Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti

kaya, erkan; KAPLAN, Cengiz; KIRALP, Mehmet Zeki; GÜZELKÜÇÜK, Ümüt; ÖZYÜREK, Selahattin

Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti

Erkan KAYA, (Bursa Asker Hastanesi, Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon Servisi, Bursa, Türkiye)

Cengiz KAPLAN, (Bursa Askeri Hastanesi, Nöroloji Kliniği, Bursa, Türkiye)

Selahattin ÖZYÜREK, (İzmir Askeri Hastanesi, Ortopedi ve Travmatoloji Kliniği, İzmir, Türkiye)

Ümüt GÜZELKÜÇÜK, (Gülhane Askeri Tıp Akademisi, TSK Rehabilitasyon ve Bakım Merkezi, Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon Anabilim Dalı, Ankara, Türkiye)

Mehmet Zeki KIRALP (Gülhane Askeri Tıp Akademisi Haydarpaşa Eğitim Hastanesi, Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon Kliniği, İstanbul.Türkiye)

Türkiye Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon Dergisi

2 0

Yıl: 2014 Cilt: 60 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 41 - 46 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti

Öz:

Amaç: Bu çalışmanın amacı, balneoterapi gören hastalarda hasta memnuniyetini ve aleksitimik kişilik yapısı ile hasta memnuniyeti arasındaki ilişkiyi değerlendirmektir.Gereç ve Yöntemler: Çalışmaya, 50 yaşında ve daha yaşlı olan osteoartrit tanısı almış hastalar kabul edildi. Aleksitimik kişilik özelliği, Toronto Aleksitimi Ölçeği ile değerlendirildi. Hasta memnuniyeti, 8 maddelik hasta memnuniyeti anketi ile değerlendirildi ve bu anketinin güvenilirliğini belirlemek için Cronbach ? katsayısı hesaplandı.Bulgular: Çalışmaya 235 erkek, 367 kadın olmak üzere toplam 602 osteoartrit tanısı almış hasta katıldı. İki yüz dört hastada aleksitimik kişilik özelliği mevcuttu. Hastalara uygulanan 8 maddelik hasta memnuniyet değerlendirme formu, ileri derecede güvenilirdi. Aleksitimik kişilik özelliği olan hastaların, memnuniyet düzeyleri tüm konularda istatistiksel olarak anlamlı derecede daha düşüktü.Sonuç: Hasta memnuniyetinin değerlendirilmesinde verilen hizmetin kalitesi önemli olduğu kadar, değerlendirmeyi yapan hastaların beklentileri ve kişilik özellikleri de önemlidir. Aleksitimik kişilik özelliği, hasta memnuniyetini etkileyen bir faktördür. Eğer hastaların kendilerini daha kolay ifade edebilecekleri ortamlar hazırlanabilirse, sağlık hizmetlerinin ölçülebilir kalitesinde artış olacaktır.

Anahtar Kelime:

Konular: Tıbbi İnformatik Geriatri ve Gerontoloji

Alexithymia and Patient Satisfaction in Patients Treated with Balneotherapy

Öz:

Objective: The aim of this study was to assess the patient satisfaction and relationship between patient satisfaction and alexithymia in patients who were treated with balneotherapy.Material and Methods: Patients 50 years old and older diagnosed with osteoarthritis were included in the study. Patients were divided two groups according to the ToroServisi, İstanbul, Türkiyento Alexithymia Scale. Patient satisfaction was assessed with an 8-item questionnaire. Reliability of the questionnaire was identified by the Cronbach ? coefficient. Results: In total, 602 patients with osteoarthritis, 235 men and 367 women, were enrolled into the study; 204 patients had alexithymia. The 8-item patient satisfaction questionnaire was highly reliable. Alexithymic patients had statistically less satisfaction with all dimensions.Conclusions: Patients personality properties and patients willing are as important as health service quality during assessment of the patient satisfaction. Alexithymic personality is one the factors effects the patient satisfaction. If we could create ambiance in which patients could tell their thoughts easily, our measurable healthcare service quality would be an increase.

Anahtar Kelime:

Konular: Tıbbi İnformatik Geriatri ve Gerontoloji

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Kutney-Lee A, McHugh MD, Sloane DM, Cimiotti JP, Flynn L, Neff DF, Aiken LH. Nursing: A key to patient satisfaction. Health Aff 2009;28:669-77. [CrossRef]
Hudak PL, Wright JG. The characteristics of patient satisfaction mea- sures. Spine 2000;25:3167-77. [CrossRef]
Janse AJ, Gemke RJ, Uiterwaal CS, Tweel I, Kimpen JL, Sinnema G. Quality of life: patients and doctors don't always agree: a meta-anal- ysis. J Clin Epidemiol 2004;57:653-61. [CrossRef]
Wilde B, Starrin B, Larsson G, Larsson M. Quality of care from a patient perspective- a grounded theory study. Scand J Caring Sci 1993;7:113-20. [CrossRef]
Monnin D, Perneger TV. Scale to measure patient satisfaction with physical therapy. Phys Ther 2002;82:682-91.
Bingol U, Altan L, Erturk MM, Yurtkuran M. Development and evalu- ation of a new questionnaire for rating patient satisfaction in a bal- neothearpy and physical thearpy outpatient clinic. Turkiye Klinikleri J Med Sci 2009;29:837-44.
Owens DJ, Batchelor C. Patient satisfaction and the elderly. Soc Sci Med 1996;42:1483-91. [CrossRef]
Roush SE, Sonstroem RJ. Development of the physical therapy outpa- tient satisfaction survey (PTOPS). Phys Ther 1999;79:159-70.
Larsson G, Larsson BW, Munck IM. Refinement of the questionnaire´ quality of care from patient's perspective using structural equation modelling. Scand J Caring Sci 1998;12:111-8. [CrossRef]
Zimmermann G, Rossier J, Meyer de Stadelhefen F, Gaillard F. Alexi- thymia assessment and relations with dimensions of personality. Eur J Psy chol Assess 2005;21:23-33. [CrossRef]
Dereboy F Aleksitimi: Bir gözden geçirme. Türk Psikiyatri Dergisi 1990;1:157-66.
Güleç H, Yenel A. Psychomatic properties of the Turkish version 20 item Toronto Alexithymia Scala: According to cut-off-score. Klinik Psi- kiyatri 2010;13:108-12.
Taylor GJ, Ryan D, Bagby RM. Toward the development of a new self-report alexithymia scale. Psychother Psychosom 1985;44:191-9. [CrossRef]
John J. Patient Satisfaction: The impact of past experience. JHCM: Journal of Health Care Marketing 1992;12:56-64.
Mahomed NN, Liang MH, Cook EF, Daltroy LH, Fortin PR, Fos- sel AH, et al. The importance of patient expectations in predict- ing functional outcomes after total joint arthroplasty. J Rheumatol 2002;29:1273-9.
Noble PC, Conditt MA, Cook KF, Mathis KB. The John Insall Award: patient expectations affect satisfaction with total knee arthroplasty. Clin Orthop Relat Res 2006;452:35-43. [CrossRef]
Young GJ, Meterko M, Desai KR. Patient satisfaction with hospital care: effect of demographic and ınstitutional characteristics. Medical Care 2000;38:325-34. [CrossRef]
Baker PN, van der Meulen JH, Lewsey J, Gregg PJ. The role of pain and function in determinining patient satisfaction after total knee replacement. Data from the National Joint for England and Wales. J Bone Joint Surg Br 2007;89:893-900. [CrossRef]
Feldman JM, Lehrer PM, Hochron SM. The predictive value of the Toronto Alexithymia Scale among patients with asthma. J Psychosom Res 2002;53:1049-52. [CrossRef]
Parker JDA, Taylor GJ, Bagby RM. Alexithymia in panic disor- der and simple phobia: a comparative study. Am J Psychiatry 1993;150:1105-7.
Çelikel FÇ, Saatçioğlu Ö. Marmara depreminden sonra gelişen post- travmatik stres bozukluğunda aleksitimik özellikler. Anadolu Tıp Der- gisi 2002;4:20-3.
Kaya E, Erden D, Kayar AH, Kıralp MZ. Alexithymia, temperament and character charateristics in women with fibromyalgia syndrome. Turk J Phys Med Rehab 2010;56:105-10. [CrossRef]
Motan I, Gençöz T. The relationship between dimensions of alexi- thymia and intensity of depression and anxiety. Türk Psikiyatri Dergisi 2007;18:333-43.
Engin E, Keskin G, Dulgerler S, Bilge A. Anger and alexithymic char- acteristics of the patients diagnosed with insomnia: a control group study. J Psychiatr Ment Health Nurs 2010;17:692-9. [CrossRef]
Güleç H, Sayar K, Topbaş M, Karakucak M. Fibromyalji send- romu olan kadınlarda aleksitimi ve öfke. Türk Psikiyatri Dergisi 2004;15:191-8.
Nahit ES, Hunt IM, Lunt M, Dunn G, Silman AJ, Macfarlane GJ. Effects of psychosocial and individual psychological factors on the onset of musculoskelatal pain: common and site-spcific effects. Ann Rheum Dis 2003;62:755-60. [CrossRef]
Sayar K, Bilen A, Arıkan M. Kronik ağrı hastalarında öfke, benlik saygısı ve aleksitimi. Türkiye Klinikleri Psikiyatri Dergisi 2001;2:36-42.
DuPree E, Martin L, Anderson R, Kathuria N, Reich D, Porter C, et al. Improving patient satisfaction with pain management using six sigma tools. Jt Comm J Qual Patient Saf 2009;35:343-50.

APA	kaya e, KAPLAN C, ÖZYÜREK S, GÜZELKÜÇÜK Ü, KIRALP M (2014). Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti. , 41 - 46.
Chicago	kaya erkan,KAPLAN Cengiz,ÖZYÜREK Selahattin,GÜZELKÜÇÜK Ümüt,KIRALP Mehmet Zeki Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti. (2014): 41 - 46.
MLA	kaya erkan,KAPLAN Cengiz,ÖZYÜREK Selahattin,GÜZELKÜÇÜK Ümüt,KIRALP Mehmet Zeki Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti. , 2014, ss.41 - 46.
AMA	kaya e,KAPLAN C,ÖZYÜREK S,GÜZELKÜÇÜK Ü,KIRALP M Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti. . 2014; 41 - 46.
Vancouver	kaya e,KAPLAN C,ÖZYÜREK S,GÜZELKÜÇÜK Ü,KIRALP M Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti. . 2014; 41 - 46.
IEEE	kaya e,KAPLAN C,ÖZYÜREK S,GÜZELKÜÇÜK Ü,KIRALP M "Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti." , ss.41 - 46, 2014.
ISNAD	kaya, erkan vd. "Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti". (2014), 41-46.

APA	kaya e, KAPLAN C, ÖZYÜREK S, GÜZELKÜÇÜK Ü, KIRALP M (2014). Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti. Türkiye Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon Dergisi, 60(1), 41 - 46.
Chicago	kaya erkan,KAPLAN Cengiz,ÖZYÜREK Selahattin,GÜZELKÜÇÜK Ümüt,KIRALP Mehmet Zeki Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti. Türkiye Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon Dergisi 60, no.1 (2014): 41 - 46.
MLA	kaya erkan,KAPLAN Cengiz,ÖZYÜREK Selahattin,GÜZELKÜÇÜK Ümüt,KIRALP Mehmet Zeki Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti. Türkiye Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon Dergisi, vol.60, no.1, 2014, ss.41 - 46.
AMA	kaya e,KAPLAN C,ÖZYÜREK S,GÜZELKÜÇÜK Ü,KIRALP M Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti. Türkiye Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon Dergisi. 2014; 60(1): 41 - 46.
Vancouver	kaya e,KAPLAN C,ÖZYÜREK S,GÜZELKÜÇÜK Ü,KIRALP M Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti. Türkiye Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon Dergisi. 2014; 60(1): 41 - 46.
IEEE	kaya e,KAPLAN C,ÖZYÜREK S,GÜZELKÜÇÜK Ü,KIRALP M "Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti." Türkiye Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon Dergisi, 60, ss.41 - 46, 2014.
ISNAD	kaya, erkan vd. "Balneoterapi Uygulanan Hastalarda Aleksitimi ve Hasta Memnuniyeti". Türkiye Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon Dergisi 60/1 (2014), 41-46.