Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma

Bayram AKAY, (Kırklareli Üniversitesi)
Oğuz TÜRKAY (Sakarya Üniversitesi)
Yönetim Bilimleri Dergisi
17 1
Yıl: 2016 Cilt: 14 Sayı: 27 Sayfa Aralığı: 433 - 472 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma

Öz:
Araştırmanın amacı, araç kiralama sektöründe rekabet belirleyicilerinin işletme performansı üzerine etkilerini tespit etmektir. Çalışma hem nitel hem de nicel araştırma yöntemine dayanmaktadır. Araştırmada önce İstanbul ve Antalya'daki 24 araç kiralama işletmesi yöneticisi ile görüşme yapılmıştır. Daha sonra İstanbul, Ankara, İzmir ve Antalya'daki toplam 230 araç kiralama işletmesinden anket yoluyla veriler elde edilmiştir. Verilere dayanarak kavramsal bir model önerilmiş ve araştırma modeli yapısal eşitlik modellemesi yardımı (AMOS) ile analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda araç kiralama sektöründe bilgi teknolojileri kullanımı, stratejik işbirlikleri, hizmet kalitesi, birleşme veya satın alma, pazarlama iletişimi ve rekabetçi fiyat sunma rekabet belirleyicileri olarak saptanan ana unsurlardır. Rekabet belirleyicilerinden bilgi teknolojileri kullanımı, hizmet kalitesi ve pazarlama iletişiminin işletme performansını etkilediği tespit edilmiştir. Çalışmanın temel kısıtı, araştırmanın İstanbul, Ankara, Antalya ve İzmir illerinde faaliyet gösteren araç kiralama işletmelerinde yapılmış olmasıdır. İleride bu çalışmaya benzer yapılacak çalışmalara öneri olarak Türkiye genelini kapsayan araştırmalar yapılabilir. Ayrıca ortaya çıkan sonuçlar bu araştırma ile karşılaştırılabilir
Anahtar Kelime:

Konular: İş Otelcilik, Konaklama, Spor ve Turizm İşletme Bilgisayar Bilimleri, Bilgi Sistemleri İktisat İşletme Finans Ziraat, Toprak Bilimi

Impact of Competition Determinants in Car Rental Sector on Operation Performance: A Research in Tourism Destinations

Öz:
The purpose of this study is to determine the effects of the competition determinants in car rental sector on the performance of the business. The study is based on both qualitative and quantitative research method. Before the research, an interview is made with 24 car business executives in İstanbul and Antalya. Then data is collected from 230 car rental businesses in Istanbul, Ankara, İzmir and Antalya through questionnaire method. In addition, a conceptual model is suggested based on data and the hypotheses put forth were tested by means of using Structural Equality Model (AMOS). As the result of the research, usage of the information technologies, strategic alliance, service quality, merger and acquisition, marketing communication and offering competitive prices are the main elements which are determined as the competition determinants. It is determined that usage of information technologies, service quality and marketing communication from the competition determinants, affect the performance of the business. The main congestion of the study is; the study is made in the car rental businesses which carry out activity in Istanbul, Ankara, Antalya and İzmir. As a suggestion to the similar studies to be made in future, the research can be made which covers overall Turkey
Anahtar Kelime:

Konular: İş Otelcilik, Konaklama, Spor ve Turizm İşletme Bilgisayar Bilimleri, Bilgi Sistemleri İktisat İşletme Finans Ziraat, Toprak Bilimi
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Akroush, N. Mamoun Ve Khatib, S. Fahed, “The Impact of Service Quality Dimensions on Performance: An Empirical Investigation of Jordan’s Commercial Banks”, Journal of Accounting – Business & Management, Vol:16, No:1, 2009, s.22-44.
  • Akyüz, Bülent, “Hizmetkâr Liderlik Davranışlarının, Örgütsel Adalet, Örgütsel Vatandaşlık Ve Performas Üzerine Etkisi: Eğitim Sektörü Üzerine Bir Araştırma”, (Basılmamış Doktora Tezi, Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü SBE, 2009).
  • Al-Hawari, Mohammed, “The effect of automated service quality on bank financial performance”, Journal of Financial Services Marketing, Vol:1, No:3, 2005, s:228–243.
