Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma

Volkan KORKMAZ, (Ondokuz Mayıs Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Samsun, Türkiye)
Yasin KELEŞ (Ondokuz Mayıs Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Samsun, Türkiye)
İşletme Araştırmaları Dergisi
15 1
Yıl: 2021 Cilt: 13 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 520 - 534 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.20491/isarder.2021.1149 İndeks Tarihi: 24-05-2021

Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma

Öz:
Amaç – Bu araştırmanın amacı, işgörenlerin örgüt iklimi algılarının örgütsel vatandaşlık davranışları üzerindeki etkisini belirlemektir.Yöntem – Araştırma nicel bir araştırma olup, veriler Antalya’nın Belek bölgesindeki beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışan 412 işgörene anket uygulanarak elde edilmiştir. Anket örgüt iklimi ölçeği, örgütsel vatandaşlık davranışı ölçeği ve demografik bilgilerden oluşmaktadır. Elde edilen veriler korelasyon ve regresyon analizleri ile test edilmiştir.Bulgular – Analizler sonucunda, algılanan örgüt ikliminin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde anlamlı etkisi olduğu tespit edilmiştir. Buna göre çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışlarındaki değişimlerin %38,4’ünün örgüt ikliminden kaynaklandığı; örgüt ikliminin işgörenlerin en fazla vicdanlılık davranışlarına yön verdiği ortaya koyulmuştur.Tartışma – İşgörenlerin algıladıkları örgüt ikliminin, örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde anlamlı bir etkisinin tespit edildiği bu araştırma, ilgili alanyazında daha önceden yapılan araştırmalarla tutarlılık göstermektedir. Ayrıca söz konusu etki Rensis Likert’in yönetim sistemleri ve McGregor’un X-Y kuramları ile açıklanabilir. İşgörenlerin algıladıkları olumlu örgüt ikliminin örgütsel vatandaşlık davranışını olumlu yönde artırdığı sonucu, otel yöneticilerinin verimliliği artırmak için olumlu örgüt iklimi oluşturması gerekliliğini ortaya koymaktadır.
Anahtar Kelime:

The Effect of Perceived Organizational Climate on Organizational Citizenship Behavior: A Research on Hotel Employees

Öz:
Purpose – The purpose of this research is to determine the effect of employees perception oforganizational climate on their organizational citizenship behavior. Design/methodology/approach – The research is a quantitative research and the data wereobtained by applying a questionnaire to 412 employees working in five-star hotel establishmentsin Antalya Belek region.The survey consists of organizational climate scale, organizationalcitizenship behavior scale and demographic information.The obtained data were tested withcorrelation and regression analysis. Results – As a result of the analysis, it has been determined that perceived organizational climatehas a significant effect on organizational citizenship behavior.According to this, it has beenrevealed that 38.4% of the changes in the organizational citizenship behaviors of the employeeswere caused by the organizational climate and the organizational climate mostly gave directionthe conscientiousness behavior of the employees. Discussion – This research, in which the organizational climate perceived by employees has asignificant effect on organizational citizenship behavior, is consistent with previous researches inthe relevant literature.Additionally, the aforementioned effect can be explained by Rensis Likert'smanagement systems and McGregor's X-Y theories.The result that the positive organizationalclimate perceived by the employees increases the organizational citizenship behavior positivelyreveals the necessity for hotel managers to create a positive organizational climate to increaseefficiency.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Acar, A. Z. (2006). Örgütsel yurttaşlık davranışı: Kavramsal gelişimi ile kişisel ve örgütsel etkileri. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 7 (1), 1-14.
  • Ackfeldt, A. L. and Coote, L. V. (2005). A study of organizational citizenship behaviors in a retail setting. Journal of Business Research, 58(2), 151-159.
  • Akbaba, Ö. ve Altındağ, E. (2016). The effects of reengineering, organizational climate and psychological capital on the firm performance. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 235, 320-331.
  • Aktaş, B. G. (2009). Exploring Workplace Mobbing and its Relationship With The Concepts Of Organizational Climate And Organızatıonal Trust. Yeditepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  • Apipalakul, C. and Kummoon, D. (2017). The effects of organizational climate to conflict management amongst organizational health personnel. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 237, 1216-1222.
