Yıl: 2021 Cilt: 41 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 199 - 229 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 28-06-2021

Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma

Öz:
Dünyada bir milyardan fazla insan engelli olarak yaşamını sürdürmektedir, fakathem sosyal yaşamda hem de iş yaşamında engelli bireylere yönelik sorunlargündem olmamaktadır. Özellikle örgütlerde engelli çalışanlara yönelik yapılançalışmalar oldukça azdır. Bu kapsamda çalışmanın amacı engelli çalışanlardayıldırmanın işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde, örgütsel sinizm ve işdoyumunun seri aracılık rolünü test etmektir. Kamu sektörü ve özel sektördefarklı meslek gruplarında çalışmakta olan 184 fiziksel, işitme, konuşma,öğrenme güçlüğü ve kronik hastalıkları olan engelli birey, uygunluk ve kartopuörnekleme yöntemleri ile seçilmiştir. Kamu sektöründe kullanılan %40 engellilikoranı çalışmaya dahil edilme kriteri olarak belirlenmiştir. Bu oranda ve bu oranınüzerinde engellilik raporuna sahip olan bireyler engelli olarak kabul edilmiştir.İlk olarak, ölçüm araçlarının faktör yapılarının uyumlu olup olmadığını ortayakoymak ve faktör geçerliklerini kontrol etmek için Doğrulayıcı Faktör Analizi(DFA) yapılmıştır. Uyum indekslerinin incelenmesi sonucunda, veri setinin ölçümmodeline iyi uyum gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmanın hipotezleri seriçoklu aracılık analizleri ile test edilmiştir. Bulgular, yıldırmanın örgütsel sinizmve iş doyumunun seri aracılık etkisi yoluyla işten ayrılma niyetleri üzerindedolaylı etkisi olduğunu ortaya koymuştur. Başka bir ifadeyle engelli çalışanlarınyıldırmaya olan maruziyetleri arttıkça, sinizm düzeylerinin de yükseldiği,ardından iş doyumlarının azaldığı ve takiben işten ayrılma niyetlerinin de arttığıgörülmüştür. Bulgular, engelli bireylerin iş yaşamında karşılaştıkları bir takımolumsuz tutum ve davranışları belirleyerek gerekli önlemlerin alınması veuygulamaların düzenlenmesi ile ilgili topluma, yöneticilere ve çalışanlara ışıktutacak şekilde tartışılmıştır. İşle ilgili sorunlara, engelli bireylerden kaynaklananbir eksiklik olarak bakmaktan ziyade sorunların toplumun bakış açısıyla ilgiliolduğunu öne süren sosyal model yaklaşımıyla bakmanın önemi bu çalışmaile bir kez daha vurgulanmıştır. Çalışma ayrıca iş ortamında engelli bireylereyönelik olumsuz davranış ve tutumların etkilerinin belirlenmesinde gerekliuygulamaların yapılmasının önemine ışık tutmaktadır.
Anahtar Kelime:

Serial Mediation Effects on Relationships among Mobbing, Organizational Cynicism, Job Satisfaction and Turnover Intention: Research on Disabled Individuals in Organizations

Öz:
More than one billion people in the world are living with disabilities, however, the challenges that these individuals face are not being discussed in the social and business realm. Consequently, there are very studies conducted for disabled employees in organizations. Taking this into consideration, the purpose of this study is to observe the effects of serial mediation among the relationships of mobbing, organizational cynicism, job satisfaction, and turnover intention. The sample of the study was comprised of 184 individuals who have a variety of disabilities such as physical, hearing, speech, and learning difficulties, as well as chronic diseases, working in private and state organizations within different sectors. The data was gathered by survey through convenience and snow ball sampling methods. The 40% disability rate used in the public sector was the determining factor of the inclusion criteria. Individuals that had a disability report at this rate or above were accepted as disabled and considered to be part of the study. The first part of the study comprised of determining the factorial structure of items in the scales utilizing the Confirmatory Factor Analysis (CFA). After examining the fit indices, it was concluded that the data set fit well within the measurement model. Serial multiple mediation analysis was used to test the proposed hypotheses of the study. The findings revealed that mobbing has an indirect effect on turnover intentions via the serial mediating effects of organizational cynicism and job satisfaction. In other words, as mobbing toward disabled workers increases, the level of organizational cynicism also increases. As a result, the job satisfaction decreases and thus results in higher levels of turnover intention in disabled individuals. The importance of looking at work-related problems with a social model approach that suggests that the problems are related to the perspective of the society rather than looking as a deficiency arising from individuals with disabilities has been emphasized once again with this study. The study also sheds light on the importance of creating necessary practices that determine the effects that negative behaviors and attitudes have toward individuals with disabilities within the work environment.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Abraham, R. (2000). Organizational cynicism: Bases and consequences. Genetics, Social, and General Psychology Monographs, 126(3), 269-292.