  • Almeida, N. Miguel; Silvab, J. Albino; Mendes, Julio Ve Valle, O. Patricia, “The effects of marketing communication on the tourist’s hotel reservation process”, International Journal of Tourism and Hospitality Research, Vol:23, No:2, 2012, s.234–250.
  • Altınkurt, Ayla, “Evaluating the Dynamics of Strategic Alliances in Turkey: The Impact of Firm- and Relationship-specific Factors on Alliance Performance”, (Master of Business Administration, Boğaziçi University, İstanbul, 2008).
  • Altman, F. Raph Ve Helms, Marilyn, “Quantifying service quality: Case study of a rental car agency”,Production and Inventory Management Journal; Second Quarter, Vol:36, No:2, 1995, s.45-50.
  • Altunışık, Remzi; Coşkun, Recai; Bayraktaroğlu, Serkan Ve Yıldırım, Engin, “Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı”, (Sakarya: Sakarya Yayıncılık, 2005).
  • Anolik, Alexander Ve Hawks, John, “The Frequent Traveler’s Guide : What Smart Travelers and Travel Agents Know”, (USA:Sphinx Publishing, 2005).
  • Aslan, Alper; Kozak, Metin Ve Tütüncü, Özkan, “Seyahat Acenteleri Yöneticilerinin Kalite Algılamaları: Ege Bölgesinde Bir Araştırma”, Dokuz Eylül Üniversitesi SBE Dergisi, s:8, c:3, 2006, ss.350-373.
  • Auto Rental News, “Fact Book 2014”, www.autorentalnews.com, 2014 (Erişim Tarihi: 03.03.2015).
  • Beech, John Ve Chadwick, Simon, “The Business of Tourism Management” (England: Prentice Hall, England, 2006).
  • Bello, C. David Ve Gilliland I. Daniel, “The Effect of Output Controls, Process Controls, and Flexibility on Export Channel Performance”, Journal of Marketing, Vol:61,1997, s.22-38.
  • Berg, Waldemar, “Tourismus Management”, (Deutschland: Friedrich Kichl Verlag, 2006).
  • Bilotkach, Volodymyr, “Multimarket Contact and Intensity of Competition: Evidence from an Airline Merger”, Springer, Vol:38, 2011, s.95–115.
  • Biing, S. Jiuh Ve Qin, Gao, “Alliance or no alliance Bargaining power in competing reverse supply chains”, European Journal of Operational Research, Vol:23, No:2, 2014, s.313-325.
  • Borba, Demian, “Marketing Plan for Action Rent a Car A Brazilian Car Rental Brand”, 2007, http://www.actioncriacoes.net/marketingPlan.pdf, (Erişim Tarihi, 14.04.2013).
  • Carmona, Petro; Momparler, Alexandre Ve Gieure, Clara, “The performance of entrepreneurial small‐ and medium‐sized enterprises”, Service Industries Journal, Vol:32, No:15, 2012, s.2463-2487.
  • Carroll, William Ve Grimes, Richard, “Evolutionary Change in Product Management: Experiences in the Car Rental Industry”, Tourism Manegement, Vol:25, No:5, 1995, s.84-104.
  • Carson, J. Stephen Ve Moore, L. William, “William The Effects of Positive and Negative Online Customer Reviews: Do Brand Strength and Category Maturity Matter?”, Journal of Marketing, Vol:77, 2013, s.37-53.
  • Chand, Mohinder (2010), “The impact of HRM practices on service quality, customer satisfaction and performance in the Indian hotel industry”, The International Journal of Human Resource Management, Vol:21, No:4, (March),2010, s.551–566.
  • Cinokur, Fikri, “Araç Kiralama Sektörü Sorunları”, (Ankara: Araç Kiralama ve Kullanıcıları Derneği (AKKDER) Anadolu Ajansı, 2010).
  • Clougherty, Joseph, “US domestic airline mergers: The neglected international determinants”, International Journal of Industrial Organization, Vol:41, No:20, 2002, s.557–576.
  • Cheruiyot, K. Thomas Ve Maru, C. Loice, “Service quality and relative performance of public universities in East Africa”, TQM Journal, Vol:25, No:5, 2013, s.533-546.
  • Çalışkan, Semra, “The Effects Of Dynamic Packaging Systems On The Performance Of Travel Organizations”, (Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Boğaziçi Üniversitesi, 2011).
