Yıl: 2020 Cilt: 8 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 155 - 187 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 21-09-2020

İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ

Öz:
Firmalar marka denkliği oluşturmada teknolojinin olanaklarından faydalanmakta ve sosyal medya uygulamalarıile hedef kitle ürerinde marka denkliği oluşturmaktadır. Sosyal medya reklamları marka tutumu yaratılmakta,markaya yönelik algılanan kalitede, farkındalık, bilinirlik ve marka sadakati oluşturmada zaman zamankullanılmaktadır. Bu bağlamda çalışmanın temel amacı ilgilenim düzeyi yüksek otomobil markalarının markadenkliği oluşturmada sosyal medya reklamlarının rolünü ortaya çıkarmaktır. Doğu ve Güneydoğunun Diyarbakır,Urfa, Antep, Batman, Siirt, Elazığ ve Gaziantep illerinde yaşayan 953 otomobil kullanıcısı çalışmaya dâhiledilmiştir. Araştırmada sosyal medya kullanım sıklığı ile marka ve reklam tutumu arasında yine sosyal medyadaotomobil reklamları ile karşılaşma düzeyi ile marka tutumu arasında anlamlı bir ilişki görülürken reklam tutumuarasında anlamlı bir ilişkini olmadığı sonucu elde edilmiştir. Araştırmada sosyal medyada yer alan otomobilreklamlarına yönelik tutumun marka bilinirliği, marka sadakati, marka farkındalığında önemli ölçüde roloynadığı, ancak algılanan kalitede belirleyici olmadığı, yine reklamlardaki markaya yönelik tutumun markasadakati, algılanan kalite, marka bilinirliği ve farkındalığı üzerinde olumlu rol oynadığı belirlenmiştir. Diğertaraftan marka farkındalığı ve marka sadakati ile satın alma niyeti arasında anlamlı ilişki belirlenirken, markabilinirliği ve algılanan kalitenin satın alma niyeti üzerinde rolünün olmadığı tespit edilmiştir.
Anahtar Kelime:

THE ROLE OF SOCIAL MEDIA ADVERTISEMENTS IN CREATING BRAND BALANCE OF CAR BRANDS WHICH HAVE HIGH INTEREST

Öz:
Companies benefit from the opportunities of technology in creating brand equity and with its social media applications.it creates brand equity for the target audience. Social media ads create brand attitudes, and are sometimes used in creating perceived quality, awareness, awareness and brand loyalty towards the brand. In this context, the main purpose of the study is to reveal the role of social media advertising in creating brand equity of car brands which have high interest. Within the scope of brand equity, brand loyalty, perceived quality, brand awareness and brand recognition level of social media ads it is aimed to reveal the relationship between the liking level. In this study, 953 automobile users living in the provinces of Diyarbakır, Urfa, Antep, Batman, Siirt, Elazığ and Gaziantep of the East and South east were selected as the sample. In the study, it was found that there was a significant relationship between the frequency of social media usage and brand and advertising attitude, and the level of encounter with automobile advertising on social media and brand attitude. In the research, it was determined that the attitude towards automobile advertisements in social media played a significant role in brand awareness, brand loyalty, brand awareness. However, it was not determinant in perceived quality and again, attitude towards brand in advertising played a positive role on brand loyalty, perceived quality, brand awareness and awareness. On the other hand, while the meaningful relationship between brand awareness and brand loyalty and purchase intention was determined, it was found that brand awareness and perceived quality had no role on purchasing intention.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • AKAR, E. (2012). Sosyal Medya Pazarlaması. İstanbul: Efil Yayınevi.
  • AAKER, David A. (2009). Marka Değeri Yönetimi. İstanbul: MediaCat Yayınları.
  • AAKER, David A. (2014). Güçlü Markalar Yaratmak. İstanbul: MediaCat Yayınları.
  • ARAYESS, Sarah. ve GEERTS, Dominique. (2017). Social media advertising: how to engage and comply. EFFL, 6: s.529-532.
  • AŞMAN ALİKILIÇ, Ö. (2011). Halkla İlişkiler 2.0. Sosyal Medyada Yeni Paydaşlar, Yeni Teknikler. Ankara: Efil Yayınevi.
  • AYAS, Nevriye (2012). “Marka Değeri Algılamalarının Tüketici Satın Alma Davranışı Üzerine Etkisi.” Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, 7 (1), s.163- 183.
  • BATTALLAR, Zeynep. ve CÖMERT, Menekşe. (2015). Tüketicilerin tercihlerinde sosyal medyadaki reklamların etkisi. Turizm Akademik Dergisi, 2 (1): s.39- 48.
  • BULUNMAZ, Barış. (2011). “Otomotiv Sektöründe Sosyal Medyanın Kullanımı ve Fiat Örneği”. Global Media Journal Turkish Edition Dergisi. 2 (3), s.19-50.
  • CHAUHAN, Gajendra S. ve SHUKLA, Tanu. (2016). Social media advertising and public awareness: touching the lgbtchort. Journal of International Women’sStudies, 18 (1): s.145-156.
  • CLOW, Kenneth E. ve BAACK, Donald. (2106). Bütünleşik Reklam, Tutundurma ve Pazarlama İletişimi. 7. Baskı. A. S. Erdemir vd. (Çev). İstanbul: Nobel Yayınları.
  • ÇAKIRER, Mehmet A. (2013). Marka Yönetimi ve Marka Stratejileri. Bursa: Ekin Yayıncılık.
  • DEMİR, Mehmet Ö. (2012). “Algılanan Kalitenin Ölçülmesi”. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 41 (1): 103-128.
  • ELDEN, Müge (2009). Reklam ve Reklamcılık. 1.Baskı. İstanbul: Say Yayınevi.
  • EROL, Günay ve HASSAN, Azize. (2014). “Gençlerin Sosyal Medya Kullanımı Ve Sosyal Medya Kullanımının Tatil Tercihlerine Etkisi”. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7 (31): 804-812.
  • ERCİŞ, Aysel; YAVUZ, Engin; TÜRK, Bahar (2017). “Marka Kişiliğinin Algılanan Kalite Üzerindeki Etkisinde Ürün İlgileniminin Düzenleyici Rolü”. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, Ahmet Hamdi İslamoğlu Özel Sayısı: 45-58.
  • GÜRSAKAL, Necmi. (2009) Sosyal Ağ Analizi. Bursa: Dora Yayıncılık
  • HACIEFENDİOĞLU, Şenol (2014). Sosyal Medyanın Marka Bağlılığına Etkisi Üzerine Bir Araştırma. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 28: 59-70.
  • (https://brandirectory.com/rankings/automobiles-100-2018)
  • HU, Li.- BENTLER Peter M. (1999). “Cutoff Criteria for Fit Indexes in Covariance Structure Analysis: Conventional Criteria Versus New Alternatives”. Structural Equation Modeling, 6 (1): 1-55,
  • İSLAMOĞLU, Hamdi A. Ve FIRAT, Duygu (2011). Stratejik Marka Yönetimi. İstanbul: Beta Yayınevi.
  • KALAYCI, Şeref. (2006). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, 2. Baskı, Ankara: Asil Yayıncılık.
  • KAVUKÇU, Merve. (2018). Sosyal Ağ Sitelerindeki Reklamların Tüketicilerin Satın Alma Davranışlarına Etkisi. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Çorum: Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • KOTLER, Philip (2000). Kotler ve Pazarlama, İstanbul: Sistem Yayınları.
  • MAYFİELD, Antony (2008). What is Social Media?. E-book. İcrossing. http://www.icrossing.co.uk/fileadmin/uploads/eBooks/What_is_Social_Medi a_iCrossing_ebook.pdf (E.T.:05.02.2016).
  • NEUMAN, Lawrence W. (2007). Toplumsal Araştırma Yöntemleri: Nitel ve Nicel Yaklaşımlar. S. Özge (Çev.). İstanbul: Yayın Odası.
  • ODABAŞI, Yavuz ve MİNE, Oyman. (2016). Pazarlama İletişimi ve Yönetimi. 14. Baskı. İstanbul: Mediacat Yayınları.
  • OKAZAKİ, Shintaro. ve TAYLOR, Charles R. (2013). Social media and international advertising: theoretical challenges and future directions. International Marketin Review, 30 (1): 56-71.
  • OKUR, Recep (2013). Web 2.0 ve Sonrası, M.E. Mutlu-V. Yüzer (Ed.). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Açık öğretim Fakültesi Yayınları.
  • REH, Robert (2011). “Welcome to web 3.0.” Credit Union Magazine, 77 (9), 70. http://search.proquest.com/docview/889798520 (E.T.: 21.12.2012).
  • SEİTEL, Fraser P. (2007). The Practice of Public of Public Relations, NJ USA: Paerson Prentice Hall,
  • SHAOUF, Abubaker; LÜ, Kevin; XİAOYİNG, Li. (2016). “The Effect of Web Advertising Visual Design on Online Purchase İntention: An Examination Across Gender”. Computers in Human Behavior. Vol:60: 622-634.
  • ŞENER, Habibe Y. Ve BİŞGİN, Merve. (2014). “Tüketici Kişilik Özellikleri İle Marka Kişiliği Arasındaki İlişkilerin İstatistiksel Analizi”. 19. Ulusal Pazarlama Kongresi Bildiri Kitabı. 515-522.
  • ŞENGÖZ, Ayhan. ve EROĞLU, Erhan. (2017). “Örgütlerde Sosyal Medya Kullanımı: Sosyal Medya Algıları, Amaçları ve Kullanım Alışkanlıkları”. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 5 (1): s.503-524.
  • TOSUN Nurhan, B. (2017). Marka Yönetimi. 3.baskı. İstanbul: Beta Yayınları
  • THORNHİLL, Mike, XIE, Karen. ve LEE, Young J. (2017). “Social Media Advertising İn A Competitive Market”. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 8 (1): 87-100.
  • ULUSOY, Ali. ve BOSTANCI, Mustafa. (2014). “Çocuklarda Sosyal Medya Kullanımı ve Ebeveyn Rolü”. The Journal of Academic Social Science Studies, 28: 559-572.
  • URALTAŞ, Tüzel N. ve BAHADIRLI, Serah L. (2012). Elektronik Perakendecilik ve Bir Reklam Mecrası Olarak Sosyal Ağ Siteleri, (Editörler) T. Kara, E. Özgen. İstanbul: Sosyal Medya Akademi Beta Basım.
  • USTAKARA Fuat (2015). Kent Markalama- Stratejik İletişim Bağlamında Marka Şehir Projesi. 1.Baskı. İstanbul: Literatür Yayın Evi.
  • VELİOĞLU, Meltem N. ve ÇOKNAZ, Dilşad (2007). Marka Denkliği, Toplam Marka Yönetimi İçinde. (Editörler) T. Dereli-A. Baykasoğlu. İstanbul: Hayat Yayınları.
  • YAMAN Karadeniz, K. (2007). Marka Olma Sanatı, İstanbul: Hayat Yayıncılık.
  • KAHANA, Michael J. (2002). Associative Symmetry and Memory Theory, Memory&Cognition. 30(6): 823-840.
  • YOO, Boonghee ve DONTHU, Naveen (2001). “Developing and Validating a Multidimensional Consumer-based Brand Equity Scale”. Journal of Business Research. 52(1): 1-14.
APA Güney İ, Şahin E (2020). İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ. , 155 - 187.
Chicago Güney İbrahim Hakkı,Şahin Emine İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ. (2020): 155 - 187.
MLA Güney İbrahim Hakkı,Şahin Emine İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ. , 2020, ss.155 - 187.
AMA Güney İ,Şahin E İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ. . 2020; 155 - 187.
Vancouver Güney İ,Şahin E İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ. . 2020; 155 - 187.
IEEE Güney İ,Şahin E "İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ." , ss.155 - 187, 2020.
ISNAD Güney, İbrahim Hakkı - Şahin, Emine. "İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ". (2020), 155-187.
APA Güney İ, Şahin E (2020). İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 8(1), 155 - 187.
Chicago Güney İbrahim Hakkı,Şahin Emine İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi 8, no.1 (2020): 155 - 187.
MLA Güney İbrahim Hakkı,Şahin Emine İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, vol.8, no.1, 2020, ss.155 - 187.
AMA Güney İ,Şahin E İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi. 2020; 8(1): 155 - 187.
Vancouver Güney İ,Şahin E İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi. 2020; 8(1): 155 - 187.
IEEE Güney İ,Şahin E "İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ." Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 8, ss.155 - 187, 2020.
ISNAD Güney, İbrahim Hakkı - Şahin, Emine. "İLGİLENİM DÜZEYİ YÜKSEK OTOMOBİL MARKALARININ MARKA DENKLİĞİ OLUŞTURMADA SOSYAL MEDYA REKLAMLARININ ROLÜ". Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi 8/1 (2020), 155-187.