Yıl: 2020 Cilt: 23 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 317 - 332 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 12-10-2020

UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI

Öz:
Medikal turizm, düşük bekleme süreleri, düşük maliyetler, alanında uzman sağlık görevlileri ve yeni ülkeleri keşfetme olanağı gibi avantajlarıyla hastalar için cazip bir turizm hizmetidir. Çok sayıda hizmet sağlayıcının dâhil olduğu bu hizmetin sunumu ve gerçekleştirilmesi için hizmet sağlayıcılar ve hastalar arasındaki etkileşimönemlidir. Bu çalışmanın amacı, medikal turistlerin tercihlerini anlamak ve bu doğrultuda bir aracı kurum tarafından sunulan hizmet paketi alternatiflerini ortaya koymak ve değerlendirmektir. Medikal turistlerin hizmete ilişkin tercihleri uyarlamalı seçime-dayalı konjoint analiziyle beş dilde hazırlanan bir anket aracılığıylaelde edilerek bir medikal turizm hizmet paketinde muhakkak olması gereken veya isteğe bağlı bırakılması gereken hizmetler netleştirilmiştir. Buradan yola çıkarak çeşitli hizmet paketi senaryoları oluşturulmuş ve pazar simülasyonuyla medikal turistlerin bu paketleri nasıl değerlendirebileceği ortaya konmuştur. Çalışmanınsonuçları, bir aracı kurumun hizmet paketlerini tasarlaması ve bu kapsamda diğer hizmet verenlerle yapması gereken işbirliklerinin düzeylerinin belirlemesi için yol gösterici niteliktedir.
Anahtar Kelime:

MEDICAL TOURISM SERVICE DESIGN BY ADAPTIVE CHOICEBASED CONJOINT ANALYSIS

Öz:
Medical tourism is attractive for patients with the advantages of low waiting times, low costs, competent healthcare professionals and opportunity to explore new countries and it emerges with the contribution of many collaborators. Therefore, cooperation and coordination between service providers and the patients are important. The purpose of this study is to understand the perspectives of medical tourists for provided service packages and to clarify an assistance company’s collaboration level with the service providers. Adaptive choicebased conjoint analysis was adopted as a methodology, and the related questionnaire was prepared in five languages that are directed to the patients who received medical tourism service previously. A software was used in forming next questions according to the previous answers in order to present different medical service packages. In the light of the feedbacks, the must-have and optional services of a medical tourism service package were clarified. As a result of the study, various scenarios were created, and how medical tourists can evaluate these scenarios with a market simulation was demonstrated.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Anylogic (2020). Marketing simulation, https://www.anylogic.com/markets/
  • Atar, B. (2010). Basit doğrusal regresyon analizi ile hiyerarşik doğrusal modeller analizinin karşılaştırılması. Eğitimde ve Psikolojide Ölçme ve Değerlendirme Dergisi, 1(2), 78-84.
  • Aydın, G., & Karamehmet Aydın, B. (2015). Dünyada ve Türkiye’de sağlık turizmi pazarlama uygulamaları ve karşılaştırmalı durum analizi. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 16(1), 1-21.
  • Bostan, S., & Yalçın, B. (2016). Sağlık turistlerinin medikal destinasyon seçimini etkileyen faktörler. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(43), 1729-1735.
  • Bridges, J. F. P. Hauber, A. B., Marshall, D., Lloyd, A.., Prosser, L. A., Regier, D. A., …& Mauskopf, J. (2011). Conjoint analysis applications in health—a checklist: A report of the ISPOR good research practices for conjoint analysis task force. Value in Health, 14(4), 403-413.
  • Concentric (2020). Market simulation, https://concentricmarket.com/market-simulation. Connell, J. (2006). Medical tourism: Sea, sun, sand and surgery. Tourism Management, 27(6), 1093- 1100.
  • Dökme, S. (2019). Medikal turizmde hasta tercihini etkileyen faktörler. International Social Sciences Studies Journal, 5(30), 825-831.
  • Farmakas, A., Theodorou, M., Galanis, P., Karayiannis, G., Ghobrial, S., Polyzos, N., Papastavrou, E. Agapidaki, E., & Souliotis, K. (2017). Public engagement in setting healthcare priorities: A ranking exercise in Cyprus. Cost Effectiveness and Resource Allocation, 15(1), 16.
  • Gelb Consulting Group, Inc. (2020). Conjoint analysis application in healthcare. Genç, A., Karadavut, U., & Palta, Ç. (2010). Lineer olmayan Bayesci regresyon ve tarım alanında bir uygulama. TÜBAV Bilim, 3(3), 250-258.
  • Gündüz, F. F. Gündüz, S., & Yavuz, H. B. (2019). Türkiye’nin sağlık turizmi talebini etkileyen faktörlerin analizi: Çekim modeli yaklaşımı. Iğdır Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 17, 717- 740.
  • Hopkins, L., Labonté, R., Runnels, V., & Packer, C. (2010). Medical tourism today: What is the state of existing knowledge? Journal of Public Health Policy, 31(2), 185–198. Insights Association (2020). What is Market Research? https://www.insightsassociation.org/issuespolicies/glossary/market-simulation
  • Karadayi Usta, S., & SerdarAsan, Ş. (2020) A conceptual model of medical tourism service supply chain. Journal of Industrial Engineering and Management, 13(2), 246-265.
  • Liew, H. P (2018). Healthcare satisfaction among older adults. American Journal of Health Behavior, 42(1), 99-108.
  • Mason, A. M., & Spencer, E. (2017). Health communication: Insights for quality hospitality bridging healthcare (H2H) delivery in medical tourism. In F.J. DeMicco (Eds.), Medical tourism and wellness: Hospitality bridging healthcare (H2H), (pp. 127-145).
  • Orme, B. K. (2010). Getting started with conjoint analysis : strategies for product design and pricing research, Research Publishers.
  • Ozer, O., & Songur, C. (2012) Turkey’s position in the world health tourism and its economic dimension. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4(7), 69-81.
  • Ryan M., & Farrar S. (2000). Using conjoint analysis to elicit preferences for health care. BMJ, 320(7248), 1530-1533.
  • Sawtooth Software. 2019. Technical papers. www.sawtoothsoftware.com/support/technical-papers
  • Sevim, E., & Sevim, E. (2019). Medikal turizm tercihini etkileyen faktörlerin incelenmesi: Türkiye örneği. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 22(3), 633-652.
  • Şıklar, E. (1999). Regresyon analizinde Bayesçi yaklaşım. Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15(1), 113-122.
  • Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik (2017). Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğü (Sayı: 30123), Sağlık Bakanlığı, Ankara.
APA Karadayi-Usta S, SerdarAsan Ş (2020). UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI. , 317 - 332.
Chicago Karadayi-Usta Saliha,SerdarAsan Şeyda UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI. (2020): 317 - 332.
MLA Karadayi-Usta Saliha,SerdarAsan Şeyda UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI. , 2020, ss.317 - 332.
AMA Karadayi-Usta S,SerdarAsan Ş UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI. . 2020; 317 - 332.
Vancouver Karadayi-Usta S,SerdarAsan Ş UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI. . 2020; 317 - 332.
IEEE Karadayi-Usta S,SerdarAsan Ş "UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI." , ss.317 - 332, 2020.
ISNAD Karadayi-Usta, Saliha - SerdarAsan, Şeyda. "UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI". (2020), 317-332.
APA Karadayi-Usta S, SerdarAsan Ş (2020). UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 23(2), 317 - 332.
Chicago Karadayi-Usta Saliha,SerdarAsan Şeyda UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 23, no.2 (2020): 317 - 332.
MLA Karadayi-Usta Saliha,SerdarAsan Şeyda UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, vol.23, no.2, 2020, ss.317 - 332.
AMA Karadayi-Usta S,SerdarAsan Ş UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi. 2020; 23(2): 317 - 332.
Vancouver Karadayi-Usta S,SerdarAsan Ş UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi. 2020; 23(2): 317 - 332.
IEEE Karadayi-Usta S,SerdarAsan Ş "UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI." Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 23, ss.317 - 332, 2020.
ISNAD Karadayi-Usta, Saliha - SerdarAsan, Şeyda. "UYARLAMALI SEÇİME-DAYALI KONJOİNT ANALİZİ İLE MEDİKAL TURİZM HİZMETİ TASARIMI". Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 23/2 (2020), 317-332.