;faydacı bir etik anlayış çerçevesinde bir kurumsal ethosun oluşturulması ve neo-liberal ekonomi-politi- kalarının uygulanmasına uygun ortam sağlamak amacıyla tasarlanmışlardır.

Anahtar Kelime:

Konular: İletişim Halkla İlişkiler

A CRITICAL REVIEW OF STAKEHOLDER THEORY IN THE CONTEXT OF STRATEGIC COMMUNICATION MANAGEMENT

Öz:

Today organisations which are operating in a complex environment and network of relationships areengaging in strategic communication effort based on unavoidable dialogue with their stakeholders fol- lowing a power/impact analysis of those stakeholders. In this article, with reference to the StakeholderTheory as a strategic management concept, the rationale of organizations grounds of analysing itsstakeholders and/or publics of in order to establish dialogue has been discussed with a critical review.To this end, the problematic of defining and framing of stakeholders and publics concepts translatedfrom English and used in Turkish public relations and management literature has been mentioned. Onthe other hand, how the Stakeholder Theory creates an environment to meet stakeholders expecta- tions, persuade stakeholders who may pose a problem, and as a consequence operates in accordancewith organizational goals will also be analysed. Organisations might also seek concession to maintainhegemony to maximize their own interests and realise the organisational sustainability if required.Stakeholder management is essential for organisations in terms of strategic planning (identification ofopportunities and threats), institutional legitimacy and the idea of corporate social responsibility (CSR).Stakeholder Theory and other concepts such as stakeholder engagement , CSR , sustainability andcorporate citizenship in this context, have been designed in order to create a corporate ethos withinutilitarian ethics framework, and to provide suitable setting for the implementation of neoliberal econ- omy policies.

Anahtar Kelime:

Konular: İletişim Halkla İlişkiler

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Botan, C. (1997). Ethics in Strategic Communication Campaigns: The Case for a New Approach to Public Relations. The Journal of Business Communication, 34(2), 188-202. Brugha, R. & Varvasovszky, Z. (2000). Stakeholder Analysis: A Review. Health Policy and Planning, 15(3), 239-246. Capgemini (2010). Stakeholder Management, Retrieved August 21, 2013 from http://www.cap- gemini.com/resources/stakeholder-management Carol, A.B. (2008). Corporate Social Responsibility Theories. Crane, A., McWilliams, A., Matten, D., Moon, J. & Siegel, D.S. (Edited by), The Oxford Handbook of Corporate Social Responsibili- ty. Oxford: Oxford University Press. Clarkson, M.B.E. (1995). A Stakeholder Framework for Analysing and Evaluating Corporate Social Performance. Academy of Management Review, 20(1), 92-117. Crane, A. & Matten, D. (2004). Business Ethics. NY: Oxford University Press. Dunfee, T. W. (2008). Stakeholder Theory: Managing Corporate Social Responsibility in a Multiple Actor Context. Crane, A., McWilliams, A., Matten, D., Moon, J. & Siegel, D.S. (Edited by), The Oxford Handbook of Corporate Social Responsibility. NY: Oxford University Press. Erdoğan, F. (2008). Paydaş Teorisi ve İşletmelerin Paydaşları ile İlişkilerinin Yönetimi. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 31, 199-223. Freeman, E.R. (1984). Strategic Management: A Stakeholder Approach. Marshfield, MA: Pitman. Freeman, E.R. & Phillips R.A. (2002). Stakeholder Theory: A Libertarian Defence. Business Ethics Quarterly, 12(3), 331-349. Global Corporate Governance Forum, Focus 8 (2009). Stakeholder Engagement and the Board: Integrating Best Governance Practices, International Finance Corporation. Grunig, J.E. (1989). Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory, Botan C. H. & Hazleton V. Jr. (Edited by). Public Relations Theory. NY: Lawrence Erlbaum Asso- ciates. Grunig, J.E. (1992). Excellence in Public Relations and Communication Management. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates. Grunig, J.E. & Repper, F.C. (1992). Strategic Management, Publics and Issues, Grunig James E. (Edited by), Excellence in Public Relations and Communication Management. NY: Lawrence Erlbaum Associates. Hallahan, K., Holtzhausen D., Van Ruler B., Verčič, D. & Sriramesh K., (2007). Defining Strategic Communication, Journal of Strategic Communication, 1(1), 3-35. Hawkins, D.E. (2006). Corporate Social Responsibility: Balancing Tomorrows Sustainability and Todays Profitability. NY: Palgrave MacMillan. Ihlen, Ø. & Van Ruler B. (2009). Applying Social Theory to Public Relations. Ihlen, Ø., Van Ruler B. ve Fredriksson (Edited by), Public Relations and Social Theory: Key Figures and Concepts, NY: Routledge. Keinert, C. (2008). Corporate Social Responsibility as an International Theory. Leipzig: Physi- ca-Verlag Heidelberg. Key, S. (1999). Toward a New Theory of Firm: A Critique of Stakeholder Theory. Management Decision, 37(4), 317-328. Mackey, S. (2006). The Misuse of Term Stakeholder in Public Relations. PRism, 4(1), 1-15. Mintzberg, H. (1999). Who Should Control the Operation?. Minztberg, H., Quinn, J.B. & Ghoshal, S. (Edited by), The Strategy Process: Concepts, Contexts and Cases. Harlow: Pearson Education. ORiordan, L. & Fairbrass, J. (2008). Corporate Social Responsibility (CSR): Models and Theories in Stakeholder. Journal of Business Ethics, 83, 745-758. Panimbang F. (2011). The Reality of Corporate Social Responsibility: Experiences from China, South Korea, India and Indonesia. Asia Monitor Resource Center, Retrieved November 15, 2013 from http://www.amrc.org.hk Rawlins, B.L. (2006). Prioritizing Stakeholders for Public Relations, IPR. Roper, J. (2005). Symmetrical Communication: Excellent Public Relations or a Strategy for Hegemo- ny?. Journal of Public Relations Research, 17(1), 69-86. Sarıkaya, M. (Eylül-Ekim 2011), Paydaş Yaklaşımı Bağlamında İşletme-Paydaş Etkileşimi ve Stratejik Paydaş Analizi. ASO Ankara Sanayi Odası Yayın Organı, 43-58. Schaltegger, S., Burritt, R. & Petersen, H. (2003). An Introduction to Corporate Environmental Man- agement: Striving for Sustainability. Sheffield: Greenleaf Publication. Sinclair, M.L. (2011). Developing a Model for Effective Stakeholder Engagement Management. Asia-Pasific Public Relations Journal, 12(11), 1-20. Smith, R. (2004). Strategic Planning for Public Relations. 2.Baskı. NJ: Lawrence Erlbaum Associates. Young, G. (2008). Stakeholder Economy. Robert W. Kolb (Edited by), The Encyclopedia of Business Ethics and Society (1986-1988). CA: Sage Publications.

APA	ÇINARLI İ (2014). STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ. , 23 - 36.
Chicago	ÇINARLI İnci STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ. (2014): 23 - 36.
MLA	ÇINARLI İnci STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ. , 2014, ss.23 - 36.
AMA	ÇINARLI İ STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ. . 2014; 23 - 36.
Vancouver	ÇINARLI İ STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ. . 2014; 23 - 36.
IEEE	ÇINARLI İ "STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ." , ss.23 - 36, 2014.
ISNAD	ÇINARLI, İnci. "STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ". (2014), 23-36.

APA	ÇINARLI İ (2014). STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 0(46), 23 - 36.
Chicago	ÇINARLI İnci STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi 0, no.46 (2014): 23 - 36.
MLA	ÇINARLI İnci STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, vol.0, no.46, 2014, ss.23 - 36.
AMA	ÇINARLI İ STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi. 2014; 0(46): 23 - 36.
Vancouver	ÇINARLI İ STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi. 2014; 0(46): 23 - 36.
IEEE	ÇINARLI İ "STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ." İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 0, ss.23 - 36, 2014.
ISNAD	ÇINARLI, İnci. "STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ". İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi 46 (2014), 23-36.