  • Asunakutlu, T. (2001). Klasik ve neo-klasik dönemde örgütsel güvenin karşılaştırılması üzerine bir deneme. Muğla Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (5).
  • Basım, H.N. ve Şeşen, H. (2006). Örgütsel vatandaşlık davranışı ölçeği uyarlama ve karşılaştırma çalışması. Ankara Üniversitesi Siyasi Bilimler Fakültesi Dergisi, 61(4) 83-102.
  • Baytok, A. ve Ergen, F. D. (2013). Hizmetkâr liderliğin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi: İstanbul ve Afyonkarahisar’daki beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 5(4), 105- 132.
  • Bolat, O. İ. ve Bolat, T. (2008). Otel işletmelerinde örgütsel bağlılık ve örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisi. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11 (19), 75-94.
  • Bulut, M. (2012). Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi ve Bir Askeri Kurumda Uygulama. Dumlupınar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kütahya
  • Büte, M. (2011). Etik iklim, örgütsel güven ve bireysel performans arasındaki ilişki. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 25(1), 171-192.
  • Coşkun, R., Altunışık, R. ve Yıldırım, E. (2017). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri Spss Uygulamalı.Sakarya: Sakarya Yayıncılık
  • Çekmecelioğlu, H. G. (2005). Örgüt ikliminin iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi: bir araştırma. CÜ İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 6(2), 28.
  • Çelik, M. (2007). Örgüt Kültürü ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Bir Uygulama.Atatürk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Erzurum.
  • Demir, M. (2006). Öğrenen Örgüt Kültürünün Oluşturulması.Deniz Harp Okulu, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  • Demirdöken, Ç. (2017). Gençlik ve Spor Bakanlığında Örgüt İkliminin İşgören Performansı Üzerine Etkisi: Alan Araştırması., Hitit Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Çorum.
  • Demirez, F. ve Tosunoğlu, N. (2017). Örgüt ikliminin işe yabancılaşma üzerine etkisi: Gazi üniversitesi rektörlüğünde bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 9(2), 69-88.
  • Dinçer, E. (2013). Örgüt İklimi ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Bir Kamu Kurumunda Araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  • Erkan, M. (2017). Örgüt İklimi ile Örgütsel Vatandaşlık Arasındaki İlişkide Psikoljik Sözleşmenin Aracılık Etkisi: Adıyaman Üniversitesi Örneği.Adıyaman Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Adıyaman.
  • Erkan, M. (2017). Örgüt İklimi İle Örgütsel Vatadaşlık Arasındaki İlişkide Psikoljik Sözleşmenin Aracılık Etkisi: Adıyaman Üniversitesi Örneği. Adıyaman Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Adıyaman.
  • Erdoğan, İ.(1996). Örgütsel Davranış. İstanbul: İstanbul Üniversitesi Yayınları
  • Ertuğrul, O. (2018). İnsan Kaynakları Uygulamalarının Tükenmişlik Sendromu Üzerindeki Etkisinde Örgüt İkliminin Düzenleyici Rolüne Yönelik Bir Araştırma., İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İstanbul.
  • Eryılmaz, İ. ve Gülova, A. A. (2014). Örgüt ikliminin, algılanan örgütsel politika üzerine etkisi: Kamu sektöründe bir araştırma. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15(4), 155-176.
  • Farh, J. L., Zhong, C. B. and Organ, D. W. (2004). Organizational citizenship behavior in the people's republic of china. Organization Science, 15(2), 241-253.
  • Finkelstein, M. A. and Penner, L. A. (2004). Predicting organizational citizenship behavior: Integrating the functional and role identity approaches. Social Behavior and Personality: an İnternational Journal, 32(4), 383-398.
  • Forehand, G. A. and Gilmer, V. H. (1964). Environmental variation in studies of organizational behavior. Psychological Bulletin, 62 (6), 361-382.
