MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA
Yıl: 2018 Cilt: 28 Sayı: 146 Sayfa Aralığı: 91 - 111 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 09-07-2019
MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA
Öz: Yoğun iş temposunda ve stres altında çalışan bireyler, zamanla enerji kaynaklarınıntükendiğini ve işin gerektirdiği yoğun çalışma düzenine artık cevapveremediklerini düşünmeye başlarlar. Yapılan çalışmalarda, insana hizmeteden, hizmet kalitesinde insan etmeninin önemli olduğu mesleklerde tükenmişliğindaha fazla yaşandığı görülmektedir.Bu bağlamda, muhasebe meslek mensuplarında da tükenmişlik düzeyininyüksek olması beklenebilir. Çünkü muhasebe mesleğini icra edenler, işleri gereğigün içinde müşteriler, devlet dairelerinde çalışan memurlar, meslektaşlar,teknik destek aldığı (bilgisayar, internet gibi) kurum ve kuruluş çalışanları,banka çalışanları gibi farklı kesimden çeşitli insanlarla karşı karşıya gelmektedirler.Bu noktadan hareketle, bu çalışmada muhasebe meslek mensuplarınıntükenmişlik sendromu yaşayıp yaşamadıkları, yaşıyorlar ise hangi düzeydeolduğu amprik olarak incelenmiştir.Ankete katılan meslek mensuplarının %73,1’i mesleği isteyerek seçtiğini,%70,1’i mesleği severek yaptığını ve %71,3 de mesleği kendine uygun bulduğunubelirmektedir. Bu durumun analiz edilecek olan meslek mensuplarındaki tükenmişlikdüzeyini negatif yönde etkilemesi yani tükenmişlik düzeyini azaltıcı bir etkisininolması beklenmektedir. Yapılan araştırma sonucu elde edilen bulgular, meslekmensuplarında duygusal tükenme alt boyutu itibariyle orta düzeyde, duyarsızlaşmaalt boyutu itibariyle düşük düzeyde ve kişisel başarı alt boyutu itibariyle de ortadüzeyde tükenmişlik yaşadıkları görülmektedir. Tükenmişlik boyutlarının orta vedüşük düzeylerde gerçekleşmesi, meslek mensuplarının meslekle ilgili sorularaverdikleri yanıtları destekleyici niteliktedir
Anahtar Kelime: Konular:
A STUDY ON BURNOUT SYNDROME IN ACCOUNTING PROFESSIONALS IN THE PROVINCE OF ISTANBUL
Öz: The people working under stress with a busy schedule tend to think in time that their energy is exhausted and they no longer can meet the intensive working schedule required by their profession. The studies conducted show that burnout is suffered more heavily in professions that serve directly to the people or in which the human factor is important in service quality. Within this framework, it may be expected that the level of burnout is high in accounting professionals. This is because the accounting professionals come face to face or in contact with many other people as a matter of course, including their clients, public officials working in government offices, colleagues, technical support personnel (computer and internet-related issues, etc.), bank staff, etc. From this viewpoint, this study empirically examines whether the accounting professionals suffer a burnout syndrome and at which level they suffer it if at all. It is observed that 73.1% of the professionals who have participated in the survey choose it by means of profession, 70.1% of them are fond of profession, and 71.3% of them think that their profession is suitable for themselves. It is expected that this will affect the burnout level of the members of the profession to be analyzed in the negative direction, that is, the effect of reducing the burnout level. Findings obtained after the research are seen to be moderate in the emotional exhaustion sub-dimension, low in the depersonalization sub-dimension and moderate exhaustion in the personal success sub-dimension in the professional members. The moderate and low levels of burnout dimensions support the responses of professionals to vocational questions.
Anahtar Kelime: Konular:
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Altay, Birsen., Görener, Demet., ve Demirkıran, Ceren (2010). “Bir Üniversite Hastanesinde Çalışan Hemşirelerin Tükenmişlik Düzeyleri ve Aile Desteğinin Etkisi” Fırat Tıp Dergisi, 15(1).
- Arı Sağlam, Güler., ve Bal Çına, Emine (2008). “Tükenmişlik Kavramı: Birey ve Örgütler Açısından Önemi” Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 15,1 (2008).
- Aslan, Yasemin., ve Ünal, Satı (2010). “Bir Fabrikada Çalışan İşçilerde Tükenmişliğin İncelenmesi” Türk Silahlı Kuvvetleri Koruyucu Hekimlik Bülteni, 9,5 (2010).
- Ay, Mustafa., ve Avşaroğlu Selahattin (2010). “Muhasebe Çalışanlarının Mesleki Tükenmişlik, İş Doyumu ve Yaşam Doyumlarının İncelenmesi” International Journal of Human Sciences, 7,1 (2010).
- Azizoğlu, Öznur., ve Özyer Kubilay (2010). “Polislerde Tükenmişlik Sendromu Üzerine Bir Amprik Çalışma” Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 21,1 (2010)
- Cameron, A.C.(2004). The SAGE Encyclopedia of Social Science Research Methots. [y.y.] : Sage Publications.
- Cengıl, Mumammer (2010). “Din Görevlileri ve Kur’an Kursu Öğreticilerinin Tükenmişlik Düzeyleri” Dinbilimleri Journal, 10,1 (2010).
- Demir, Nevzat. (2009). “Tükenmişlik Sendromunun Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Üzerine Etkileri” Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8, 32 (2009).
- Ersoy, Ayten., ve Utku Demirel Burcu (2005). “Konaklama İşletmeleri Muhasebe Müdürlerinde Tükenmişlik Sendromu-I” Muhasebe ve Finansman Dergisi (2005)
- Girgin, Günseli., ve Baysal Asuman (2005). “Tükenmişlik Sendromuna Bir Örnek: Zihinsel Engelli Öğrencilere Eğitim Veren Öğretmenlerin Meslekteki Tükenmişlik Düzeyi” Türk Silahlı Kuvvetleri Koruyucu Hekimlik Bülteni, 4,4 (2005).
- Huarng, Adam (2001). “Burnout Syndrome Among Information System Professionals” Information Systems Management, 18,2 (2001).
- Kalaycı, Şeref. (2010). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. İstanbul: Asil Yayın Dağıtım.
- Kandeniz, Ümit (2008). “Bir Grup Okul Öncesi Öğretmeninde Tükenmişlik Durumunun İncelenmesi”. Kastamonu Üniversitesi Kastamonu Eğitim Fakültesi Dergisi, 16,2 (2008).
- Kaschka, Wolfgang., Korczak, Deiter., ve Broich, Karl. (2011). “Burnout: A Fashionable Diagnosis” Deutsches Arzteblatt International, 108, 46 (2011).
- Leiter, Michael., ve Maslach, Christina (1988). “The Impact Of Interpersonal Environment On Burnout And Organizational Commitment” Journal Of Organizational Behaviour, 9, 4 (1988).
- Losa, Iglesias., Vallerjo, Becerro de Bengoa, Salvadores Fuentes (2010). “Reflections On The Burnout Syndrome And Its Impact On Health Care Providers” Annals of African Medicine, 9, 4 (2010).
- Maslach, Christina., Schaufeli, Wilmar., ve Leither, Michael (2001). “Job Burnout” Annual Review of Psychology, 52,1 (2001).
- McFeely JE. (2007). “Burnout Syndrome In The ICU” Critical Care Alert, 15,5 (2007).
- Metin, Özgür., ve Gök Özer Fadime (2007). “Hemşirelerin Tükenmişlik Düzeylerinin Belirlenmesi” Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 10,1 (2007).
- Nazlıoğlu, Elif Hilal. (2009). Muhasebe Meslek Mensuplarında Tükenmişlik Sendromu Üzerine Bir Araştırma. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Niğde, Niğde Üniversitesi.
- Ogresta, Jelena., Rusac, Silvia., ve Zorec, Lea (2008). “Relationship Between Burnout Syndrome And Job Satisfaction Among Mental Health Workers” Croatian Medical Journal, 49, 3 (2008).
- Özkan, Azzem, ve Özdevecioğlu, Mahmut (2011). “Muhasebe Meslek Mensuplarının Mesleki Streslerinin Ruhsal ve Fiziksel Sağlıkları Üzerindeki Etkileri” World of Accounting Science, 13, 3 (2011).
- Öztürk, Veli., Çil Koçyiğit Seyhan., ve Çına Bal Emine (2011). “Muhasebe Meslek Mensuplarının Mesleki Tükenmişlik Düzeyleri İle İşe Bağlılık Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma” Doğuş University Journal, 12, 1 (2011).
- Polat, Gülsen…[ve öte.] (2009). “Bilecik İli, Bozüyük İlçesi, Lise Öğretmenlerinde Tükenmişlik Sendromu” TAF Preventive Medicine Bulletin, 8, 3 (2009).
- Polatçı, Sema (2007). Tükenmişlik Sendromu ve Tükenmişlik Sendromuna Etki Eden Faktörler. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi) Gaziosmanpaşa Üniversitesi,
- Şahinoğlu, Nizamettin., ve Akar, Haluk (2011). “Tükenmişlik Sendromu İle Kişilik Arasındaki İlişki: Maslach Tükenmişlik Envanteri İle Mizaç ve Karakter Envanterinin Karşılaştırılması” Yeni Symposium, 49,3 (2011).
- Pavlakis, Andreas., Raftopoulos Vasilios., ve Theodorou Mamas (2010). “Burnout Syndrome In Cypriot Physiotherapists: A National Survey” BMC Health Services Research, 10 (2010).
- Ünal Alp, Hatice (2007). İşletmelerde Tükenmişlik Sendromu İle İş Tatmini Üzerine Bir Araştırma (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi) Malatya, İnönü Üniversitesi.
- Üngören, Engin., Doğan, Hulusi., Özmen, Mehmet., ve Tekin, Ömer Akgün (2010). “Otel Çalışanlarının Tükenmişlik ve İş Tatmini Dezeyleri İlişkisi” Journal of Yasar University, 5, 17 (2010)
APA | TAYSI K, CANBAZ S (2018). MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA. , 91 - 111. |
Chicago | TAYSI KEMAL,CANBAZ SERDAR MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA. (2018): 91 - 111. |
MLA | TAYSI KEMAL,CANBAZ SERDAR MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA. , 2018, ss.91 - 111. |
AMA | TAYSI K,CANBAZ S MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA. . 2018; 91 - 111. |
Vancouver | TAYSI K,CANBAZ S MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA. . 2018; 91 - 111. |
IEEE | TAYSI K,CANBAZ S "MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA." , ss.91 - 111, 2018. |
ISNAD | TAYSI, KEMAL - CANBAZ, SERDAR. "MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA". (2018), 91-111. |
APA | TAYSI K, CANBAZ S (2018). MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA. Mali Çözüm, 28(146), 91 - 111. |
Chicago | TAYSI KEMAL,CANBAZ SERDAR MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA. Mali Çözüm 28, no.146 (2018): 91 - 111. |
MLA | TAYSI KEMAL,CANBAZ SERDAR MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA. Mali Çözüm, vol.28, no.146, 2018, ss.91 - 111. |
AMA | TAYSI K,CANBAZ S MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA. Mali Çözüm. 2018; 28(146): 91 - 111. |
Vancouver | TAYSI K,CANBAZ S MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA. Mali Çözüm. 2018; 28(146): 91 - 111. |
IEEE | TAYSI K,CANBAZ S "MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA." Mali Çözüm, 28, ss.91 - 111, 2018. |
ISNAD | TAYSI, KEMAL - CANBAZ, SERDAR. "MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNE İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA". Mali Çözüm 28/146 (2018), 91-111. |