  • Akar, Y. N. Anafarta, N. ve Sarvan, N. F. (2011). Causes, dimensions and organizational consequences of mobbing: An empirical study. Ege Academic Review, 11(1), 179-191.
  • Akbolat, M., Yılmazer, A. ve Tutar, H. (2014). Konaklama işletmeleri çalışanlarının algıladıkları mobbingin iş tatmini ve işten ayrılma niyetine etkisi. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 3(3), 1-17.
  • Andersson, L. (1996). Employee cynicism: An examination using a contract violation framework. Human Relations, 49(11), 1395-1418. doi:10.1177/001872679604901102
  • Andersson, M. L. ve Bateman, S. T. (1997). Cynicism in the work place: Some causes and effects. Journal of Organizational Behavior, 18(5), 449-470. doi:10.1002/(SICI)1099-1379(199709)18
  • Arabacı, I. (2010). The effects of depersonalization and organizational cynicism levels on the job satisfaction of educational inspectors. African Journal of Business Management, 4(13), 2802-2811.
  • Arıkan, Ç. (2002). Sosyal model çerçevesinde özürlülüğe yaklaşım. Ufkun Ötesi Bilim Dergisi, 2(1), 11-25.
  • Ashforth, B. E. ve Humphrey, R. H. (1995). Emotion in the workplace: A reappraisal. Human Relations, 48(2), 97-125. doi: 10.1177/001872679504800201
  • Aydın, O. ve Öcel, H. (2009). İş Yeri Zorbalığı Ölçeği: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. Türk Psikoloji Yazıları, 12(24), 94-103.
  • Baltacı, A. (2019). Nitel araştırma süreci: Nitel bir araştırma nasıl yapılır?. Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(2), 368-388. doi: 10.31592/aeusbed.598299
  • Barak, M. E. M., Nissly, J. A. ve Levin, A. (2001). Antecedents to retention and turnover among child welfare, social work, and other human service employees: What can we learn from past research? A review and meta-analysis. Social Service Review, 75(4), 625-661. doi: 10.1086/323166
  • Bateman, T.S., Sakano, T. ve Fujita, M. (1992). Roger, me, and my attitude: Film propaganda and cynicism toward corporate leadership. Journal of Applied Psychology, 77(5), 768-771. doi:10.1037/0021-9010.77.5.768
  • Baumgärtner, M. K., Dwertmann, D. J. G., Boehm, S. A. ve Bruch, H. (2015). Job satisfaction of employees with disabilities: The role of perceived structural flexibility. Human Resource Management, 54(2), 323-343. doi:10.1002/hrm.21673
  • Baycan, F. A. (1985). An analysis of the several aspects of job satisfaction between different occupational groups (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Boğaziçi Üniversitesi, İstanbul.
  • Beaulaurier, R. L. ve Taylor, S. H. (2001). Social work practice with people with disabilities in the era of disability rights. Social Work in Health Care, 32(4), 67-91. doi:10.1300/J010v32n04_04
  • Bedeian, A. G. (2007). Even if the tower is ‘’ivory,’’ it isn’t ‘’white:’’ Understanding the consequences of faculty cynicism. Academy of Management Learning ve Education, 6(1), 9-32.
  • Bedük, A., Eryeşik, K. ve Altınışık, G. D. (2017). The relationship between mobbing and organizational cynicism: An empirical study. International Journal of Human Sciences, 14(4), 3167-3176. doi:10.14687/jhs.v14i3.4805
  • Bernerth, J. B., Armenakis, A. A., Feild, H. S. ve Walker, H. J. (2007). Justice, cynicism, and commitment a study of important organizational change variables. The Journal of Applied Behavioral Science, 43(3), 303-326. doi: 10.1177/0021886306296602
  • Blau, P. (1964). Exchange and power in social life. New York: Wiley. Brandes, P., Castro, S. L., James, M. S. L., Martinez, A. D., Matherly, T. A., Ferris, G. R. ve Hochwarter,
  • W.A. (2007). The interactive effects of job insecurity and organizational cynicism on work effort following a layoff. Journal of Leadership and Organizational Studies, 14(3), 233-247. doi: 10.1177/1071791907311967
  • Brandes, P., Dharwadkar, R. ve Dean Jr. J. W. (1999). Does Organizational Cynicism Matter? Employee and Supervisior Perspectives on Work Outcomes. The 36th Annual Meeting of the Eastern Academy of Management, Philadelphia, 1-33.
  • Büyüköztürk, Ş. (2018). Sosyal Bilimler için Veri Analizi El Kitabı: İstatistik, Araştırma Deseni SPSS Uygulamaları ve Yorum. Ankara: Pegem A Yayıncılık.
  • Byrne, B. M. (2001). Structural equation modeling with AMOS: Basic concepts, applications, and programming. Mahwah, NJ: Erlbaum.
  • Byrne, B. M. (2010). Structural equation modeling with AMOS: Basic concepts, applications, and programming. New York:Taylor and Francis Group.
  • Campbell, J. ve Oliver, M. (1996). Disability politics: Understanding our past, changing our future. London: Routledge.
  • Cemaloğlu, N. (2007). The relationship between organizational health and bullying that teachers experience in primary schools in Turkey. Educationally Research Quarterly, 31(2), 3-28.
  • Cemaloğlu, N., Kalkan, F., Dağlı, E. ve Çilek, A. (2014). Examining the Relation between humor acts of school principals and teachers’ exposure level to mobbing and organizational cynicism based on the perceptions of teachers. International Journal of Teaching and Education, 2(1), 2-17.
  • Cesim, Ö. B., Şanlı, Ö. ve Akel, B. S. (2018). Hacettepe üniversitesindeki engelli çalışanların karşılaştıkları psikolojik şiddet davranışları (mobbing) ve bu davranışların etkileri. Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 5(1), 34-45. doi: 10.21020/husbfd.380965
  • Chen, H. L. ve Chiu, S.F. (2005). Relationship between job characteristics and organizational citizenship behavior: The mediational role of job satisfaction. Social Behavior and Personality, 33(6), 523- 540. doi.org/10.2224/sbp.2005.33.6.523
  • Cook, W. ve Medley, D. (1954). Proposed hostility and pharisaicvirtue scales from the MMPI. Journal of Applied Psychology, 38(6), 414-418. doi:10.1037/h0060667
  • Cordes, C. ve Dougherty, T. W. (1993). A review and an integration of research on job burnout. Academy of Management Review, 18(4), 621-656.
  • Crossman, A. ve Abou-Zaki, B. (2003). Job satisfaction and employee performance of Lebanese banking staff. Journal of Managerial Psychology, 18(4), 368-376. doi:10.1108/02683940310473118
  • Çalışkan, O. ve Tepeci, M. (2008). Otel işletmelerinde ortaya çıkan yıldırma davranışlarının iş tatmini ve işte kalma niyetlerine etkileri. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi. 19(2), 135-148.
  • Çekmecelioğlu, H. (2006). İş tatmini ve örgütsel bağlılık tutumlarının işten ayrılma niyeti ve verimlilik üzerindeki etkilerinin değerlendirilmesi: Bir araştırma. İş, Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 8(2), 153-168.
  • Dean, W. J., Brandes, P. ve Dharwadkar, R. (1998). Organizational cynicism. The Academy of Management Review, 23(2), 341-352.
  • Demerouti, E., Bakker, A. B., Nachreiner, F. ve Schaufeli, W. B. (2001). The job demands resources model of burnout. Journal of Applied Psychology, 86, 499–512.
  • Demir, M. (2011). İş yaşamında ayrımcılık: Turizm sektörü örneği. Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, 8(1), 761-784.
  • Doğan, M. (2017). Hastane örneği üzerinden manevî danışmanlık ve rehberlik hizmetlerine genel bir bakış. Cumhuriyet İlahiyat Dergisi, 21(2), 1267-1304. doi.org/10.18505/cuid.347681
  • Einarsen, S. ve Hoel, H. (2001, Mayıs). The Negative Acts Questionnaire: Development, validation and revision of a measure of bullying at work. 10th European Work and Organizational Psychology Kongresinde sunulan bildiri, Prague.
  • Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D. ve Cooper, C. L. (2011). Bullying and harassment in the workplace: Developments in theory, research, and practice. Taylor and Francis Group.
  • Einarsen, S. M., Mathiesen, S. B. ve Skogstad, A. (1998). Bullying, burnout and well-being among assistant nurses. Journal Occupational Health and Safety, 6(14), 563.
  • Einarsen, S. ve Raknes, B. I. (1997). Harassment in the workplace and the victimization of men. Violence and Victims, 12(3), 247-263. doi:10.1891/0886-6708.12.3.247
  • Elçi, M., Erdilek, M. K., Alpkan, L. ve Şener, İ. (2014). The mediating role of mobbing on the relationship between organizational silence and turnover intention. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 150, 455-464. doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.01.110
  • Emerson, R. M. (1976). Social Exchange Theory. Annual Review of Sociology, 2, 335-362.
  • Eun-Kyung, B., Seong-Sook, J. ve Mi-Young, K. (2013). Factors affecting turnover intention of people with mentally disabilities working in manufactoring industry. Korean Journal of Occupational Health Nursing, 22(2), 140-148. doi: 10.5807/kjohn.2013.22.2.140
  • Fevre, R., Robinson, A., Lewis, D. ve Jones, T. (2013). The ill-treatment of employees with disabilities in British workplaces. Work, Employment and Society, 27(2), 288-307. doi: 10.1177/0950017012460311
  • Fishbein, M. ve Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Reading. Massachusetts: Addison-Wesley.
  • Fisher-Blando, J. L. (2008). Workplace bullying: Aggressive behavior and its effect on job satisfaction and productivity (Doktora Tezi). Phoenix Üniversitesi, USA.
  • Friday, S.S. ve Friday, E. (2003). Racioethnic perceptions of job characteristics and job satisfaction. Journal of Management Development, 22(5), 426-442.doi.org/10.1108/02621710310474778
  • Genç, Y. ve Çat, G. (2013). Engellilerin istihdamı ve sosyal içerme ilişkisi. Akademik İncelemeler Dergisi, 8(1), 363-393.
  • George, J. M. ve Jones, G. R. (1996). The experience of work and turnover intentions: Interactive effects of value attainment, job satisfaction, and positive mood. Journal of Applied Psychology, 81(3), 318-325. doi:10.1037/0021-9010.81.3.318
  • Gouldner, A. W. (1960). The norm of reciprocity: A preliminary statement. American Sociological Review, 25(2), 161-178.
  • Gül, H. ve Ağıröz, A. (2011). Mobbing ve örgütsel sinizm arasındaki ilişkiler. Hemşireler üzerinde bir uygulama. Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13(2), 27-47.
  • Gül, H., Oktay, E. ve Gökçe, H. (2008). İş tatmini, stres, örgütsel bağlılık, işten ayrılma niyeti ve performans arasındaki ilişkiler: Sağlık sektöründe bir uygulama. Akademik Bakış, 15, 1-11.
  • Gün, G. (2016). Örgütsel sinizm ile iş tatmin algıları arasındaki ilişkinin incelenmesi: Turizm sektöründe bir araştırma. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 4(37), 253-266. doi.org/10.16992/ ASOS.11744
  • Hackman, J. R. ve Oldham, G. R. (1975). Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied Psychology, 60(2), 159-170. doi.org/10.1037/h0076546
  • Hamermesh, D. ve Biddle, J. (1994). Beauty and the labor market. American Economic Review, 84(5), 1174–1194.
  • Hayes, A. F. (2009). Beyond Baron and Kenny: Statistical mediation analysis in the new millenium. Communication Monographs, 76(4), 408-420. doi.org/10.1080/03637750903310360
  • Heider, F. (1958). The psychology of interpersonal relations. New York: John Wiley & Sons. Herzberg, F., Mausner, B., ve Snyderman, B. (1959). The Motivation to Work (2. Baskı) New York: Wiley
  • Hofaidhllaoui, M. ve Chhinzer, N. (2014). The relationship between satisfaction and turnover intentions for knowledge workers. Engineering Management Journal, 26(2), 3-9. doi: 10.1080/10429247.2014.11432006
  • Hogh, A., Hoel, H. ve Garneiro, I. G. (2011). Bullying and employee turnover among healthcare workers: A three-wave prospective study. Journal of Nursing Management, 19(6), 742-751. doi: 10.1111/j.1365-2834.2011.01264.x.
  • Houser, R. ve Chace, A. (1993). Job satisfaction of people with disabilities placed through a project with industry. Journal of Rehabilitation, 59(1).
  • Hu, L. ve Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling: A multidisciplinary Journal, 6(1), 1-55. doi:10.1080/10705519909540118
  • International Labour Office (2002). Managing disability in the workplace. Erişim adresi: https://www. ilo.org/public/libdoc/ilo/2002/102B09_340_engl.pdf
  • James, S. L. M. (2005). Antecedents and consequences of cynicism in organizations: An examination of the potential positive and negative effects in school systems (Yayımlanmamış Doktora Tezi). The Florida State University, Florida.
  • Jaradat, Y., Nielsen, M. B., Kristensen, P., Nijem, K., Bijertness, E., Stigum, H., ve Bast-Pettersen, R. (2016). Workplace aggression, psychological distress, and job satisfaction among Palestinian nurses: A cross-sectional study. Applying Nursing Research, 32, 190-198. doi: 10.1016/j.apnr.2016.07.014
  • Kahya, C. (2013). Örgütsel sinizm, iş performansını etkiler mi? İş tatmininin aracılık etkisi. Küresel İktisat ve İşletme Çalışmaları Dergisi, 2(3), 34-46.
  • Kalağan, G. (2009). Araştırma görevlilerinin örgütsel destek algıları ile örgütsel sinizm tutumları arasındaki ilişki (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Akdeniz Üniversitesi, Antalya.
  • Kanter, D. L. ve Mirvis, P. H. (1989). The cynical Americans. Living and working in an age of discontent and disillusion. San Francisco: Jossey-Bass.
  • Karacaoğlu, K. ve İnce, F. (2012). Brandes, Dharwadkar, ve Dean’in (1999) Örgütsel Sinizm Ölçeği Türkçe formunun geçerlilik ve güvenilirlik çalışması: Kayseri organize sanayi Bölgesi örneği. Business and Economics Research Journal, 3(3), 77-92.
  • Khaleque, A. ve Rahman, M.A. (1987). Perceived importance of job facets and overall job satisfaction of industrial workers. Human Relations, 40(7), 401-415. doi:10.1177/001872678704000701
  • Khan, M. A. (2014). Organizational cynicim and employee turnover intention: Evidence from banking sector in Pakistan. Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences, 8(1), 30-41.
  • Küçükusta, D. (2007). Konaklama işletmelerinde iş-yaşam dengesinin çalışma yaşamı kalitesi üzerindeki etkisi (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Dokuz Eylül Üniversitesi, İzmir.
  • Lam, S. (1995). Quality management and job satisfaction: An empirical study. International Journal of Quality and Reliability Management, 12(4), 72-78.doi:10.1108/02656719510087337
  • Lambe, C. J., Wittmann, C. M. ve Spekman, R. E. (2001). Social Exchange Theory and research on business-to-business relational exchange. Journal of Business-to-Business Marketing, 8(3), 1-36. doi: 10.1300/J033v08n03_01
  • Lanctôt, N., Corbière, M. ve Durand, M. J. (2012). Job tenure and quality of work life of people with psychiatric disabilities working in social enterprises. Journal of Vocational Rehabilitation, 37(1), 39-48. doi:10.3233/JVR-2012-0598
  • Lee, Y., Lee, M. ve Bernstein, K. (2013). Effect of workplace bullying and job stresson turnover intention in hospital nurses. The Korean Academy of Psychiatric and Mental Health Nursing, 22(2), 77-87. doi:10.12934/jkpmhn.2013.22.2.77
  • Leung, K., Ip, O. K. M. ve Leung, K. (2010). Social cynicism and job satisfaction: A longitudinal analysis. Applied Psychology: An International Review, 59(2), 318-338. doi:10.1111/j.1464- 0597.2009.00392.x
  • Leymann, H. (1990). Mobbing and psychological terror at workplaces. Violance and Victims, 5(2), 119-126.
  • Leymann, H. (1996). The content and development of mobbing at work. European Journal of Work and Organizational Psychology, 5(2), 165-184.doi:10.1080/13594329608414853
  • Luthans, F. (1992). Organizational behavior. New York: Mc Graw Hill.
  • Mahdi, A. F., Zin, M. Z. M., Nor, M. R. M., Sakat, A. A. ve Naim, A. S. A. (2012). The relationship between job satisfaction and turnover intention. American Journal of Applied Sciences, 9(9), 1518- 1526.
  • McGrath, L., Jones, R. S. P. ve Hastings, R. P. (2010). Outcomes of anti-bullying intervention for adults with intellectual disabilities. Research in Developmental Disabilities, 31, 376-380. doi:10.1016/j. ridd.2009.10.006
  • Mikkelsen, E. ve Einarsen, S. (2002). Relationships between exposure to bullying at work and psychological and psychosomatic health complaints: The role of state negative affectivity and generalized self-efficacy. Scandinavian Journal of Psychology, 43(5), 397-405. doi:10.1111/1467- 9450.00307
  • Moorman, R. H. (1993). The influence of cognitive and affective based job satisfaction measures on the relationship between satisfaction and organizational citizenship behavior. Human Relations, 46(6), 759-776. doi:10.1177/001872679304600604
  • Morin, D. Rivard, M., Crocker, A. G. Boursier, C. P. ve Caron, J. (2013). Public attitudes towards intellectual disability: A multidimensional perspective. Journal of Intellectual Disability Research, 57(3), 279-292. doi: 10.1111/jir.12008
  • Nelton, S. (1998). A very able work force. Nation’s Business, 86(10), 44
  • Oran, N. (1989). Job satisfaction of a group of academical staff in Marmara University (Yüksek Lisans Tezi). Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  • Öcel, H. ve Aydın, O. (2012). Workplace bullying and turnover intention: The moderating role of belief in a just world. International Journal of Business and Social Science, 3(13), 248-258.
  • Pagán, R. ve Malo, M. A. (2009). Job satisfaction and disability: Lower expectations about jobs or a matter of health? Spanish Economic Review, 11(1), 51-74. doi: 10.1007/s10108-008-9043-9
  • Pelit, E. ve Pelit, N. (2014). The effects of mobbing on organizational cynicism: A study on hotels in Turkey. International Journal of Human Resoruce Studies, 4(1), 34-56. doi:10.5296/ijhrs.v4i1.4996
  • Perry, E. L., Hendricks, W. ve Boadbent, E. (2000). An exploration of access and treatment discrimination and job satisfaction among college graduates with and without physical disabilities. Human Relations, 53(7), 923-955. doi:10.1177/0018726700537002
  • Petrovski, P. ve Gleeson, G. (1997). The relationship between job satisfaction and psychological health in people with an intellectual disability in competitive employment. Journal of Intellectual and Developmental Disability, 22(3), 199-211. doi:10.1080/13668259700033411
  • Quarstein, V. A., McAfee, B., ve Glassman, M. (1992). The situational occurences theory of job satisfaction. Human Relations, 45(8), 59-87. doi:10.1177/001872679204500806
  • Russell, D. W. (2002). In search of underlying dimensions: The use and (abuse) of factor analysis. Personality and Social Psychology Bulletin. 28(12), 1629-1646. doi: 10.1177/014616702237645
  • Rusbelt, C.E., Farrell, D., Rogers, G. ve Mainous A.G. III (1988). Impact of exchange variables on exit, voice, loyalty and neglect: An integrative model of responses to decline job satisfaction. Academy of Management Journal, 31(3), 599-627.
  • Savery, L. K. (1996). The congruence between the importance of job satisfaction and the perceived level of achievement. Journal of Management Development, 15(6), 18-27. doi:10.1108/02621719610120110
  • Scharmer, O.E. (2007). Theory U, leading from the future as it emerges. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers Inc.
  • Schoderbek, P. P., Cosier, R. A. ve Aplin, J. C. (1991). Management. USA: Harcourt Brace Jovanovich Publishers.
  • Seifert, T. ve Umbach, P. (2008). The effects of faculty demographic characteristics and disciplinary context on dimensions of job satisfaction. Research in Higher Education, 49, 357-381. doi: 10.1007/ s11162-007-9084-1
  • Silah, M. (2005). Endüstride çalışma psikolojisi. Ankara: Seçkin Kitabevi.
  • Smith, C. A., Organ. D. W. ve Near, J. P. (1983). Organizational citizenship behavior: Its nature and Antecedents. Journal of Applied Psychology, 68, 655-663. doi: 10.1037/0021-9010.68.4.653
  • Smither, R.D. (1994). The psychology of work and human performance (2. baskı). NY: Hartper Collins College Publishers.
  • Somuncuoğlu, A. B. (2013). Psikolojik güçlendirme ve iş tatmini arasındaki ilişki ve bir uygulama (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). İstanbul Üniversitesi, İstanbul.
  • Srivastava, A. ve Adams, J. W. (2011). Relationship between cynicism and job satisfaction: Exploration of mechanisms. Psychological Reports, 108(1), 27-42.doi:10.2466/02.07.09.14.PR0.108.1.27-42
  • Sümer, N. (2000). Yapısal eşitlik modelleri: Temel kavramlar ve örnek uygulamalar. Türk Psikoloji Yazıları, 3(6), 49–74.
  • Şenatalar, F. (1978). Personel yönetimi ve beşeri ilişkiler. İstanbul: Üçler Matbaası.
  • Tett, R. P. ve Meyer, J.P. (1993). Job satisfaction, organizational commitment, intention, and turnover: Path analysis based on meta-analytic findings. Personnel Psychology, 46(2), 259- 293.
  • Tezcan, T. (2013). Discrimination experienced by disabled employees in the public sector:”Institutional discrimination area” (Yüksek Lisans Tezi). Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Ankara.
  • Tokoğlu, M. E., Aydıntan, B., Polat, M. ve Burmaoğlu, S. (2011). Bedensel engelliler ile bedensel engelli olmayanlarda örgütsel bağlılık ve iş tatmini. Akademik Bakış Dergisi, 23, 1-14.
  • Turunç, Ö., Tabak, A., Şeşen, H. ve Türkyılmaz, A. (2010). Çalışma yaşamı kalitesinin prosedür adaleti, iş tatmini, iş stresi ve işten ayrılma niyetine etkisi. “İş,Güç” Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 12(2), 117-136. doi: 10.4026/1303-2860.2010.146.x
  • Türkiye İstatistik Kurumu (2019). Türkiye sağlık araştırması: Engellilik ve yaşlılıkla ilgili göstergeler. Erişim adresi: https://data.tuik.gov.tr/Bulten/Index?p=Turkiye-Saglik-Arastirmasi-2019-33661
  • Vartia-Vaananen, M. (2003). Workplace bullying: A study on the work environment, well-being and health (People and work, Research reports No.56). Helsinki, Finland: Finnish Institute of Occupational Health.
  • Verdonschot, M. M. L. de Witte, L. P. Reichrath, E., Buntinx, W. H. E. ve Curfs, L. M. G. (2009). Community participation of people with an intellectual disability: A review of empirical findings. Journal of Intellectual Disability Research, 53(4), 303-318. doi.org/10.1111/j.1365- 2788.2008.01144.x
  • Vickers, M. H. (2009). Bullying, disability and work: A case study of workplace bullying. Qualitative Research in Organizations and Management: An International Journal, 4(3), 255-272. doi:10.1108/17465640911002536
  • Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
  • Wayne, S. J., Shore, L. M. ve Linden, R. C. (1997). Perceived organizational support and leader member exchange: A social exchange perspective. Academy of Management Journal, 40(1), 82-11. doi:10.5465/257021
  • Weiss, D. J., Davis, R. V., England, G. W., ve Lofquist, L. H. (1967). Manual for the minnesota satisfaction questionnaire. Minneapolis: Industrial Relations Center, University of Minnesota.
  • World Health Organization (2011). World Report on Disability. Malta: WHO Press.
  • Yapıcı, N. (2008). İşyerinde sistematik yıldırma (mobbing), algılanan nedenleri ve iş tatmini ile işten ayrılma niyeti üzerine etkisi: Antalya ili tarım sektöründe bir araştırma (Yüksek Lisans Tezi). Akdeniz Üniversitesi, Antalya.
  • Yıldırım, F. (1996). Banka çalışanlarında algılanan rol çatışması ve belirsizliği ve işdoyumu ile tükenmişlik arasındaki ilişki (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  • Yüksel, H. ve Yüksel, M. (2014). İş doyumu ile işten ayrılma düzeyi arasındaki ilişki: İlköğretim öğretmenleri üzerinde bir uygulama. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7(32), 559-572.
  • Zapf, D. (1999). Organisational, work group related and personal causes of mobbing/bullying at work. International Journal of Manpower, 20(1/2), 70-85.
APA Özkan Tilki T, Güney S, Metin Camgöz S (2021). Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma. , 199 - 229.
Chicago Özkan Tilki Tezcan Zeynep,Güney Semra,Metin Camgöz Selin Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma. (2021): 199 - 229.
MLA Özkan Tilki Tezcan Zeynep,Güney Semra,Metin Camgöz Selin Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma. , 2021, ss.199 - 229.
AMA Özkan Tilki T,Güney S,Metin Camgöz S Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma. . 2021; 199 - 229.
Vancouver Özkan Tilki T,Güney S,Metin Camgöz S Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma. . 2021; 199 - 229.
IEEE Özkan Tilki T,Güney S,Metin Camgöz S "Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma." , ss.199 - 229, 2021.
ISNAD Özkan Tilki, Tezcan Zeynep vd. "Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma". (2021), 199-229.
APA Özkan Tilki T, Güney S, Metin Camgöz S (2021). Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma. Psikoloji çalışmaları (Online), 41(1), 199 - 229.
Chicago Özkan Tilki Tezcan Zeynep,Güney Semra,Metin Camgöz Selin Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma. Psikoloji çalışmaları (Online) 41, no.1 (2021): 199 - 229.
MLA Özkan Tilki Tezcan Zeynep,Güney Semra,Metin Camgöz Selin Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma. Psikoloji çalışmaları (Online), vol.41, no.1, 2021, ss.199 - 229.
AMA Özkan Tilki T,Güney S,Metin Camgöz S Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma. Psikoloji çalışmaları (Online). 2021; 41(1): 199 - 229.
Vancouver Özkan Tilki T,Güney S,Metin Camgöz S Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma. Psikoloji çalışmaları (Online). 2021; 41(1): 199 - 229.
IEEE Özkan Tilki T,Güney S,Metin Camgöz S "Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma." Psikoloji çalışmaları (Online), 41, ss.199 - 229, 2021.
ISNAD Özkan Tilki, Tezcan Zeynep vd. "Yıldırma, Örgütsel Sinizm, İş Doyumu ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkilerinde Seri Aracılık Etkileri: Örgütlerde Engelli Çalışanlar Üzerine Bir Araştırma". Psikoloji çalışmaları (Online) 41/1 (2021), 199-229.