  • Gayef, A. (2006). Özel hastanelerde uygulanan liderlik yaklaşımlarının üst düzey yöneticilerin takım çalışması ve örgüt iklimi algılamaları üzerindeki etkisi. İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimleri Enstitüsü,Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  • Gerçeker, B. (2012). Sağlık kuruluşlarında örgüt iklimi ve bilgi güvenliğinin ilişkisi. Dokuz Eylül Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yayımlanmamış Doktora Tezi, İzmir.
  • Glisson, C. and James, L. R. (2002). The cross‐level effects of culture and climate in human service teams. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 23 (6), 767-794.
  • Gök, E. E. (2007). Örgütsel kültür bağlamında örgütsel vatandaşlık olgusu ve bir araştırma. Pamukkale Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Denizli.
  • Graham, J. W. (1991). An essay on organizational citizenship behavior. Employee responsibilities and rights journal, 4(4), 249-270.
  • Graham, J. W. (2000). Promoting civic virtue organizational citizenship behavior: Contemporary questions rooted in classical quandaries from political philosophy. Human Resource Management Review, 10(1), 61- 77.
  • Greasley, K., Bryman, A., Dainty, A., Price, A., Soetanto, R. and King, N. (2005). Employee perceptions of empowerment. Employee Relations, 27(4), 354-368.
  • Guzley, R. M. (1992). Organizational climate and communication climate: Predictors of commitment to the organization. Management Communication Quarterly, 5(4), 379-402
  • Gün, İ. (2016). Hastanelerde örgüt iklimi ve örgütsel güven arasındaki ilişki. İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  • Günlük, M., Gökhan, Ö. ve Özcan, M. (2017). Etik iklim ve örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisinde örgütsel bağlılığın ara değişken etkisi: muhasebe meslek mensupları üzerinde bir araştırma. Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(2), 83-103.
  • Güven, M. (2006). Örgütsel bağlılık ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki. Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  • Hu, J. and Liden, R. C. (2011). Antecedents of team potency and team effectiveness: An examination of goal and process clarity and servant leadership. Journal of Applied Psychology, 96(4), 851.
  • Jallow, A. S. (2017). An Analysıs On The Relatıonshıp Between Organızatıonal Clımate And Employee Retentıon: Evıdence From The Gambıa. Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  • James, L. R., Hater, J. J., Gent, M. J., and Bruni, J. R. (1978). Psychological climate: Implications from cognitive social learning theory and interactional psychology. Personnel Psychology, 31(4), 783-813.
  • James, L. R. ve Sells, S. B. (1981). Psychological climate: Theoretical perspectives and empirical research, in Toward A Psychology of Situations: An Interactional Perspective. Ed. D. Magnusson, Psychology Press. 275-295.
  • Karataş, A. (2015). Örgütsel iklimin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi: Bursa ilinde bir araştırma. Çukurova Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 19(1).
  • Katz, D. (1964). The motivational basis of organizational behavior. Behavioral science, 9(2), 131-146.
  • Katz, D., and Kahn, R. L. (1966). Ths Social Psychology of Organizations, Wiley. Kayar, S. (2015). Örgüt iklimi ve örgütsel vatandaşlığın çalışan performansına etkisi.Beyket Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  • Keleş, Ö. (2008). Örgüt iklimi boyutlarının çalışanların güçlendirme algılarıyla ilişkilerinin değerlendirilmesi: Bir araştırma. Kocaeli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kocaeli.
  • Keleş, Y. (2009). İşgörenlerin Eğitim Düzeylerinin Örgütsel Vatandaşlık Davranışına Etkisi. Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
  • Keleş, Y. (2014). Örgütsel Adaletin Duygusal Emek Üzerindeki Etkisi: Antalya’daki Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Doktora Tezi, Ankara.
  • Keleş, Y. (2018). Neden Turizm Eğitimi? Lisans Düzeyinde Turizm Öğrencilerine Yönelik Bir Araştırma. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 6(4), 219-236.
  • Keleş, Y. ve Pelit, E. (2009). Otel işletmesi işgörenlerinin örgütsel vatandaşlık davranışları: İstanbul’daki beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 5(2), 24-45.
  • Kidder, D. L. (2002). The influence of gender on the performance of organizational citizenship behaviors. Journal of Management, 28(5), 629-648.
