YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA

GÜR, Şeyda; ALAKAŞ, Hacı Mehmet; YURDAKUL, Kevser; EREN, Tamer

YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA

Kevser YURDAKUL, (Kırıkkale Üniversitesi, Mühendislik Fakültesi, Endüstri Mühendisliği Bölümü, Kırıkkale, Türkiye)

Hacı Mehmet ALAKAŞ, (Kırıkkale Üniversitesi, Mühendislik Fakültesi, Endüstri Mühendisliği Bölümü, Kırıkkale, Türkiye)

Tamer EREN, (Kırıkkale Üniversitesi, Mühendislik Fakültesi, Endüstri Mühendisliği Bölümü, Kırıkkale, Türkiye)

Şeyda GÜR (Kırıkkale Üniversitesi, Mühendislik Fakültesi, Endüstri Mühendisliği Bölümü, Kırıkkale, Türkiye)

Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi

10 0

Yıl: 2020 Cilt: 9 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 206 - 217 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 11-10-2020

YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA

Öz:

TÜİK verilerine göre ülkemizde son on yılda yaşlı nüfus oranının %28.07 arttığı görülmektedir. Bu durumu ele alan belediyeler zor durumdaki vatandaşlarına destek olmayı amaçlamaktadır. Bunun için evde temizlik ve bakım hizmetleri, ev içibakım-onarım hizmetleri, cami temizlik hizmetleri gibi toplumun ihtiyaç ve beklentilerine yönelik önemli adımlar atmışlardır. Bu çalışmada araç rotalama problemi ele alınmıştır. Ankara Büyükşehir Belediyesi Yaşlı Hizmet Merkezi’nde evde temizlik ve kişisel bakım, bakım-onarım ve cami temizlik hizmetlerinde toplam kat edilen mesafenin en küçüklenmesi amaçlanmıştır. Çalışmada 05.10.2018 tarihinde temizlik ve kişisel bakım hizmetinde 25 ekibin 123 adrese, bakım-onarım hizmetinde 1 ekibin 6 adrese ve cami temizlik hizmetinde 3 ekibin 18 adrese yani toplamda 29 ekibin 147 adrese verdiği hizmetler ele alınmıştır. Problemin çözümünde tamsayılı programlama modeli kullanılmıştır. Sonuç olarak ekipler için minimum kat edilen mesafeler hesaplanmış ve mevcut durum ile karşılaştırılmıştır. %9 oranında bir iyileşme sağlanmıştır. Bu çalışma, evde bakım hizmetlerinde araç rotalarının oluşturulmasıyla uygun kararları almasına yardımcı olacaktır.

Anahtar Kelime:

THE ROUTING OF HOME HEALTH CARE TEAM FOR THE ELDERLY: A CASE STUDY IN METROPOLITAN MUNICIPALITY

Öz:

According to Turkey's statistical agency data, our country has increased 28.07% of the elderly population over the past decade. Municipalities addressing this situation aim to support their citizens in distress. For this purpose, they have taken important steps towards the needs and expectations of the society such as cleaning and maintenance services at home, home maintenance services, mosque cleaning services.In this study, vehicle routing problem is discussed. In Ankara Metropolitan Municipality Elderly Service Center, it is aimed to minimize the total distance traveled in house cleaning and personal care, maintenancerepair and mosque cleaning services. In the study, cleaning and personal care services on 05.10.2018, 29 teams to address 147 services are considered which in 25 teams to 123 addresses, maintenance and repair services 1 team 6 address and mosque cleaning service 3 teams 18 address. An integer programming model is used to solve the problem. As a result; The minimum distance travelled for the teams is calculated. The results are compared with the current situation and an improvement of 9% was achieved. This study will help to make appropriate decisions by creating vehicle routes in home care services

Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

[1] R. Siviş and A. Demir, “Küresel yaşlanma ve türkiye’de yaşlılarla psikolojik danışma ve rehberlik,” Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, vol.3, no.21, pp. 43-48, 2004.
[2] R. Lıu, X. Xıe and T. Garaıx, “Hybridization of tabu search with feasible and ınfeasible local searches for periodic home health care logistics,” Omega Journal, vol.47, pp. 17-32, 2014.
[3] Belpa, “Cami temizlik”. [Online]. Available: Http://Www.Bel-Pa.Com.Tr/Camii-Temizlik [Accessed: Nov. 21, 2018].
[4] Ankara Büyükşehir Belediyesi, “Yaşlı hizmet merkezi”. [Online]. Available: Https://Www.Ankara.Bel.Tr/SosyalHizmetler/Yasli-Hizmetleri/Yaslilara-Hizmet-Merkezi [Accessed: Oct. 05, 2018].
[5] M. Eryavuz ve C. Gencer, “Araç rotalama problemine ait bir uygulama,” Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi, vol.6, no.1, pp. 139-155, 2001.
[6] P. Eveborn, P. Flısberg and M. Ronnqvıst, “Laps care-an operational system for staff planning of home care,” European Journal Of Operational Research, vol.171, no.3, pp. 962–76, 2006.
[7] E. Düzakın ve M. Demircioğlu, “Araç rotalama problemleri ve çözüm yöntemleri,” Çukurova Üniversitesi İibf Dergisi, vol. 13, no.1, pp. 68-87, 2009.
[8] S. Çetin ve C. Gencer, “Kesin zaman pencereli- eş zamanlı dağıtım toplamalı araç rotalama problemi: matematiksel model,” Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi, vol.25, no.3, pp. 579-585, 2010.
[9] R.B. Bachouch, A. Guınet and S. Hajrı-Gabouj, “A decision-making tool for home health care nurses planning,” Supply Chain Forum: An International Journal, vol.12, no.1, pp. 14–20, 2011.
[10] H.B. Bolat, D. Bayraktar, M. Öztürk ve N. Turan, “Yeşil lojistik zincirinde araç rotalama problem için bir model önerisi,” Xı. Üretim Araştırmaları Sempozyumu, İstanbul, Türkiye, 23-24 Haziran 2011.
[11] H. Güvez, M. Dege ve T. Eren, “Kırıkkale’de araç rotalama problemi ile tıbbi atıkların toplanması,” International Journal Of Engineering Research And Development, vol.4, no.1, pp. 41-45, 2012.
[12] E. Uzumer ve T. Eren, “Okul servisi rotalama problemi: bir uygulama,” International Journal Of Engineering Research And Development, vol.4, no.2, pp. 1-4, 2012.
[13] E. Atmaca, “Bir kargo şirketinde araç rotalama problemi ve uygulaması,” Tubav Bilim Dergisi, vol.2, no.25, pp. 12- 27, 2012.
[14] B. Kosif ve İ. Ekmekçi, “Araç rotalama sistemleri ve tasarruf algoritması uygulaması,” İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, vol.11, no.21, pp. 41-21, 2012.
[15] K. Karagül ve İ. Güngör, “Havalimanından otellere tek tip araçlarla turist dağıtımı problemine çözüm önerisi ve Alanya uygulaması,” Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Eyi Özel Sayı, pp. 89-196, 2013.
[16] M. Demircioğlu, “Zaman pencereli araç rotalama problemine tasarruf yöntemi ile bir uygulama,” Çukurova Üniversitesi İibf Dergisi, vol.17, no.2, pp. 189-205, 2013.
[17] H. Allaoua, S. Borne, L. L´Etocart and R.W. Calvo, “A matheuristic approach for solving a home health care problem,” Electronic Notes in Discrete Mathematics, vol. 41, pp. 471–478, 2013.
[18] M. Zerenler, Z. Ergen ve K. Karaboğa, “Vehicle routing problem: the example of Karatay municipality, Konya,” International Journal Of Social And Economic Science, vol.3, no.1, pp. 47-54, 2013.
[19] E. Lanzarone and A. Matta, “Robust nurse-to-patient assignment in home care services to minimize overtimes under continuity of care,” Operations Research For Health Care, vol.3, no.2, pp. 48–58, 2014
[20] D. Mankowska, F. Meısel and C. Bıerwırth, “The home health care routing and scheduling problem with ınterdependent services,” Health Care Management Science, vol.17, no.1, pp. 15–30, 2014.
[21] B.A. Özkök ve F.C. Kurul, “Araç rotalama problemine tam sayılı lineer programlama modeli ve gıda sektöründe bir uygulama,” İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, vol.43, no.2, pp. 251-260, 2014.
[22] H.E. Atmaca, S. Vardar, S. Akbabaöz, A. Vural ve G. Uruş, “Ankara ilinde ürün dağıtımı yapan bir beyaz eşya yetkili servisinin araç rotalama problemine çözüm yaklaşımı,” Politeknik Dergisi, vol.18, no.2, pp. 99-105, 2015.
[23] M. Etöz ve İ. Tulga, “İş sağlığı ve güvenliği hizmetleri için yeni bir model: araç ve hizmet rotalama problemi (AHRP) ve ampirik uygulaması,” Akdeniz İ.İ.B.F. Dergisi, vol.32, pp. 53-65, 2015.
[24] L. En-Nahlı, H. Allaoı and I. Nouaourı, “A Multi-objective modelling to human resource assignment and routing problem for home health care services,” Ifac-Papersonline, vol.3, no.48, pp. 689-703, 2015.
[25] C. Fıkar and P. Hırsch, “A matheuristic for routing real-world home service transport systems facilitating walking,” Journal Of Cleaner Production, vol.105, pp. 300–10, 2015.
[26] G. Hıermann, M. Prandtstetter, A. Rendl, J. Puchınger and G. Raıdl, “Metaheuristics for solving a multimodal homehealthcare scheduling problem,” Central European Journal Of Operations Research, vol.23, no.1, pp. 89–113, 2015.
[27] H.M. Alağaş, S. Çetin, A. Yerlikaya ve T. Eren, “Heterojen eş-zamanlı topla-dağıt rotalama problemi: tehlikeli malzeme sevkiyatı,” Isıtes (International Symposium On Innovative Technologies in Engineering and Science), Antalya, Türkiye, 3-5 Kasım 2016.
[28] K. Braekers, R.F. Hartl, S.N. Parragh and F. Trıcoıre, “A bi-objective home care scheduling problem: analyzing the trade-off between costs and client ınconvenience,” European Journal Of Operational, vol. 248, no.2, pp. 428–43, 2016.
[29] K.D. Rest and P. Hırsch, “Daily scheduling of home health care services using time-dependent public transport,” Flexible services and manufacturing journal, vol.28, no.3, pp. 495-525, 2016.
[30] C. Fıkar and P. Hırsch, “Home health care routing and scheduling: a review,” Computers & Operations Research, vol. 77, pp. 86-95, 2017.
[31] A. Ulutaş, A.O. Bayrakçıl ve M.B. Kutlu, “Araç rotalama probleminin tasarruf algoritması ile çözümü: Sivas’ta bir ekmek fırını için uygulama,” C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, vol.18, no.1, pp. 185-197, 2017.
[32] Y. Shı, T. Boudouh and O. Grunder, “A hybrid genetic algorithm for a home health care routing problem with time window and fuzzy demand,” Expert Systems With Applications, vol.72, pp. 160-176, 2017.

APA	YURDAKUL K, ALAKAŞ H, EREN T, GÜR Ş (2020). YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA. , 206 - 217.
Chicago	YURDAKUL Kevser,ALAKAŞ Hacı Mehmet,EREN Tamer,GÜR Şeyda YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA. (2020): 206 - 217.
MLA	YURDAKUL Kevser,ALAKAŞ Hacı Mehmet,EREN Tamer,GÜR Şeyda YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA. , 2020, ss.206 - 217.
AMA	YURDAKUL K,ALAKAŞ H,EREN T,GÜR Ş YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA. . 2020; 206 - 217.
Vancouver	YURDAKUL K,ALAKAŞ H,EREN T,GÜR Ş YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA. . 2020; 206 - 217.
IEEE	YURDAKUL K,ALAKAŞ H,EREN T,GÜR Ş "YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA." , ss.206 - 217, 2020.
ISNAD	YURDAKUL, Kevser vd. "YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA". (2020), 206-217.

APA	YURDAKUL K, ALAKAŞ H, EREN T, GÜR Ş (2020). YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA. Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi, 9(1), 206 - 217.
Chicago	YURDAKUL Kevser,ALAKAŞ Hacı Mehmet,EREN Tamer,GÜR Şeyda YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA. Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi 9, no.1 (2020): 206 - 217.
MLA	YURDAKUL Kevser,ALAKAŞ Hacı Mehmet,EREN Tamer,GÜR Şeyda YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA. Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi, vol.9, no.1, 2020, ss.206 - 217.
AMA	YURDAKUL K,ALAKAŞ H,EREN T,GÜR Ş YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA. Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi. 2020; 9(1): 206 - 217.
Vancouver	YURDAKUL K,ALAKAŞ H,EREN T,GÜR Ş YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA. Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi. 2020; 9(1): 206 - 217.
IEEE	YURDAKUL K,ALAKAŞ H,EREN T,GÜR Ş "YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA." Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi, 9, ss.206 - 217, 2020.
ISNAD	YURDAKUL, Kevser vd. "YAŞLILARA EVDE BAKIM HİZMETİNDE BULUNAN EKİPLERİN ROTALANMASI: BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNDE BİR UYGULAMA". Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi 9/1 (2020), 206-217.