Yıl: 2021 Cilt: 24 Sayı: 45 Sayfa Aralığı: 313 - 350 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.31795/baunsobed.795331 İndeks Tarihi: 29-07-2022

Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz

Öz:
Tükenmişlik sendromu çalışanların en çok karşılaştıkları sorunlar arasında yer almaktadır. Bu çalışmada, çalışanların tükenmişlik algıları metafor analizi yöntemi ile incelenmiştir. Bu çalışma ile çalışanların tükenmişlik sendromunu nasıl algıladıkları tespit edilerektükenmişlik sendromu ile baş edebilmeleri için öneriler geliştirmek amaçlanmaktadır. Buaraştırma, olgu bilim deseni ile dizayn edilmiş nitel bir çalışmadır. Araştırmanın örneklemi,Isparta ilinde faaliyet gösteren özel hastanelerde çalışan 119 idari çalışandan oluşmaktadır.Çalışmaya katılan çalışanlardan “Tükenmişlik.… gibidir. Çünkü…..” ifadesini tamamlamaları istenmiş ve elde edilen veriler içerik analizi tekniği ile analiz edilmiştir. Verilerden 28metafor ile bu metaforların ortak özelliklerine göre oluşturulmuş 4 kategori elde edilmiştir.Elde edilen bulgularda çalışanların tükenmişliği “son” olarak gördükleri ve bu sebeple başetmek yerine teslim oldukları ortaya çıkmıştır. Ayrıca Maslach Tükenmişlik Modeli kategorileri çerçevesinde metaforlar incelendiğinde duygusal tükenmenin yoğun olarak görüldüğü ve çalışanların enerji ve motivasyon eksiklikleri dikkati çekmektedir. Aynı zamandatükenmişlik dönemlerine göre metaforlara bakıldığında çalışanların en fazla engellenmedöneminde oldukları görülmüştür. Bu durum diğer bulguları doğrular nitelikte çalışanların sona geldikleri algısını yansıtmaktadır. Tüm bulgular ışığında çalışanların herhangi birnedenle yaşadıkları tükenmişlik sendromu ile baş edebilmeleri için öncelikle son algısındanuzaklaşmaları, bu sendromdan çıkış yolunun olduğunu ve yalnız olmadıklarını bilmelerigerekmektedir. Bu noktada hem çalışanlara hem de örgütlere çeşitli görevler düşmektedir.
Anahtar Kelime: Metafor Nitel Analiz Tükenme Sendromu

Burnout perceptions of employees: An analysis within the framework of the Maslach model and periods of burnout

Öz:
Burnout syndrome is among the most common problems faced by employees. In this study, the burnout perceptions of the employees were examined using the metaphor analysis method. With this study, it is aimed to determine how employees perceive burnout syndrome and to develop suggestions for coping with burnout syndrome. This research is a qualitative study designed with a phenomenology design. The sample of the study consists of 119 administrative staff working in private hospitals operating in Isparta. The employees who participated in the study were asked to complete the statement “Burnout is like ........... because .............” and the data obtained were analyzed using the content analysis technique. From the data, 28 metaphors and four categories which were formed according to the common features of these metaphors were obtained. As a result, it has been revealed that employees see burnout as “the end” and that therefore, they surrender instead of coping with it. Additionally, when metaphors are examined within the categories of the Maslach Burnout Model, it is noteworthy that emotional exhaustion is seen intensely and that employees lack energy and motivation. At the same time, when the metaphors were analyzed according to the burnout periods, it was seen that the employees were mostly in the frustration period. This situation, which confirms other findings, reflects the perception that employees have come to an end. In the light of all findings, it can be concluded that in order for employees to cope with the burnout syndrome that they experience for any reason, they must first move away from their perception of the ‘end’ and know that there is a way out of this syndrome and they are not alone. At this point, various duties fall on both employees and organizations.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
APA ÖZKANAN A (2021). Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz. , 313 - 350. 10.31795/baunsobed.795331
Chicago ÖZKANAN ARZU Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz. (2021): 313 - 350. 10.31795/baunsobed.795331
MLA ÖZKANAN ARZU Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz. , 2021, ss.313 - 350. 10.31795/baunsobed.795331
AMA ÖZKANAN A Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz. . 2021; 313 - 350. 10.31795/baunsobed.795331
Vancouver ÖZKANAN A Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz. . 2021; 313 - 350. 10.31795/baunsobed.795331
IEEE ÖZKANAN A "Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz." , ss.313 - 350, 2021. 10.31795/baunsobed.795331
ISNAD ÖZKANAN, ARZU. "Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz". (2021), 313-350. https://doi.org/10.31795/baunsobed.795331
APA ÖZKANAN A (2021). Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 24(45), 313 - 350. 10.31795/baunsobed.795331
Chicago ÖZKANAN ARZU Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 24, no.45 (2021): 313 - 350. 10.31795/baunsobed.795331
MLA ÖZKANAN ARZU Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, vol.24, no.45, 2021, ss.313 - 350. 10.31795/baunsobed.795331
AMA ÖZKANAN A Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2021; 24(45): 313 - 350. 10.31795/baunsobed.795331
Vancouver ÖZKANAN A Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2021; 24(45): 313 - 350. 10.31795/baunsobed.795331
IEEE ÖZKANAN A "Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz." Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 24, ss.313 - 350, 2021. 10.31795/baunsobed.795331
ISNAD ÖZKANAN, ARZU. "Çalışanların tükenmişlik algıları: Maslach modeli ve tükenmişlik dönemleri çerçevesinde bir analiz". Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 24/45 (2021), 313-350. https://doi.org/10.31795/baunsobed.795331