  • Çelebi, Erkan, http://www.hurriyet.com.tr/200-milyon-dolarlik-arac-kiralamacarvertising-ile-hareketlendi, (E.T.:12.05.2014).
  • Çelik, H. Eray Ve Yılmaz, Veysel, “LISREL 9.1 İle Yapısal Eşitlik Modellemesi (Temel Kavramlar-Uygulamalar-Programlama)”, (Ankara: Anı Yaycılık, 2013).
  • Çetinkaya, A. Şükrü Ve Şimşek, Ş. Mehmet, “Bilişim Teknolojilerinin İşletme Performansına Etkileri: Beş Yıldızlı Otellere Yönelik Bir Araştırma”, (Tebliğ, IV. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi, Antalya, 23–27 Nisan 2008), ss.3-22.
  • Datamonitor, “Avis Budget Group Company Profile”, 2011, www.datamonitor. com, (Erişim: 01.01.2013).
  • Datamonitor, “Global Car Rental Industry Profile”, (Reference Code: 0199-0031, 2006).
  • Demirel, Yunus; Keskin, Nurzahit; Baş, Türker Ve Yıldız, Gültekin, “Departmanlar Arası Ortaklaşa Rekabet Stratejisinin İnovasyon Ve İnovasyonun Algılanan İşletme Performansı Üzerindeki Etkisi: Bir Kamu Bankasında Uygulama”, İş- letme Bilimi Dergisi, s:1, c:1, 2013, ss.71-87.
  • Demirciler, Sümer, “Filo Araç Kiralama Sektörü Otomotivin En Büyük Müşterisi Konumuma Ulaştı”, 2012, (Akşam Gazetesi 31.07.2012).
  • Eğlenoğlu, Göksel, “Seyahat Acenteleri Ve Tur Operatörlerinde Fiyatlandırma Kararlarını Etkileyen Faktörler Ve Muhasebeleştirme”, (Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Celal Bayar Üniversitesi, 2005).
  • Ekiz, H. Erdogan Ve Bavik, Ali, “Scale Development Process: Service Quality in Car Rental Services”, The Electronic Journal of Business Research Methods, Vol: 6, No:2, 2008, s.133-146.
  • Eksin, İ. “Satışlar % 70 Oranında Artı”, TOKKDERRent A Car Dergisi, Sayı:38, 2008, s.60-68.
  • Erdem, B. Gökdeniz, A. Ve Met, Ö., “Yenilikçilik ve İşletme Performansı İlişkisi: Antalya’da Etkinlik Gösteren 5 Yıldızlı Otel İşletmeleri Örneği”, Dokuz Eylül Üniversitesi İİBF Dergisi, s:26, c:2, , 2011, ss.77-112.
  • Etzion, Hila Ve Pang, Min-Seok, “Complementary Online Services In Competitive Markets”, MIS Quarterly, Vol:38, No:1, 2014, s.231-248.
  • Fink, Andres Ve Reiners, Torsten, “Modeling and solving the short-term car rental logistics problem”,Transportation Research Journal, Vol:42, 2006, s.272-292.
  • Geraghty, Martin Ve Johnson, Ernest, “Revenue Management Saves National Car Rental”, INFORMS, Vol:27, No:1, 1997, s.107-127.
  • Glisson, Milton, Harris, James Ve Aiss, Janet, “Airline Endustry Strategic Alliances: Marketing And Policy İmplication”, International Journal Of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. 26 No. 3, 1996, s. 26-34.
  • Gray, B. J., Matear, S., ve Matheson, P., “Market Orientation and Performance: Implications for Managers in Developing Economies, in Marketing Research and Practice, Track 2 International Marketing, P. Andersson, ed., Proceedings of the 27th EMAC Conference, May 1998, s: 297–314.
  • Greenberg, Peter, “The Travel Detective: How To Get The Best Service And The Best Deals From Airlines, Hotels, Cruise Ships, And Car Rental Agencies”, ( USA: Villard Books, 2007).
  • Gronroos, Christian ve Sand, Ake, “A winning service offer in car rental”, Management Decision Journal, Vol:31, No:1, (1993), s.45-51.
  • Güngören, M. Ve Orhan, F., “Sağlık Hizmetleri Sektörünün Rekabetçilik Analizi”, KSÜ Sosyal Bilimler Dergisi, s:10, c:1, 2013, ss.201-217.