  • Konovsky, M. A. and Pugh, S. D. (1994). Citizenship behavior and social exchange. Academy of Management Journal, 37(3), 656-669.
  • Küçüksarı, Ş. (2012). Örgüt İklimi İle Stres Arasındaki İlişkinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Dumlupınar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kütahya.
  • Lawler Iıı, E. E., Hall, D. T. and Oldham, G. R. (1974). Organizational climate: Relationship to organizational structure, process and performance. Organizational Behavior And Human Performance, 11 (1), 139-155.
  • Lepine, J. A., Erez, A. and Johnson, D. E. (2002). The nature and dimensionality of organizational citizenship behavior: a critical review and meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 87(1), 52.
  • Litwin, G., and Stringer, R. (1968). Motivation and Organizational Climate. Boston: Harvard University Press
  • Lorcu, F. (2015). Örnekler ile veri analizi spss uygulamalı. Ankara: Detay Yayıncılık.
  • Maamari, B. E. and Messarra, L. C. (2012). An empirical study of the relationship between organizational cliamte and organizational citizenship behavior. European Journal of Management, 12(3), 165-174.
  • Malçok, A. (2011). Örgüt İklimi ve Personel Güçlendirmenin Örgütsel Vatandaşlık Davranışındaki Öncülük Rolü Üzerine Bir Araştırma. Kara Harp Okulu, Savunma Bilimleri Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
  • Mok, E. and Au-Yeung, B. (2002). Relationship between organizational climate and empowerment of nurses in Hong Kong. Journal of nursing management, 10(3), 129-137.
  • Murugesan, S., Raja, P. N. and Kanan, M. (2013). Perceived organisational climate correlates organisational citizenship behaviour: A study among the software professionals. American International Journal of Research in Humanities, Arts and Social Sciences, 3(2), 209-216.
  • Neuman, G. A. and Kickul, J. R. (1998). Organizational citizenship behaviors: Achievement orientation and personality. Journal of Business and Psychology, 13(2), 263-279.
  • Niehoff, B. P. and Moorman, R. H. (1993). Justice as a mediator of the relationship between methods of monitoring and organizational citizenship behavior. Academy of Management Journal, 36(3), 527-556.
  • Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books/DC Heath and Com.
  • Organ, D. W. (1997). Organizational citizenship behavior: It's construct clean-up time. Human Performance, 10(2), 85-97.
  • Organ, D. W. and Konovsky, M. (1989). Cognitive versus affective determinants of organizational citizenship behavior. Journal of Applied Psychology, 74(1), 157.
  • Organ, D.W. Podsakoff, P.M. and Mackenzie, S.B. (2006).Organizational citizenship behavior: ıts nature, antecedents, and consequences, thousand oaks, CA: Sage Publication Inc.
  • Öge, H. S. (1996). Örgüt İklimi.Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Doktora Tezi, Konya.
  • Öktem, Ş. ve Kızıltan, B. (2012). Örgütsel güven ile örgüt ikliminin örgütsel özdeşleşme, iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerine etkileri: Otel işletmelerinde bir uygulama. Journal of Business Research Turk, 8 (4), 162-186.
  • Özcan, E. D., Vardarlıer, P., Karabay, M. E., Konakay, G. ve Çetin, C. (2012). Liderliğin örgütsel vatandaşlık davranışı ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde güvenin rolü. Öneri Dergisi, 10(37), 1-13.
  • Özdede, A. (2010). Bir yükseköğretim kurumunda, ISO 9001: 2000 kalite yönetim sistemi belgesine sahip olan ve olmayan birimler arasındaki örgüt iklimi farklılıkları: Dokuz Eylül Üniversitesi örneği. Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimleri Enstitüsü, Doktora Tezi, İzmir.
  • Özden, F. (2013). Örgüt iklimi ile örgütsel sinizm ilişkisi :Kütahyamerkez meslek liseleri üzerine bir araştırma. Dumlupınar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Üniversitesi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kütahya.
