Yıl: 2020 Cilt: 6 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 309 - 316 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.5222/jaren.2020.83723 İndeks Tarihi: 08-12-2020

Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi

Öz:
Amaç: Bu çalışmanın amacı, hemşirelerin duygusal emek düzeylerinin değerlendirilmesidir.Yöntem: Tanımlayıcı nitelikteki bu araştırma bir üniversite hastanesinde yoğun bakım ve yataklıservislerde çalışan 208 hemşireyle gerçekleştirilmiştir. Veriler, bilgi formu ve Duygusal EmekÖlçeği kullanılarak toplanmış; yüzde, ortalama, ANOVA, Kruskall Wallis, t ya da Mann Whitney-Utesti ile analiz edilmiştir.Bulgular: Hemşireler duygusal emek ölçeği toplamından ortalama 2,80±0,68 puan almıştır. Ölçekalt boyutlarından ise derinlemesine davranış boyutunda 3,29±0,88, duygusal çaba boyutunda3,23±0,77 ve yüzeysel davranış boyutunda 2,26±0,86 puan almıştır. 36 yaş ve üstü ile günlük 1-10hastaya bakım veren hemşirelerin yüzeysel davranış alt boyutu ile duygusal emek ölçeği toplampuanının diğerlerinden daha yüksek olması istatistiksel olarak anlamlıdır. Ayrıca evli hemşirelerinduygusal çaba ve yöneticisinden memnun olan hemşirelerin derinlemesine davranış alt boyutpuanlarının diğerlerinden daha yüksek olması istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur (p<0,05).Sonuç: Hemşireler hastalarına bakarken orta düzeyde duygusal emek harcamakta, bununla birlikteyaşları artıkça ve günlük baktıkları hasta sayısı 10’dan daha az olduğunda daha fazla yüzeyseldavranmakta ve duygusal emek harcamaktadırlar.
Anahtar Kelime:

Assessing Nurses’ Emotional Labor Levels

Öz:
Objective: This study focused on assessing nurses’ emotional labor levels. Method: This descriptive study was done with 208 nurses who worked at intensive care service and inpatient services of a university hospital. The data were collected using Information Request Form and Emotional Labor Scale and were analyzed with percentages, arithmetical means, ANOVA, Kruskall-Wallis, Student’s t or Mann-Whitney U test. Results: Nurses received an average score of 2.80±0.68 from total emotional labor scale. As for subdimensions, nurses received 3.29±0.88 in deep acting subdimension, 3.23±0.77 in emotional effort subdimension and 2.26±0.86 in surface acting subdimension. Nurses who were aged ≥36 years and served for 1-10 patients per a day had statistically significantly higher scores in surface acting subdimension and total emotional labor scale than others. Besides, scores of emotional effort subdimension of those nurses who were married and scores of deep acting subdimension of those nurses who were satisfied with managers were statistically significantly higher than others; which was (p<0.05). Conclusion: Nurses use moderate level of emotional labor while they are caring for their patients and they demonstrate more surface acting and use more emotional labor as their ages increase and when they care for less than 10 patients every day.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
APA OZKOL KILINÇ K, Bayrak B, ÖZKAN Ç, Kurt Y, Öztürk H (2020). Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi. , 309 - 316. 10.5222/jaren.2020.83723
Chicago OZKOL KILINÇ KADRIYE,Bayrak Betül,ÖZKAN ÇİĞDEM GAMZE,Kurt Yeter,Öztürk Havva Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi. (2020): 309 - 316. 10.5222/jaren.2020.83723
MLA OZKOL KILINÇ KADRIYE,Bayrak Betül,ÖZKAN ÇİĞDEM GAMZE,Kurt Yeter,Öztürk Havva Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi. , 2020, ss.309 - 316. 10.5222/jaren.2020.83723
AMA OZKOL KILINÇ K,Bayrak B,ÖZKAN Ç,Kurt Y,Öztürk H Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi. . 2020; 309 - 316. 10.5222/jaren.2020.83723
Vancouver OZKOL KILINÇ K,Bayrak B,ÖZKAN Ç,Kurt Y,Öztürk H Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi. . 2020; 309 - 316. 10.5222/jaren.2020.83723
IEEE OZKOL KILINÇ K,Bayrak B,ÖZKAN Ç,Kurt Y,Öztürk H "Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi." , ss.309 - 316, 2020. 10.5222/jaren.2020.83723
ISNAD OZKOL KILINÇ, KADRIYE vd. "Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi". (2020), 309-316. https://doi.org/10.5222/jaren.2020.83723
APA OZKOL KILINÇ K, Bayrak B, ÖZKAN Ç, Kurt Y, Öztürk H (2020). Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi. Journal of Academic Research in Nursing, 6(2), 309 - 316. 10.5222/jaren.2020.83723
Chicago OZKOL KILINÇ KADRIYE,Bayrak Betül,ÖZKAN ÇİĞDEM GAMZE,Kurt Yeter,Öztürk Havva Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi. Journal of Academic Research in Nursing 6, no.2 (2020): 309 - 316. 10.5222/jaren.2020.83723
MLA OZKOL KILINÇ KADRIYE,Bayrak Betül,ÖZKAN ÇİĞDEM GAMZE,Kurt Yeter,Öztürk Havva Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi. Journal of Academic Research in Nursing, vol.6, no.2, 2020, ss.309 - 316. 10.5222/jaren.2020.83723
AMA OZKOL KILINÇ K,Bayrak B,ÖZKAN Ç,Kurt Y,Öztürk H Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi. Journal of Academic Research in Nursing. 2020; 6(2): 309 - 316. 10.5222/jaren.2020.83723
Vancouver OZKOL KILINÇ K,Bayrak B,ÖZKAN Ç,Kurt Y,Öztürk H Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi. Journal of Academic Research in Nursing. 2020; 6(2): 309 - 316. 10.5222/jaren.2020.83723
IEEE OZKOL KILINÇ K,Bayrak B,ÖZKAN Ç,Kurt Y,Öztürk H "Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi." Journal of Academic Research in Nursing, 6, ss.309 - 316, 2020. 10.5222/jaren.2020.83723
ISNAD OZKOL KILINÇ, KADRIYE vd. "Hemşirelerin Duygusal Emek Düzeylerinin Değerlendirilmesi". Journal of Academic Research in Nursing 6/2 (2020), 309-316. https://doi.org/10.5222/jaren.2020.83723