SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ
Yıl: 2015 Cilt: 4 Sayı: 11 Sayfa Aralığı: 47 - 61 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022
SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ
Öz: Araştırma, sağlık çalışanlarının iş stresi düzeylerini belirlemek, sosyo-demografik özelliklerin ve mesleki durumların iş stresi üzerine etkilerini değerlendirmek amacıyla yapıldı. Araştırmada, veriler anket yöntemi ile toplandı ve ankette beşli Likert ölçeği kullanıldı. Araştırma, Kırklareli Devlet Hastanesinde 2012 yılı son 3 ayında yapıldı. Tesadüfi örnekleme yöntemiyle 400 sağlık çalışanından oluşan araştırma evreninden örneklem seçildi ve eksiksiz yanıtlanan 251 anket değerlendirmeye alındı. Verilerin analizinde SPSS for Windows 15.0 paket programı kullanıldı. Testlerde yanılma olasılığı ?=0.05 kabul edildi. Araştırma kesitsel ve tanımlayıcı niteliktedir. Sağlık çalışanlarının genel iş stresi (2.72±0.55) orta, kurumun stres yönetimi (2.47±0.66) düşük, personelin kurumdan beklentileri (4.39±0.65) çok yüksek ve personelin bireysel stres yönetimi (3.46±0.88) yüksek bulundu. Evli çalışanların "bireysel stres yönetimi" bekarlardan daha yüksek, erkek çalışanların "kurumun stres yönetimi" ve "bireysel stres yönetimi" kadınlardan daha düşük belirlendi. Çalışanların sosyo-demografik özellikleri ve mesleki durumlarının iş stresini etkilediği belirlendi. Araştırmanın benzer araştırmalara yön vereceği ve sağlık çalışanları iş stresinin yönetilmesi açısından, sağlık yöneticilerinin yönetsel kararlarına destek olacağı tahmin edilmektedir.
Anahtar Kelime: THE EVALUATION OF WORKING STRESS FOR HEALTHCARE PERSONNEL
Öz: This research was made with a view to determine of working stress levels and to evaluate the effects of socio-demographic characteristics and occupational circumstances on working stress among healthcare personnel. In this research, data was assembled via surveys and surveys were held by 5 pointed Likert Scale. Research was held in Kirklareli Public Hospital in last 3 months of 2012. With random sampling method, samples were chosen from the population of 400 healthcare personnel, and surveys answered precisely have been evaluated. In analysis of data "SPSS for Windows 15.0 packaged software" is used. The error probability in statistical tests was accepted as ? = 0.05. This is a croos-sectional and descriptive research. General working stress level of Healthcare Personnel was found as (2.72±0.55) medium, stress management of establishment was (2.47±0.66) low, expectations of personnel from establishment were (4.39±0.65) very high and individual stress management of personnel was (3.46±0.88) high. It is found that "individual stress management" of married personnel was higher than those of single ones. It is determined that "institutional stress management" and "individual stress management" of male personnel' were lower than women. It was determined that socio-demographic characteristics and occupational circumstances of healthcare personnel have a great impact on their working stress. It is estimated that this research can direct similar researches and can support managertal decisions of health managements in terms of management of working stress among healthcare personnel.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- AGHDASI, S., KIAMANESH, A.R., ve EBRA- HI, A.N., (2011). "Emotional Intelligence and Organizational Commitment: Testing the Mediatory Role of Occupational Stress and Job Satisfaction". Social and Behavioral Sciences, 29, 1965-1976
- AYTAÇ, S., (2003). İş Stresi Yönetimi El Kitabı, İş Stresi: Oluşumu, Nedenleri, Başa Çıkma Yolları, Yönetimi. Bursa: Uludağ Üniversi- tesi İ.İ.B.F. Çalışma Ekonomisi Ve Çalışma Psikolojisi Anabilim Dalı, Bursa
- BEH, L.S., (2012). "Job Stress and Coping Mechanisms among Nursing Staff in Public Health Services". International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, ISSN: 2222-6990, 2(7), 131-176
- BIRON, C. IVERS, H., BRUN, JP. ve COOPER, CL., (2006). "Risk Assessment of Occupa- tional Stress: Extensions of The Clarke and Cooper Approach". Health, Risk & Society, 8(4), 417-429
- BRAATEN, D.J., (2000). Occupational Stres in Mental Health Counselors, The Gradu- ate College University of Wisconsin-Stout. American Psychological Association.
- CÜCELOĞLU, D., (1992). İnsan ve Davranışı. Remzi Kitabevi, İstanbul
- ÇINAR, O. (2010), "Eğitim ve Sağlık Alanı Ça- lışanlarının İş Stresi Düzeyleri", Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 9(33), 101-121
- DEMİRGİL, H., (2010). Parametrik Olmayan Hipotez Testleri. Ed: Ş. Kalaycı. SPSS Uy- gulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. 5.Baskı, Ankara, 85-110
- ERDOĞAN, İ., (1996). İşletme Yönetiminde Örgütsel Davranış. İ.Ü. İşletme Fakültesi Yayın No:266, İstanbul
- ERGÜN, Y.A., ÖZER, Y. ve BALTAŞ, Z., (2001). "Yoğun Bakımda Çalışan Hemşirelerin Stres Düzeyleri ve Stresin Hemşireler Üzerindeki Etkileri". Yoğun Bakım Hemşireleri Derneği Yayın Organı, Y.5, 5(2), 1-20
- EREN, E., (2010). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi. İstanbul
- GANDI, J.C., BEBEN, W.W. ve GYARAZAMA, Y., (2011). "Nurse's Roles and the Mediating Effects of Stress on Job Performance in Low and Developing Economies". Psychology, 2(4), 323-330
- GÜÇLÜ, N., (2001). "Stres Yönetimi". Gazi Üniversitesi Gazi Eğitim Fakültesi Dergisi, 21(1), Ankara, 91-109
- HUZJAK, A., HAJDINJAK, M., HABJAN, S. ve BERNJAK, S., (2009). Work-Related Stress in Healthcare Problem Based Learning Report. University of Ljubljana Faculty of Social Sciences, Ljubljana.
- IŞIKHAN, V., (1999). "Sosyal Hizmet ve Sağlık Alanında Görev Yapan Yöneticileri Etkileyen İş Stresi Faktörleri" Amme İdaresi Dergisi, 32(2), 43-57
- KATH, L.M., STICHLER, J.F., EHRHART, M.G. ve SIEVERS, A., (2013). "Predictors of Nurse Manager Stress: A Dominance Analysis of Potensial Work Environment Stressors". İnternational Journal of Nursing Studies, NS-2194, 1-7
- KELLY, W.E., (2003). "No Time to Worry: The Relationship Between Worry, Time Structure, and Time Management". Personality and İndividual Differences, 35, 1119-1126
- KOÇ, Ş.R., (2009). "Sağlık Çalışanlarında İş Stresi (Acil Servis Örneği)" Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Beykent Üniversitesi, İşletme Yönetimi Anabilim Dalı, Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi Programı, İstanbul
- MOJOYİNOLA, J.K., (2006). "Effects of Job Stress on Health, Personal and Work Be- haviour of Nurses in Public Hospitals in Ibadan Metropolis". Nigeria, Ethno-Med., 2(2), 143-148
- MOUSTAKA, E. ve CONSTANTİNİDİS, T.C., (2010). "Sources and Effects of Work-Related Stress in Nursing". Health Science Journal, E-ISSN:1791-809X 4(4), 210-216
- OKUTAN, M. ve TENGİLİMOĞLU, D., (2002). "İş Ortamında Stres ve Stresle Başa Çıkma Yöntemleri: Bir Alan Uygulaması". G.Ü.İ.İ.B.F. Dergisi, 3, 15-42
- PAWAR, A.A. ve RATHOD, J., (2007). "Oc- cupational Stress in Naval Personnel". 63, MJAFI, 154-156
- PEHLİVAN, İ., (1995). Yönetimde Stres Kay- nakları. PEGEM Yayınları, Ankara
- POLAT, N., (2008). "Hemşirelerde İşe Bağlı Stres ve İş Doyumu: Bir Eğitim Hastanesinde Saha Çalışması". Yüksek Lisans Tezi, Başkent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara
- SAHA, D., SINHA, R.K. ve BHAVSAR, K., (2011). "Understanding Job Stress among Healthcare Staff". Online Journal of Health and Allied Sciences, ;10(1), 1-4
- SEHLEN, S., VORDERMARK, D., SCHA- FER, C., HERSHBACH, P., BAYERL, A., PIGORSCH, S., RİTTWEGER, J., CLAUDIA, D., BOLLING, T., WYPIOR, H.J., ZEHENTMAYR, F., SCHULZE, W. VE GEINITZ, H., (2009). "Job Stress and Job Satisfaction of Physicians, Radiographers, Nurses and Physicists Working in Radiothe- rapy: A Multicenter Analysis by The DEGRO Quality of Life Work Group". Radiation Oncology, 4:6, doi: 10.1186/1748-717X-4-6
- SERİNKEN, C., AVCIK, C., KAYMAKÇI, K. ve ÇOKADAR, A.M., (2012). "Sağlık Sek- töründe Örgütsel Stres: Denizli Örneği". Vl. Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi Bildiri Kitabı, Isparta, 311-318
- SONNENTAG, S. ve KRUEL, U., (2006). "Psychological Detachment from Work During Off-Job Time: The Role of Job Stressors, Job Involvement, and Recovery-Related Self- Efficacy". European Journal of Work and Organizational Psychology, 15(2), 197-217
- STOICA, L.M. ve BUICU, F., (2010). "Occu- pational Stress Management". Management In Health, 14(2):7-9
- SCHULTZ, D.P. ve SCHULTZ, S.E., (1994). Psychology and Work Today: An Introduction to Industrial and Organizational Psychology. 6th ed, New York: Macmillan Publishing Company
- SÜMBÜLOĞLU, K. ve SÜMBÜLOĞLU, V., (2007). Biyoistatistik. Hatiboğlu Basım ve Yayım,12. Basım, Ankara
- SÜRGEVİL, O., (2006). Çalışma Hayatında Tü- kenmişlik Sendromu Tükenmişlikle Mücadele Teknikleri. Nobel Yayın Dağıtım
- TETİK, S., (2012). "Hastane İşletmelerde Strese Neden Olan Faktörlerin İncelenmesi ve Bir Uygulama Örneği". Vl. Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi Bildiri Kitabı, Isparta, 301-310
- TENGİLİMOĞLU, D., IŞIK, O. Ve AKBOLAT, M., (2009). Sağlık İşletmeleri Yönetimi, Nobel Yayın No: 1375, 2. Basım, Ankara
- TEL, H., KARADAĞ, M., TEL, H. ve AYDIN, Ş., (2003). "Sağlık Çalışanlarının Çalışma Ortamındaki Stres Yaşantıları İle Başetme Durumlarının Belirlenmesi". Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi, 2, 13-23
- WİNSTANLEY, S. ve WHİTTİNGTON, R., (2002). "Anxiety, burnout and coping styles in general hospital staff exposed to workplace aggression: A cyclical model of burnout and vulnerability to aggression". Work & Stress, 16 (4). 302-325
- YILMAZ, A. ve EKİCİ, S., (2006). "Örgütsel Yaşamda Kamu Çalışanlarının Örgütsel Stres Kaynakları Üzerine Bir Araştırma". Süleyman Demirel Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, 11(1), 31-38
| APA | GÜLMEZ M, YANIK A (2015). SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ. , 47 - 61. |
| Chicago | GÜLMEZ Mustafa,YANIK AYGÜL SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ. (2015): 47 - 61. |
| MLA | GÜLMEZ Mustafa,YANIK AYGÜL SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ. , 2015, ss.47 - 61. |
| AMA | GÜLMEZ M,YANIK A SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ. . 2015; 47 - 61. |
| Vancouver | GÜLMEZ M,YANIK A SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ. . 2015; 47 - 61. |
| IEEE | GÜLMEZ M,YANIK A "SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ." , ss.47 - 61, 2015. |
| ISNAD | GÜLMEZ, Mustafa - YANIK, AYGÜL. "SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ". (2015), 47-61. |
| APA | GÜLMEZ M, YANIK A (2015). SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ. ULUSLARARASI HAKEMLİ AKADEMİK VE BEŞERİ BİLİMLER DERGİSİ, 4(11), 47 - 61. |
| Chicago | GÜLMEZ Mustafa,YANIK AYGÜL SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ. ULUSLARARASI HAKEMLİ AKADEMİK VE BEŞERİ BİLİMLER DERGİSİ 4, no.11 (2015): 47 - 61. |
| MLA | GÜLMEZ Mustafa,YANIK AYGÜL SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ. ULUSLARARASI HAKEMLİ AKADEMİK VE BEŞERİ BİLİMLER DERGİSİ, vol.4, no.11, 2015, ss.47 - 61. |
| AMA | GÜLMEZ M,YANIK A SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ. ULUSLARARASI HAKEMLİ AKADEMİK VE BEŞERİ BİLİMLER DERGİSİ. 2015; 4(11): 47 - 61. |
| Vancouver | GÜLMEZ M,YANIK A SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ. ULUSLARARASI HAKEMLİ AKADEMİK VE BEŞERİ BİLİMLER DERGİSİ. 2015; 4(11): 47 - 61. |
| IEEE | GÜLMEZ M,YANIK A "SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ." ULUSLARARASI HAKEMLİ AKADEMİK VE BEŞERİ BİLİMLER DERGİSİ, 4, ss.47 - 61, 2015. |
| ISNAD | GÜLMEZ, Mustafa - YANIK, AYGÜL. "SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA İŞ STRESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ". ULUSLARARASI HAKEMLİ AKADEMİK VE BEŞERİ BİLİMLER DERGİSİ 4/11 (2015), 47-61. |