  • Gürdal, Mehmet, “Turizm Ulaştırması”, (Ankara: Adım Yayıncılık, 1990).
  • Hertz Car Rental, “2011 Annual Report”, 2011, (USA: Hertz Global Holdings). http://www.researchandmarkets.com/reports/666439/, Global Car Rental Market: Opportunities and Challenges, (Erişim: 15.02.20013).
  • http://www.webrazzi.com/paylasimli-otomobil-kiralama, (E. T: 14.04.2013).
  • http://www.autorentalnews.com, (Erişim Tarihi: 12.12.2012).
  • http://www.otoguncel.com/otomobil-haberleri/arac-kiralama-firmalari, (Erişim Tarihi:19.11.2013).
  • http://www.autorentalnews.com, “The Car Rental Industry in Turkey, (Erişim Tarihi:12.12.2012).
  • http://www.avis.com/car-rental/content/display? (Erişim Tarihi: 31.10.2013).
  • Hyatt, M. Robert, “There’s a Car in The Picture”, M.E. Sharpe, Inc, Vol:1, No:9, 1953, s.55-58.
  • Ihara, Khora, “Measuring Service Quality at My Suomi Oy”, (Bachelor’s Thesis, Haaga-Helia Üniversity, 2010).
  • Işık, Volkan, “Endüstri İlişkilerinin Yeni Yüzü İnsan Kaynakları Yönetimi: Emeği Örgütsüzleştirme Stratejisi”, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol: 11, No: 3, (2009), s:147-176.
  • İbiş, Naime, “Yatırım Bankalarının Birleşmelerinde Yabancıların Rolü”, (Basılmamış Yükseklisans Tezi, Beykent Üniversitesi, 2012).
  • İplik, N, Fatma, “Uluslararası Stratejik İşbirlikleri: Türkiye’de Konaklama Sektö- ründe Faaliyet Gösteren Uluslararası Stratejik İşbirliklerinin Başarı Faktörlerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma”, (Basılmamış Doktora Tezi, Çukurova Üniversitesi, 2008).
  • Karasar, Niyazi, “Bilimsel Araştırma Yöntemi”, Ankara: Nobel Yayınları, 2005).
  • Kargın, Mahmut, “Finansal Sinerji Arttırıcı Bir Yaklaşım Olarak İşletme Birleşmeleri”, (Basılmamış Doktora Tezi, Manisa: Celal Bayar Üniversitesi, 2007).
  • Kesenci, Ç. Aynur, “Araç Kiralama Sektörünün Gelişimi Ve Ülke Ekonomilerine Etkileri”, Ankara: TOKKDER Yayınları, 2010).
  • Kline, B. Rex , “Principles and Pracitce of Structural Equation Modeling”, (3th Edition, New York-London, The Guilford Press, 2011).
  • Koçoğlu, C. M., “Hizmet Kalitesinin Müşteri Sadakati Üzerindeki Etkisi Ve Beş Yıldızlı Bir Otel İşletmesinde Uygulama”, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Düzce Üniversitesi, 2009).
  • Korn, Irene, “Car Rental Sticker Shock”, Successful Meetings; http://www. Successmtgs.com, Abi/Inform, 1998, (Erişim Tarihi, 14.04.2013).
  • Kurgun, Avşar, Kurgun, Hülya Ve Güripek, Ediz, “Turizm Pazarlamasında Kü- resel Dağıtım Sisteminin (Global Distribution System-GDS) Stratejik Rolü Ve Önemi”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt 9, Sayı:1, 2007, s.262-274.
  • Loose, Willi, Mohr, Mario ve Claudia Nobis, “Assessment of the Future Development of Car Sharing in Germany and Related Opportunities”, Transport Reviews, Vol:26, No:3, 2006, s:365-382.
  • Love, E. D. Peter; Mistry, Dina Ve Davis, R. Peter, “Price Competitive Alliance Projects: Identificationof Success Factors for Public Clients”, Journal Of Construction Engineering and Management, Vol:136, No:9, 2013, s.947–956.
  • Lubbe, Berendien, “Tourism Management in Southern Africa”, South Africa: Zebra Publication, 2005).
  • Maestro, Hermandez Ve Benito, Gonzales, “Objective quality and business performance in service environments: moderating effects of entrepreneurs’ knowledge and involvement”, The Service Industries Journal, Vol:31, No:14, (November), 2011, s.2321–2354.