  • Özkanan, A. (2009). Örgüt İklimi Ve Tükenmişlik İlişkisi: Büro Çalışanları Üzerine Bir Alan Araştırması, Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Yayımlanmamış, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
  • Özkul, Y. (2013). Örgüt İkliminin Motivasyon Üzerine Etkisi: Bir Uygulama.Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  • Permarupan, P. Y., Saufi, R. A., Kasim, R. S. R. and Balakrishnan, B. K. (2013). The impact of organizational climate on employee's work passion and organizational commitment. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 107(2013), 88-95.
  • Podsakoff, P. M., Mackenzie, S. B., Paine, J. B. and Bachrach, D. G. (2000). Organizational citizenship behaviors: A critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal Of Management, 26(3), 513-563.
  • Pope, S. and Stremmel, A. J. (1992). Organizational climate and job satisfaction among child care teachers. In Child and Youth Care Forum, 21 (1), 39-52.
  • Pritchard, R. D. and Karasick, B. W. (1973). The effects of organizational climate on managerial job performance and job satisfaction. Organizational behavior and human performance, 126-146.
  • Raub, S. (2008). Does bureaucracy kill individual initiative? The impact of structure on organizational citizenship behavior in the hospitality industry. International journal of hospitality management, 27(2), 179- 186.
  • Samancı, S. (2006).Örgütsel iklim ve örgütsel vatandaşlık. Kocatepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü,Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Afyonkarahisar.
  • Schnake, M. E. (1983). An empirical assessment of the effects of affective response in the measurement of organizational climate. Personnel Psychology, 36 (4), 791-804.
  • Schnake, M. E. and Dumler, M. P. (2003). Levels of measurement and analysis issues in organizational citizenship behaviour research. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 76(3), 283-301.
  • Shaltoot, A. (2016). Örgüt ikliminin, güvenin, kontrol arzusunun ve bilgi dağıtımının algılanan örgütsel politika üzerinedeki etkisi. Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  • Shanker, R., Bhanugopan, R., Van Der Heijden, B. I. and Farrell, M. (2017). Organizational climate for innovation and organizational performance: The mediating effect of innovative work behavior. Journal of vocational behavior, 100, 67-77.
  • Smith, C. A., Organ, D. W. and Near, J. P. (1983). Organizational citizenship behavior: Its nature and antecedents. Journal of Applied Psychology, 68(4), 653.
  • Somech, A. and Bogler, R. (1999). Tacit knowledge in academia: Its effects on student learning and achievement. The journal of psychology, 133(6), 605-616.
  • Sönmez, K. (2014). Sağlık sektöründe örgüt ikliminin iş doyumuna etkisi.Çağ Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Mersin.
  • Spector, P. E. (1978). Organizational frustration: A model and review of the literature. Personnel Psychology, 31, 815– 829.
  • Sürmeli, G. (2018). Algılanan yönetici liderlik stilinin, çalışanın algılanan örgüt iklimi ve iş tatmin düzeyine olan etkisinin incelenmesi. Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  • Tataroğlu, E. K. (2017). Örgüt İkliminin Motivasyon İle İlişkisi Üzerine Bir Araştırma. Kırklareli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kırklareli.
  • Toulson, P. and Smith, M. (1994). The relationship between organizational climate and employee perceptions of personnel management practices. Public Personnel Management, 23(3), 453-468.
  • Tunçay, E. (2013). The role of leadership style in the relationship between organizational climate and burnout. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • Türen, U., Gökmen, Y., Tokmak, İ. ve Bekmezci, M. (2014). Güvenlik iklimi ölçeği’nin geçerlilik ve güvenilirlik çalışması. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 19(4), 171-190.
  • Ural, A. ve Kılıç, İ. (2013). Bilimsel araştırma süreci ve spss ile veri analizi. Ankara: Detay Yayıncılık, 4. Baskı.
  • Uysal, H. T. (2013). Stajyer çalisanlarin mesleki baglilik gelişimine örgüt ikliminin etkisi. Business and Economics Research Journal , 4 (3), 93.
  • Vey, M. A. and Campbell, J. P. (2004). In-role or extra-role organizational citizenship behavior: Which are we measuring?. Human Performance, 17(1), 119-135.
  • Welsch, H. P. and Lavan, H. (1981). Inter-relationships between organizational commitment and job characteristics, job satisfaction, professional behavior, and organizational climate. Human relations, 34(12), 1079-1089
  • Williams, S. and Shiaw, W. T. (1999). Mood and organizational citizenship behavior: The effects of positive affect on employee organizational citizenship behavior intentions. The Journal of Psychology, 133(6), 656-668.
  • Yaprak, E. (2009). Hemşirelerin İşten Ayrılma Niyetlerini Belirleyen Faktörler: Örgüt İklimi, Sosyodemografik ve Çalışma Özellikleri. Dokuz Eylül Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İzmir.
  • Yeşiltaş, M., Türkmen, F. ve Ayaz, N. (2011). Otel işletmelerinde algılanan örgütsel prestijin örgütsel vatandaşlık davranışları üzerindeki etkileri. C.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 12 (2): 171-189
  • Yıldız, H. (2015). Pozitif Psikolojik Sermaye, Örgütsel Güven ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Bir Alan Araştırması. Yayımlanmamış Doktora Tezi. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir.
  • Yücel, B. (2014). Örgüt İkliminin Tükenmişlik Üzerine Etkisi ve Bir Araştırma.Bahçeşehir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  • Zahra, A., Mehrdad, H., Sohrab, G., Robab, Y. and Sedighe, H. (2014). Investigating the relation between organizational climate and organizational citizenship behavior in the physical education offices employees in mazandaran province. Pedagogics, psychology, medical-biological problems of physical training and sports, 5.
  • Zeybek, K. (2010). Sağlık İşletmelerinde örgüt iklimi unsurlarının örgütsel bağlılığa etkileri üzerine bir araştırma. Hasan Kalyoncu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Gaziantep.
  • Zhang, J. and Liu, Y. (2010). Organizational climate and its effects on organizational variables: An empirical study.International Journal of Psychological Studies, 2(2), 189.
APA korkmaz v, KELEŞ Y (2021). Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma. , 520 - 534. 10.20491/isarder.2021.1149
Chicago korkmaz volkan,KELEŞ Yasin Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma. (2021): 520 - 534. 10.20491/isarder.2021.1149
MLA korkmaz volkan,KELEŞ Yasin Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma. , 2021, ss.520 - 534. 10.20491/isarder.2021.1149
AMA korkmaz v,KELEŞ Y Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma. . 2021; 520 - 534. 10.20491/isarder.2021.1149
Vancouver korkmaz v,KELEŞ Y Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma. . 2021; 520 - 534. 10.20491/isarder.2021.1149
IEEE korkmaz v,KELEŞ Y "Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma." , ss.520 - 534, 2021. 10.20491/isarder.2021.1149
ISNAD korkmaz, volkan - KELEŞ, Yasin. "Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma". (2021), 520-534. https://doi.org/10.20491/isarder.2021.1149
APA korkmaz v, KELEŞ Y (2021). Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 13(1), 520 - 534. 10.20491/isarder.2021.1149
Chicago korkmaz volkan,KELEŞ Yasin Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi 13, no.1 (2021): 520 - 534. 10.20491/isarder.2021.1149
MLA korkmaz volkan,KELEŞ Yasin Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.13, no.1, 2021, ss.520 - 534. 10.20491/isarder.2021.1149
AMA korkmaz v,KELEŞ Y Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2021; 13(1): 520 - 534. 10.20491/isarder.2021.1149
Vancouver korkmaz v,KELEŞ Y Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2021; 13(1): 520 - 534. 10.20491/isarder.2021.1149
IEEE korkmaz v,KELEŞ Y "Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma." İşletme Araştırmaları Dergisi, 13, ss.520 - 534, 2021. 10.20491/isarder.2021.1149
ISNAD korkmaz, volkan - KELEŞ, Yasin. "Algılanan Örgüt İkliminin Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına Etkisi: OtelÇalışanları Üzerinde Bir Araştırma". İşletme Araştırmaları Dergisi 13/1 (2021), 520-534. https://doi.org/10.20491/isarder.2021.1149
Sayfa Oluşturulma Tarihi
17-04-2024 19:39

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları