Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma
Yıl: 2021 Cilt: 13 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 464 - 480 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.20491/isarder.2021.1145 İndeks Tarihi: 24-05-2021
Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma
Öz: Amaç – Bu araştırmanın amacı, algılanan örgütsel destek ve duygusal bağlılığın demografik faktörlere göre farklılıklarını incelemek ve algılanan örgütsel destek ile duygusal bağlılık arasındaki ilişkiyi tespit etmektir.Yöntem: Araştırmada nicel araştırma yöntemlerinden bağıntısal ve nedensel karşılaştırma yöntemleri kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini, Mersin ilindeki banka çalışanları oluşturmaktadır. Araştırma verileri 2019 yılında, 19 banka şubesinde çalışanlardan anket formu kullanılarak kolayda örnekleme yöntemi ile elde edilmiştir (n=344). Araştırmada, Eisenberger vd. (1986) tarafından geliştirilen ve Akkoç vd. (2012) tarafından Türkçe’ye uyarlanan “Algılanan Örgütsel Destek Ölçeği” ile Meyer ve Allen (2001) tarafından geliştirilen ve Wasti (2000) tarafından Türkçe’ye uyarlanan “Örgütsel Bağlılık Ölçeği”nin duygusal bağlılık boyutu kullanılmıştır. Veriler SPSS 23 istatistik paket programı ile tanımlayıcı istatistikler, bağımsız gruplarda t testi, tek yönlü varyans analizi, regresyon analizi ve korelasyon analizi yapılarak incelenmiştir. Bulgular – Araştırma sonucunda, algılanan örgütsel desteğin medeni durum, yaş, eğitim durumu ve gelire göre duygusal bağlılığın ise medeni durum, yaş ve eğitim durumuna göre farklılaştığı tespit edilmiştir. Korelasyon ve regresyon analizleri sonucunda duygusal bağlılık ile algılanan örgütsel destek arasında pozitif yönlü ilişki olduğu ve duygusal bağlılığın %23 oranında algılanan örgütsel destek tarafından açıklandığı bulgulanmıştır.Tartışma – Örgütsel bağlılık ve alt boyutları ile algılanan örgütsel desteğin birey ve örgüt düzeyindeki davranış değişkenleriyle ilişkili olduğu çok sayıda araştırma tarafından desteklenmektedir. Duygusal bağlılık ile algılanan örgütsel destek kavramları algıya dayanan, bireye özgü, düşünsel ve duygusal boyutta oluşan kavramlardır. Bu nedenle yapılan çalışmaların bireysel ve örgüt ortamdaki öncülleri ile farklı örgüt ortamlarında tekrarlanmasının alanyazına ve uygulayıcılara katkıda bulunacağı öngörülmektedir.
Anahtar Kelime: Investigation of the Relationship Between Perceived Organizational Support and Affective Commitment: A Research on Bank Employees in Mersin Province
Öz: Purpose – The purpose of this study is to examine the differences in perceived organizational support andaffectice commitment according to demografic factors and to determine the relationship between perceivedorganizational support and affective commitment. Design/methodology/approach – In this study, among the quantitative research methods, relational andcausal comparison methods were used. The population of the study is consists of bank employees in Mersin.The research data were obtained from employees employed in 19 banks branches in 2019, using aquestionnaire form, using convenience sampling method (n=344). In the study, “Perceived OrganizationalSupport Scale” developed by Eisenberger et al. (1986) and adapted into Turkish by Akkoç et al. (2012) andaffective commitment dimension of the “Organizational Commitment Scale” developed by Meyer and Allen(2001) and adapted into Turkish by Wasti (2000) were used. The data were analyzed by using descriptivestatistics, independent groups t test, one way analysis of variance, regression analysis and correlation analysiswith SPSS 23 statistical package program. Findings – As a result of research, it was determined that perceived organizational support differs accordingto marital status, age, educational status and monthly income, and affective commitment according to maritalstatus, age and educational status. As a result of the correlation and regression analysis, it was found thatthere was a positive relationship between affective commitment and perceived organizational support, andaffective commitment is explained by perceived organizational support at a rate of 23%. Discussion – It is supported by numerous studies that organizational commitment and its sub-dimensionsand percevied organizational support are related to behavior variables at individual and organizational levels.The concepts of perceived organizational support and affective commitment to the organization are based onperception individual, intellectual and emotional. Therefore, it is predicted that the repetition of the studiesin this field in individual and organizational environments and in different organizational environments willcontribute to the literature and practitioners.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Allen, M.W., Armstrong, D.J., Reid, M.F. and Riemenschneider, C.K. (2008). Factors impacting the perceived organizational support of IT employees, Information & Management, 45, 556-563.
- Allen, N. J. and Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance, and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63, 1–18.
- Altaş, S. S. (2019). Çalışanların algıladıkları örgütsel desteğin duygusal bağlılık ve iş tatmini üzerindeki etkisi, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 12(64), 845-854.
- Aykan, E. (2007). Örgütlerde insan kaynakları uygulamaları ile AÖD arasındaki ilişkilerin belirlenmesine yönelik bir araştırma, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22(1), 123- 137.
- Balay, R. (2000). Özel ve resmi liselerde yönetici ve öğretmenlerin örgütsel bağlılığı: Ankara ili örneği, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
- Beckers, D.G.J., Van Der Linden, D., Smulders, P.G.W., Kompier, M.A.J., Van Veldhoven, M.J.P.M., and Van Yperen, N.W., (2004). Working overtime hours: Relations with fatigue, work motivation, and the quality of work”, Journal of Occupational and Environmental Medicine, 46(12): 1282- 1288.
- Bozkurt, F. (2007). Denizcilik sektöründe çalışan gemi adamlarının demografik özellikleri ile örgütsel bağlılık, örgütsel vatandaşlık davranışı ve algılanan örgütsel destek düzeyi arasındaki ilişkiyi incelemeye yönelik bir araştırma, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Manisa.
- Byrne, B. M. (2010). Structural equation modeling with amos, Routledge Taylor & Francis Group, Newyork.
- Chen, Zhen X., Aryee, S. and Lee, C. (2005). Test of A mediation model of perceived organizational support, Journal of Vocational Behavior, 66: 457-460.
- Çekmecelioğlu, H. (2006). İş tatmini ve örgütsel bağlılık tutumlarının işten ayrılma niyeti ve verimlilik üzerindeki etkilerinin değerlendirilmesi: Bir araştırma, Isguc The Journal Of Industrial Relations And Human Resources, 8(2), 153-168.
- Doğan, S. ve Kılıç, S. (2008). Örgütsel bağlılığın sağlanmasında personel güçlendirmenin yeri ve önemi, Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 29, 37-61.
- Demirkol, A. Y. (2014). Eğitim kurumlarında örgütsel bağlılık: Meslek yüksekokulları üzerine bir araştırma, Eğitim Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 1-15.
- Edwards, M. R., and Peccei, R. (2010). Perceived organizational support, organizational identification and employee outcomes: Testing a simultaneous multifoci model. Journal of Personnel Psychology, 9(1), 17– 26.
- Eisenberger, R., Huntingtton, R., Hutchison, S., and Sowa, D. (1986). Perceived organizational support, Journal of Applied Psychology, 71, 500-507.
- Eisenberger, R., Stinglhamber, F.; Vandenberghe, C.; Sucharski, I. L. and Rhoades, L. (2002). Perceived supervisor support: Contributions to perceived organizational support and employee retention. Journal of Applied Psychology, 87(3), 565-573
- Eisenberger, R., Fasolo, P. and Davis-Lamastro, V., (1990). Perceived Organizational support and employee diligence, commitment, and lnnovation, Journal Of Applied Psychology, 75(1), 51-59.
- Eisenberg, E. M., Monge, P.R. and Miller, K. I. (1987). Involvement in communication networks as a predictor of organizational commitment. HumanCommunication Research, 10(2), 179-201.
- Greenberg J. (1994). Using socially fair treatment to promote acceptance of a work site smoking ban, Journal Of Applied Psychology, 79(2), 288-297
- Gürbüz. S. ve Şahin. F. (2014). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri Felsefe Yöntem Analiz, 1. Baskı, Ankara, Seçkin Yayıncılık.
- Gürbüz, R. (2012). Algılanan örgütsel destek ve örgütsel güvenin, örgütsel bağlılık ile ilişkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzurum.
- Gürbüz. S. (2006). Örgütsel vatandaşlık davranışı ile duygusal bağlılık arasındaki ilişkilerin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 3(2), 48-75
- Heffernan, M. and Dundon, T. (2016). Cross-level effects of high-performance work systems (HPWS) and employee well-Being: The mediating effect of organisational justice, Human Resource Management Journal, 26(2), 211-231.
- Hoş, C. ve Oksay, A. (2015). Hemşirelerde örgütsel bağlılık ile iş tatmini ilişkisi, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(4), 1-24.
- İbicioğlu, H. (2000). Örgütsel bağlılıkta paradigmatik uyumun yeri. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 15(1), 13-22.
- Kalaycı, Ş. (2008). SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri. (3. Baskı). Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
- İmamoğlu, D. (2016). Cam tavan sendromu ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişki: Kadın Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Arel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
- Kambu, A., Troena, E. A., Surachman, T. and Setiawan, M. (2012). Influence of leader member exchange, perceived organizational support, papua ethnic culture and organizational citizenship behavior toward employee performance of workers in papua provincial secretary office, IOSR Journal of Business and Management, 5(4), 31-38.
- Kaplan, M. (2010). Otel işletmelerinde etiksel iklim ve örgütsel destek algılamalarının örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Kapadokya örneği, Doktora Tezi, Selçuk Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, Konya.
- Karasandık, A. E. (2013). İş-aile çatışması ve duygusal bağlılık ilişkisinde algılanan örgütsel adaletin düzenleyici rolü, Yüksek Lisans Tezi, Nevşehir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Nevşehir.
- Kenek, G. (2017). Etkileşimsel adalet, duygusal bağlılık ve algılanan örgütsel destek ilişkisi: Bir kamu kurumunda araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
- Kim, K. Y., Eisenberger, R. and Baik, K. (2016). Perceived organizational support and affective organizational commitment: Moderating influence of perceived organizational competence, Journal of Organizational Behavior, 37(4), 558–583.
- Kline, R. B. (2011). Principles and practice of structural equation modeling, (Fourth Edition). Guilford Publications, NewYork.
- Köse, S. and Gönüllüoğlu, S. (2010). Örgütsel desteğin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisini belirlemeye yönelik bir araştırma, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 27, 1-8.
- Kurtessis, J. N., Eisenberger, R., Ford, M. T., Buffardi, L. C., Stewart, K. A. and Adis, C. S. (2017). Perceived organizational support: A meta-analytic evaluation of organizational support theory, Journal of Management, 43(6), 1854-1884.
- Marique, G., Stinglhamber, F., Desmette, D., Caesens, G. and De Zanet, F. (2012). The relationship between perceived organizational support and affective commitment: A social Identity perspective, Group & Organization Management, 38(1), 68-100.
- Mathieu, J. E. and Zajac, D.M. (1990). A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequens of organizational commitment, Psychological Bulletin, 108, 171-194.
- Meyer, J. P. and Allen, N. J. (1997). Commitment in the workplace, theory, researchm and application. London:Sage Publications.
- Meyer, J. P. and Allen, N.J. (1991). A three component conceptualization of organizational commitment, Human Resource Management Review, 1(1),61-89.
- Mowday, R. T. (1998). Reflections on the study and relevance of organizational commitment. Human Resource Management Review, 8(4), 387-401.
- Moorman, R. H., Blakely, G. L. and Niehoff, B. P. (1998). Does perceived organizational support mediate the relationship between procedural justice and organizational citizenship behaviour?, Academy of Management Journal, 41(3), 351-357.
- Özakar, Ö., Ö. (2019). Algılanan Örgütsel destek, psikolojik güçlendirme ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkiler: Banka çalışanları üzerine bir araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
- Özdevecioğlu, M. (2003). Algılanan örgütsel destek ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkilerin belirlenmesine yönelik bir araştırma, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(2), 113- 130.
- Porter, L.W., Richard, M. S. and Boulian, P. V. (1973). Organizational commitment, job satisfaction and turnover among psychiatric technicians, Journal of Applied Psychology, 59(5), 603-609.
- Rhoades, L., Eisenberger, R. and Armeli, S. (2001). Affective commitment to the organization: The contribution of perceived organizational support, Journal of Applied Psychology, 86(5), 825-836.
- Robbins. S.P., and Judge, T. A. (2013). Organizational behavior, 14.Basımdan Çeviri (Çev. İnci Erdem), Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
- Sherwani, K. H. (2019). The Effect of Perceived Organizational support on employee’s organizational commitment and employee behavior: The case of a construction company in Erbil City, Kurdistan Region, International Journal of Innovative Technology and Exploring Engineering, 8(953), 1270-1275.
- Silbert, L.T. (2005). The effect of tangible rewards on perceived organizational support, Unpublished Master Thesis, Management Sciences, University of Waterloo, Canada.
- Shore, L.M. and Tetrick, L.E. (1991). A construct validity study of the survey of perceived organizational support, Journal Of Applied Psychology, 76, 637–643
- Shore, L. M. and Wayne, S. J. (1993). Commitment and employee behavior: Comparison of affective commitment and continuance commitment with perceived organizational support, Journal of Applied Psychology, 78(5), 774-780.
- Takeuchi, R., Wang, M., Marinova, S. V. and Yao X., (2009). Role of domain-specific facets of Perceived organizational support during expatriation and implications for performance, Organization science, 20(3), 621-634.
- Tamer, İ. and Bozayküt Bük, T. (2020). Algılanan örgütsel destek ve örgütsel bağlılık üzerine kavramsal bir inceleme, Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi (ASEAD), 7(2), 139-147.
- Tutar, H. (2007). Erzurum’da devlet ve özel hastanelerde çalışan sağlık personelinin işlem adaleti, iş tatmini ve duygusal bağlılık durumlarının incelenmesi, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, 12(3), 97-120.
- Türkiye Bankalar Birliği (2020). İllere ve Bölgelere göre Banka Çalışan Sayısı İstatistikleri, https://www.tbb.org.tr/tr/bankacilik/banka-ve-sektor-bilgileri/verisor-gulamasistemi/illere-vebolgelere-gore-bilgiler/73 (Erişim Tarihi: 28. 10. 2019)
- Üren, S. G. and Çorbacıoğlu S. (2012). Algılanan örgütsel desteğin örgütsel bağlılığa etkisi: İmalat sektöründe faaliyet gösteren bir işletme örneği, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 14(1), 29 -52.
- Wiener, Y. (1982). Commitment in organization a normative view, Academy of Management Review, 7(3), 418-428.
- https://www.tbb.org.tr/tr/bankacilik/banka-ve-sektor-bilgileri/veri-sorgulama-sistemi/illere-ve-bolgeleregore-bilgiler/73, (Erişim Tarihi: 27.10.2020)
| APA | keklik okul f (2021). Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. , 464 - 480. 10.20491/isarder.2021.1145 |
| Chicago | keklik okul ferah Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. (2021): 464 - 480. 10.20491/isarder.2021.1145 |
| MLA | keklik okul ferah Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. , 2021, ss.464 - 480. 10.20491/isarder.2021.1145 |
| AMA | keklik okul f Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. . 2021; 464 - 480. 10.20491/isarder.2021.1145 |
| Vancouver | keklik okul f Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. . 2021; 464 - 480. 10.20491/isarder.2021.1145 |
| IEEE | keklik okul f "Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma." , ss.464 - 480, 2021. 10.20491/isarder.2021.1145 |
| ISNAD | keklik okul, ferah. "Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma". (2021), 464-480. https://doi.org/10.20491/isarder.2021.1145 |
| APA | keklik okul f (2021). Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 13(1), 464 - 480. 10.20491/isarder.2021.1145 |
| Chicago | keklik okul ferah Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi 13, no.1 (2021): 464 - 480. 10.20491/isarder.2021.1145 |
| MLA | keklik okul ferah Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.13, no.1, 2021, ss.464 - 480. 10.20491/isarder.2021.1145 |
| AMA | keklik okul f Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2021; 13(1): 464 - 480. 10.20491/isarder.2021.1145 |
| Vancouver | keklik okul f Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2021; 13(1): 464 - 480. 10.20491/isarder.2021.1145 |
| IEEE | keklik okul f "Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma." İşletme Araştırmaları Dergisi, 13, ss.464 - 480, 2021. 10.20491/isarder.2021.1145 |
| ISNAD | keklik okul, ferah. "Algılanan Örgütsel Destek ve Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkinin İncelenmesi:Mersin İlinde Banka Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma". İşletme Araştırmaları Dergisi 13/1 (2021), 464-480. https://doi.org/10.20491/isarder.2021.1145 |
