TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ

ÇAM, Alper Veli; AYAYDIN, HASAN; ÇAM, HANDAN

TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ

Alper Veli ÇAM, (Gümüşhane Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Gümüşhane, Türkiye)

Handan ÇAM, (Gümüşhane Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü, Gümüşhane, Türkiye)

Hasan AYAYDIN (Gümüşhane Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Gümüşhane, Türkiye)

Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

26 4

Yıl: 2018 Cilt: 9 Sayı: 23 Sayfa Aralığı: 190 - 203 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 02-10-2019

TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ

Öz:

Hizmet sektörü içinde büyük bir paya sahip olan turizm işletmeleri günümüz piyasa koşullarında ayaktakalabilmek için bütün bilişim teknolojileri alanındaki gelişimleri yakından takip etmek zorunda ve gelecekplanlarını bu gelişimler doğrultusunda yapmalıdır. Bu bağlamda çalışmanın amacı; Turizm işletmelerininkullandıkları bilişim teknolojilerinin finansal performansı nasıl ve ne yönde etkilediğini tespit etmektir. Buamaçla Akdeniz Bölgesinde yer alan Antalya ilindeki turizm işletmeleri araştırmanın anakütlesinioluşturmaktadır. Toplamda anakütleden 420 veriden oluşan bir örneklem oluşturulmuştur. Elde edilen verilere;tanımsal istatistiksel analizlerin yanında güvenilirlik ve geçerlik analizleri kapsamında açımlayıcı faktör analizive doğrulayıcı faktör analizi uygulanmıştır. Çalışmanın sonucunda, turizm işletmelerinin bilişim teknolojilerinietkin kullanım düzeyi ve turizm işletmelerinin bilişim teknolojileri kullanmalarından dolayı elde edilen bilgipaylaşımı faktörlerinin turizm işletmelerinin bilişim teknolojileri ile elde ettikleri pazarlama performansı vefinansal performansı üzerinde etkili olduğu belirlenmiştir.

Anahtar Kelime:

Konular: Otelcilik, Konaklama, Spor ve Turizm İşletme İşletme Finans

THE EFFECT OF THE USE OF INFORMATION TECHNOLOGIES IN TOURISM SECTOR ON FINANCIAL PERFORMANCE

Öz:

Tourism businesses which have a large share in the service sector, must keep up with the developments in information technologies in order to survive and should make their future plans in line with these developments in today's market conditions. In this context, the aim of this study is to determine how information technologies used by tourism businesses affect financial performance. For this purpose, tourism enterprises in Antalya located in the Mediterranean Region is the population of the study. In total, a sample consisting of 420 data was created. In addition to descriptive statistical analyzes, exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis were carried out in the context of reliability and validity analyzes. As a result of the study, it has been determined that the information sharing factors obtained by the tourism enterprises due to the effective utilization level of the information technologies and the tourism companies using the information technologies have an impact on the marketing performance and financial performance of the tourism enterprises with the information technologies.

Anahtar Kelime:

Konular: Otelcilik, Konaklama, Spor ve Turizm İşletme İşletme Finans

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Akdede, S. H. ve Turan, A. H. (2008), “Bilişim Sistemlerinin KOBİ’lerin Performansına Etkileri: Kaynak Temelli Yaklaşım ile Denizli İlinde Ampirik Bir Uygulama”, Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 63(04), s.1-28.
Altunişik, R. Coşkun, R. Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2007), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, Sakarya Yayıncılık, Sakarya.
Bizirgianni, I. and Dionysopoulou, P. (2013), “The Influence of Tourist Trends of Youth Tourism Through Social Media (SM) & Information and Communication Technologies (ICTs)”. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 73, s.652-660.
Black, S. E. and Lynch, L. M. (2001), “How to Compete: The Impact of Workplace Practices and Information Technology on Productivity”, The Review of Economics and Statistics, 83(3), s.434-445.
Brown, T. A. (2006), Confirmatory Factor Analysis for Applied Research,: The Guilford Press, New York.
Büyüköztürk, Ş. (2007). Handbook For Social Science Data Analysis, Pegem, Ankara.
Closs, D. J. and Savitskie, K. (2003), “Internal and External Logistics Information Technology Integration. The International Journal of Logistics Management, 14(1), s.63-76.
Demirel, Ö. (2010), Eğitimde Program Geliştirme, Pegem A Yayıncılık, Ankara.
Doğan, H. (1997), Eğitimde Program ve Öğretim Tasarımı, Gazi Kitapevi, Ankara.
Erden, M. (1998), Eğitimde Program Değerlendirme, Anı Yayıncılık, Ankara.
Garson, G. D. (2009), Structural Equation Modeling, Statistical Associates Publishers, Asheboro, NC.
Green Jr, S. E. Babb, M. and Alpaslan, C. M. (2008), “Institutional Field Dynamics and The Competition Between Institutional Logics: The Role of Rhetoric in The Evolving Control of The Modern Corporation”, Management Communication Quarterly, 22(1), s.40-73.
Ham, S. Kim, W. G. and Jeong, S. (2005). “Effect of Information Technology on Performance in Upscale Hotels”, International Journal of Hospitality Management, 24(2), s.281-294.
Kauffman, R. J. and Weill, P. (1989), An Evaluative Framework for Research on The Performance Effects of Information Technology Investment. https://pdfs.semanticscholar.org/cbf0/14e23514f1e26eb99dac30e677873e5db493.pdf (02.09.2017)
Kaya, İ. (2009), “Otel İşletmelerinde Kullanılan Bilgi-İletişim Teknolojilerinin İşletmenin Farklı Boyutlarında Yarattığı Değişimler”, Cag University Journal of Social Sciences, 6(2), s.25-46.
Kim, D. Çavuşgil, S. T. and Calantone, R. J. (2006), Information System Innovations and Supply Chain Management: Channel Relationships and Firm Performance. Journal of the Academy of Marketing Science, 34(1), s.40-54.
Kivijärvi, H. and Saarinen, T. (1995), Investment in Information Systems and The Financial Performance of The Firm. Information & Management, 28(2), s.143-163.
Oliva, P. F. (1988), Developing The Curriculum, Scott, Foresman and Company, Boston..
Özen, Ü. ve Bingöl, M. (2007), “İşletmelerde Bilişim Teknolojileri ve Yenilikçilik: Erzurum, Erzincan ve Bayburt’taki Kobi’lerde Bir Araştırma”, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 10(2), s.399-417.
Tekin, M., Zerenler, M. ve Bilge, A. (2005), “Bilişim Teknolojileri Kullanımının İşletme Performansına Etkileri: Lojistik Sektöründe Bir Uygulama, İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, 4(8), s.115-129.
Tüfekçi, N. ve Tüfekçi Ö. K. (2006), “Bankacılık Sektöründe Farklı Olma Üstünlüğünün ve Müsteri Sadakatinin Yarattığı Değer:Isparta İlinde bir Uygulama”, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2 (4), s.170-183.
Zhao, M. Dröge, C. and Stank, T. P. (2001), “The Effects of Logistics Capabilities on Firm Performance: Customer‐Focused Versus Information‐Focused Capabilities”, Journal of Business Logistics, 22(2), s.91-107.

APA	ÇAM A, ÇAM H, AYAYDIN H (2018). TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ. , 190 - 203.
Chicago	ÇAM Alper Veli,ÇAM HANDAN,AYAYDIN HASAN TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ. (2018): 190 - 203.
MLA	ÇAM Alper Veli,ÇAM HANDAN,AYAYDIN HASAN TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ. , 2018, ss.190 - 203.
AMA	ÇAM A,ÇAM H,AYAYDIN H TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ. . 2018; 190 - 203.
Vancouver	ÇAM A,ÇAM H,AYAYDIN H TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ. . 2018; 190 - 203.
IEEE	ÇAM A,ÇAM H,AYAYDIN H "TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ." , ss.190 - 203, 2018.
ISNAD	ÇAM, Alper Veli vd. "TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ". (2018), 190-203.

APA	ÇAM A, ÇAM H, AYAYDIN H (2018). TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9(23), 190 - 203.
Chicago	ÇAM Alper Veli,ÇAM HANDAN,AYAYDIN HASAN TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 9, no.23 (2018): 190 - 203.
MLA	ÇAM Alper Veli,ÇAM HANDAN,AYAYDIN HASAN TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, vol.9, no.23, 2018, ss.190 - 203.
AMA	ÇAM A,ÇAM H,AYAYDIN H TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2018; 9(23): 190 - 203.
Vancouver	ÇAM A,ÇAM H,AYAYDIN H TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2018; 9(23): 190 - 203.
IEEE	ÇAM A,ÇAM H,AYAYDIN H "TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ." Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9, ss.190 - 203, 2018.
ISNAD	ÇAM, Alper Veli vd. "TURİZM SEKTÖRÜNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİ". Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 9/23 (2018), 190-203.