  • Marijanovic, Karlo, “Differentiation Of Car Rental Services In The Croatian Market”, Preliminary Communication, Vol:XXII, 2010, s:113-128.
  • Mazzeo, Michael, “Competition and service quality in the us airline industry”, Review of Industrial Organization, Vol:22, 2003, s.275–296.
  • Maximiliano, Korstanje, “Rent-A-Car Industry: A Case Study In Argentina Tourismos: An International Multidisciplinary” Journal Of Tourism, Vol:6, No:1, 2011, s. 271-280.
  • Mehvish, Rashed ve Abdul, Latif, “Does Technology Enabled Service Quality affect Organizational Competencies?”, Journal of Public Administration & Governance, Vol:1, No:2, 2011, s.58-76.
  • Morgan, C. Black, “Car Rental Crash Course”, Enterprise 4; ABI/INFORM, 2002).
  • Morgan, A. Neil; Kaleka, Anna Ve Katsikeas, S. Constantine, “Antecedents of Export Venture Performance: A Theoretical Model and Empirical Assessment”, Journal of Marketing, Vol: 68, 2004, s.90-108.
  • Mundt, W. John, “Einführung in den Tourismus”, Deutschland: Oldenburg Verlag, 2001).
  • Obadia, Calude, “Competitive Export Pricing: The Influence of the Information Context”, Journal of International Marketing, Vol:21, No:2, 2013, s.62-78.
  • Pachon, Julian, Iakovou Eleftherios Ve Ip, Chi, “Vehicle Fleet Planning in The Car Rental İndustry”, Journal of Revenue and Pricing Management, Vol:5, 2006, s.221–236.
  • Pachon, E. Julian, “Strategic And Tactical Fleet Planning For The Car Rental Industry”, (USA: Doctoral Theses, University Of Miami, 2000).
  • Pak, Cengiz, “Stratejik Planlama ve Yönetim”, www.cengizpak.com.tr/bir-sektorunic-rekabetinin-9-parametresi, 2013, (Erişim Tarihi: 10.04.2014).
  • Parker, Steve, “Global Car Rental Industry 2012-2017: Market Trend, Profit and Forecast Analysis”, PRWeb ebooks, 2012).
  • Peksatıcı, Özge, “Competitive Strategies of Airline Companies Operating in Turkish Domestic Aviation Market”, (Unpuplishing Master’s Thesis, Bahçeşehir University), (2010), İstanbul.
  • Pimtong, Tavitiyaman, Hailin, Qu Ve Qiu, Z. Harris, “The impact of industry force factors on resource competitive strategies and hotel performance”, International Journal of Hospitality Management, Vol:30, No:3, 2011, s.648-657.
  • Prideaux, Bruce, “The Role of the Transport System in Destination Development”, Tourism Management, Vol: 21, 2000, s.53-63.
  • Raskop, R. Raymond, “Is The Public Being Taken For A Ride? The Car Rental Industry: It’s Policies, Practices, and the Public Interest”, (USA: Doctoral Theses, Golden Gate University, 1994).
  • Schumacker, E. Randall Ve Lomax, G. Richard, “A Beginner’s Guide To Structural Equation Modeling”, (USA: Lawrence Erlbaum Associates Inc., 2004).
  • Smith, D. Alan Ve Rupp T. William, “E-Traveling via Information Technology: An Inspection of Possible Trends” Services Marketing Quarterly, Vol:25, No:4, 2004, s.71-94.
  • Şengel ve diğ., “Tourists’ Approach to Local Food”Procedia-Social and Behavioral Sciences, Vol:195, 2015, s:429-437.
  • Şimşek, Ö. Faruk, “Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş (Temel İlkeler ve LISREL Uygulamaları)”, (Ankara: Ekinoks Yayınları, 2007).
  • Tang, Christopher Ve Deo, Sarang, “Rental Price And Rental Duration Under Retail Competition”, European Journal of Operational Research, Vol:23, No:11, 2006, s.806-828.
  • Taşkın, Çağatan Ve Akat, Ömer, “Araştırma Yöntemlerinde Yapısal Eşitlik Modelleme”, Bursa: Ekin Yayınevi, 2010).
  • Turunç, Ömer, “Bilgi Teknolojileri Kullanımının İşletmelerin Örgütsel Performansına Etkisi: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma”, (Yayınlanmamış Doktora Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, 2006).
  • TOKKDER Operasyonel Kiralama Sektör Raporu, 2013.
  • TUROFED (Türkiye Otelciler Federasyonu), “Turizm Raporu”, TÜROFED Dergisi, 2012, Sayı:5.
  • Tyya, N. Tumer, “Hospitality & Tourism Industry Employers”, (USA: Vault Inc., 2007).
  • UNWTO (United Nations World Tourism Organization), “World Tourism Barometer”, 2009, International Tourism, http://www.unwto.org/facts/ (Erişim Tarihi:11.05.2012).
  • Uslu, İzzet, “Web’de Dinamik Paketleme Dönemi Türkiye’de De Başladı”, 2010, http://www.turizmguncel.com, (Erişim Tarihi: 23.01.2013).
  • Vantamay, Simon, “Performances And Measurement Of Integrated Marketing Communications Of Advertisers In Thailand”, Journal Of Global Management, Vol:1, No:1, 2011, s.1-12.
  • Vieira, L. Armando, Interactive LISREL in Practice Getting Started with a SIMPLIS Approach, (UK: Springer Inc., 2011, s:14).
  • Walker, Julian, “Hire Capacity of Rental Services”, Managing Service Quality, Vol: 9, No:2, 1999, s.116 -120.
  • Weiermair, Klaus, “Product Improvement Or Innovation: What Is The Key To Success In Tourism?”, Published by OECD, 2004, s.1-11.
  • Xu, Jingjun; Benbasat, Izak Ve Cenfetellı, T. Ronald, “The Effects of Service and Consumer Product Knowledge on Online Customer Loyalty”, Journal of the Association for Information Systems, Vol:12, No:11, 2011, s.741-766.
  • Yang, Yazou, Jin, Wenzhou Ve Hao, Xiaoni, “Dynamic Pool Segmentation Model and Algorithm in the Car Rental Industry”, Journal Of Computers, Vol:4, No:12, 2009, s.1201-1210.
  • Yılmaz, Veysel Ve Varol, Semra, “Hazır Yazılımlar İle Yapısal Eşitlik Modellemesi: Amos, Eqs, Lısrel”, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Vol:44, No: 44, 2015 s:28-44.
  • Yüksek, Gökçe, “Turizm ve Ulaştırma”, İçinde: Turizm Ulaştırması, Edt. Cavcar, Mustafa, (Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayını, No:2763, 2012).
  • Zerenler, Muammer, Kriz Dönemlerinde Pazarlama İletişimi Uygulamalarının İş- letme Performansına Etkileri Üzerine Bir Araştırma, (Basılmamış Yükseklisans Tezi, Selçuk Üniversitesi, 2009).
APA AKAY B, Türkay O (2016). Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma. , 433 - 472.
Chicago AKAY BAYRAM,Türkay Oğuz Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma. (2016): 433 - 472.
MLA AKAY BAYRAM,Türkay Oğuz Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma. , 2016, ss.433 - 472.
AMA AKAY B,Türkay O Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma. . 2016; 433 - 472.
Vancouver AKAY B,Türkay O Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma. . 2016; 433 - 472.
IEEE AKAY B,Türkay O "Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma." , ss.433 - 472, 2016.
ISNAD AKAY, BAYRAM - Türkay, Oğuz. "Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma". (2016), 433-472.
APA AKAY B, Türkay O (2016). Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi, 14(27), 433 - 472.
Chicago AKAY BAYRAM,Türkay Oğuz Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi 14, no.27 (2016): 433 - 472.
MLA AKAY BAYRAM,Türkay Oğuz Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi, vol.14, no.27, 2016, ss.433 - 472.
AMA AKAY B,Türkay O Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi. 2016; 14(27): 433 - 472.
Vancouver AKAY B,Türkay O Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi. 2016; 14(27): 433 - 472.
IEEE AKAY B,Türkay O "Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma." Yönetim Bilimleri Dergisi, 14, ss.433 - 472, 2016.
ISNAD AKAY, BAYRAM - Türkay, Oğuz. "Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma". Yönetim Bilimleri Dergisi 14/27 (2016), 433-472.
Sayfa Oluşturulma Tarihi
23-04-2024 1:44

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları