Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi
Yıl: 2017 Cilt: 25 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 1 - 10 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.5336/mdethic.2016-54426 İndeks Tarihi: 22-03-2019
Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi
Öz: Hasta hakları kavramı literatüre 1980’li yıllarda girmiş, 1990 yıllarda gelişerek, bilimsel tar-tışma ve bildirilere konu olmuş, 2000’li yıllarda ise sağlık işletmelerinde/kurumlarında uygulan-maya başlanarak hukuki bir alt yapı kazanmış, 2010’lu yıllarda kurumsal bir yapı halinedönüşmüştür. Bu çalışmanın amacı, son dönemde gerçekleşen kamu hastane birlik yapılanması vehasta hakları kurul yapılanmasındaki değişimin hasta hakları kurul kararları üzerine etkisini araş-tırmaktır. Araştırmada bir ildeki 2012-2015 yılları arasında hasta hakları kurullarının hasta şika-yetlerine bağlı olarak aldığı kararlarının içerik analizi yapılmaktadır. Veriler çapraz tablo tekniği ileişlenmiş ve yıllar arasındaki farklılaşma Pearson Chi-Square testi ile izlenmeye çalışılmıştır. Hastaşikayetlerinin nedenleri incelendiğinde, yarısı hizmetten faydalanma hakkı ile ilgili olup, saygıgörme, tıbbi özen ve bilgilendirme ile ilgili sorunlar bütün yıllarda ön plana çıkmaktadır. Şikayetedilen personelin yaklaşık yarısını istikrarlı bir şekilde hekimler ve onda birini ise hemşireler oluş-turmaktadır. Son yılda diş hekimlerinin şikayet edilmesinde anlamlı bir artış gözlenirken, tıbbi se-kreter, temizlikçi, güvenlikçi ve idari personel şikayetlerinde anlamlı bir azalma gözlenmektedir.Elde edilen bulgulara göre; kamu hastane birlik yapılanmasının hastaların yazılı şikayetlerini azalt-mış ve yerinde çözüm uygulamalarını güçlendirmiştir. Hasta hakları kurullarının sağlık müdür-lükleri bünyesinde birleştirilmesi ve üye yapısının değiştirilmesi de kararların daha profesyonelceve objektif alınmasına katkı sağlamıştır. Sonuç olarak, sistem ve hastalar tarafından kanıksanmışolan mahremiyet ihlalleri insani değerleri, bilgilendirilme eksikliği tedavi etkinliğini, nöbet usulüçalışma düzeni çalışanlarında tükenmişliği, tıbbi bakımda ise “özensizliği” tetiklemektedir. Sağlıkyöneticileri ve eğitimciler bu sorunlarla yakından ilgilenmelidirler.
Anahtar Kelime: Konular:
Public Hospital Union Construction and Changing Patient Rights Board Effects on Board Decisions
Öz: The concept of patient rights, 1980s went into the literature, developed in 1990, and began to be implemented in health institutions in the 2000s. Thus, a legal infrastructure has gained, institutionalized in 2010 years. The purpose of this study is to investigate patient rights violations through the decisions of the patient rights board, taking into account the change in board structure and public hospital union structuring. The survey was conducted on board decisions taken in 2012- 2015. The data were processed with cross-table technique and the difference between the years was tried to be monitored by Pearson Chi-square test. Public hospital union structure has reduced written complaints of patients and strengthened on-site solutions. When the causes of patient com- plaints are examined, half is concerned with the right to benefit from the service, and issues of re- spect, medical care and information are at the forefront. Approximately half of the complaints are consisted of physicians and one in ten nurses. Significant reductions have been observed in com- plaints of medical secretaries, cleaners, security personnel and administrative staff when there has been a significant increase in complaints of dentists in the last year. According to findings; the in- tegration of patient rights boards within the health directorates and the change of member struc- ture contributed to making decisions more professionally and objectively. As a result, patient privacy violations that have been acknowledged by the system and the patients, is destroying human val- ues. Lack of patient information reduces treatment effectiveness. Health worker's seizure-prone work are increasing their exhaustion and triggers insecurity in medical care. Health administrators and educators should be very interested in these issues.
Anahtar Kelime: Konular:
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Abdulkadir T, Muharrem U, Cesim D, Özay Ç, Turgut K. [Evaluation of the Knowledge and Attitudes of Patients' Rights in Nurses Working in a Training Hospital] TSK Koruyucu Hekim- lik Bülteni; 2007;6(4):259-66.
- Özlü T. [Institutional Texts, Patient Rights with Philosophical Background and Case]. İstan- bul: Timaş Yayınları; 2005. p.14.
- Resmi Gazete (01.08.1998: Sayı: 23420) Hasta Hakları Yönetmeliği.
- Nys H, Stultiens L, Borry P, Goffin T, Dierickx K. Patient rights in EU Member States after the ratification of the Convention on Human Rights and Biomedicine. Health Policy 2007;83(2-3):223-35.
- Demirhan Erdemir A, Şaylıgil Elçioğlu Ö. [Pa- tient and Physician Rights in the Light of Med- ical Ethics] Türkiye Klinikleri Yayını, Ankara. 2000: 42-4.
- Kuzu N, Ergin A, Zencir M. Patients’ Aware- ness of Their Rights in a Developing Country. Public Health 2006;120(4):290-6.
- Özdemir MH, Ergönen AT, Sönmez E, Can IÖ, Salacin S. The Approach Taken by The Physicians Working at Educational Hospitals In İzmir Towards Patient Rights” Patient Edu- cation and Counseling 2006;61(1):87-91.
- Akdur R. [Patient-Health Worker Relations And Patient Rights In Our Age] Turkiye Klinikleri J Med Ethics 1997;5(2):43-9.
- Önal G, Civaner M. [The Directive For Prac- tıce Of Patient Rights: A Step To Putting Into Practice The Patient Rights In Turkey] Turkiye Klinikleri J Med Ethics 2005;13(3):203-8.
- Sağlık Bakanlığı 2003 Sağlık Tesislerinde Hasta Hakları Uygulamalarına Dair Yönerge.
- Bostan S, Acuner T, Yilmaz G. Patient (cus- tomer) expectations in hospitals, Health Pol- icy 2007;82(63):62-70.
- Sağlık Bakanlığı 2005 Hasta Hakları Uygu- lama Yönergesi.
- Uludağ A. [View of the Patient Rights Com- mittees of the Hospitals on Applications In- cluding Communication Problems: Sample of Konya Hospitals] Turkiye Klinikleri J Med Sci 2011;31(3):653-63.
- Önal G. [Anatomy of Patient Rights] Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 2012;3(1): 7-14.
- Bostan S. Hasta Hakları Kurullarının Yeniden Yapılandırılması, Hasta Hakları ve Sağlık Yaşam Derneği, Makaleler (http://www.hak- say.org/?q=node/111 Erişim Tarihi:8.02.2017).
- Bostan S. Hastalar Ne İstiyor? Sağlık Hakkı Dergisi 2006;1:31.
- Bostan S. [The Investigation of Health Em- ployees Attitudes Related Patient Rights: In- stances of Farabi Hospital] Sağlık İdaresi Dergisi 2007;10(1):1-18.
- Bostan S. [Hospital Patient Rights Practices for Employees What Does it Mean? A Case of Eastern Black Sea] Turkiye Klinikleri J Med Ethics 2013;21(2):65-73.
- Resmi Gazete (2.11.2011: Sayı:28103) 663 Sayılı KHK:Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuru- luşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname.
- Sağlık Bakanlığı, Türkiye Kamu Hastaneler Kurumu, 2016/622 sayılı Hasta İletişim Birimi müdahale Ekibi Genelgesi.
- Sağlık Bakanlığı, İstatistik Yıllığı 2015.Sağlık Bakanlığı, Sağlık Araştırmaları Genel Müdür- lüğü, Sayfa:133.
| APA | Bostan S (2017). Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi. , 1 - 10. 10.5336/mdethic.2016-54426 |
| Chicago | Bostan Sedat Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi. (2017): 1 - 10. 10.5336/mdethic.2016-54426 |
| MLA | Bostan Sedat Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi. , 2017, ss.1 - 10. 10.5336/mdethic.2016-54426 |
| AMA | Bostan S Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi. . 2017; 1 - 10. 10.5336/mdethic.2016-54426 |
| Vancouver | Bostan S Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi. . 2017; 1 - 10. 10.5336/mdethic.2016-54426 |
| IEEE | Bostan S "Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi." , ss.1 - 10, 2017. 10.5336/mdethic.2016-54426 |
| ISNAD | Bostan, Sedat. "Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi". (2017), 1-10. https://doi.org/10.5336/mdethic.2016-54426 |
| APA | Bostan S (2017). Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi. Türkiye Klinikleri Tıp Etiği-Hukuku Tarihi Dergisi, 25(1), 1 - 10. 10.5336/mdethic.2016-54426 |
| Chicago | Bostan Sedat Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi. Türkiye Klinikleri Tıp Etiği-Hukuku Tarihi Dergisi 25, no.1 (2017): 1 - 10. 10.5336/mdethic.2016-54426 |
| MLA | Bostan Sedat Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi. Türkiye Klinikleri Tıp Etiği-Hukuku Tarihi Dergisi, vol.25, no.1, 2017, ss.1 - 10. 10.5336/mdethic.2016-54426 |
| AMA | Bostan S Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi. Türkiye Klinikleri Tıp Etiği-Hukuku Tarihi Dergisi. 2017; 25(1): 1 - 10. 10.5336/mdethic.2016-54426 |
| Vancouver | Bostan S Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi. Türkiye Klinikleri Tıp Etiği-Hukuku Tarihi Dergisi. 2017; 25(1): 1 - 10. 10.5336/mdethic.2016-54426 |
| IEEE | Bostan S "Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi." Türkiye Klinikleri Tıp Etiği-Hukuku Tarihi Dergisi, 25, ss.1 - 10, 2017. 10.5336/mdethic.2016-54426 |
| ISNAD | Bostan, Sedat. "Kamu Hastane Birlikleri Yapılanması ve Hasta Hakları Kurul Yapısındaki Düzenlemenin Kurul Kararları Üzerine Etkisi". Türkiye Klinikleri Tıp Etiği-Hukuku Tarihi Dergisi 25/1 (2017), 1-10. https://doi.org/10.5336/mdethic.2016-54426 |
