Yıl: 2021 Cilt: 71 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 191 - 230 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.26650/ISTJECON2021-933821 İndeks Tarihi: 10-11-2021

Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri

Öz:
Covid-19 krizinde en büyük değişim ve dönüşümün istihdampiyasasında olması beklenmektedir. Birçok sektörde faaliyetgösteren işletme salgın döneminde esnek, uzaktan ve hibritçalışma modellerini kalıcı hale getirmeyi planlamaktadır. Böylebir değişimin dünya ekonomisini büyük bir işsizlik dalgası ilekarşı karşıya bırakacağı beklenmektedir. Bu süreçten en fazlaetkilenecek sektörlerin başında bankacılık gelmektedir. Bankacılık,salgın döneminde esnek ve uzaktan çalışma modellerini enfazla uygulayan sektörlerin başında gelmektedir. Bankacılıksektörünün en büyük avantajı, şube dışı alternatif dağıtımkanalları olarak tanımlanan ATM, çağrı merkezi, internet vemobil bankacılık hizmetlerine sahip olmasıdır. Salgın dönemindeşube dışı kanalların yoğun kullanımı, sektörün istihdam yapısınıdönüşüme zorlamaktadır. Ülkemizde halihazırda bankacılıksektörü teknolojiye ve insan kaynağına en fazla yatırım yapansektörlerin başında gelmektedir. Bankacılık sektörü salgındöneminde alternatif dağıtım kanallarını kullanarak, müşterilerinşubeye gitme ihtiyacı kalmadan taleplerini karşıladı. Bu çalışma,pandemi döneminde Türkiye’de bankalarda şube dışı alternatifkanallarının kullanım yoğunluğunun sektörün istihdam yapısınınasıl etkilediği analiz edilmiştir.
Anahtar Kelime:

Impacts of Covid-19 Pandemic on Turkish Banking Sector Employment

Öz:
A considerable transformation in employment is evident as a result of the Covid-19 crisis. Business operations in multiple sectors have turned to flexible, remote, and hybrid working models during the pandemic period. This change is expected to confront a world economy that is experiencing a huge wave of unemployment. It is assumed that the banking sector will be one of the most affected industries across the globe. Banking is one of the sectors that have largely applied flexible and remote working models during the pandemic. The principal advantages of the banking sector include its ATMs and call centers, as well as online and mobile banking services; defined as non-branch alternative distribution channels. Intensified use of non-branch channels during the pandemic period compelled the transformation of the employment structure of the sector. In Turkey, banking represents one of the sectors with the highest investment in technology and human resources. During the pandemic, the sector enabled customers to perform banking transactions without visiting a branch by using alternative distribution channels. This study aims to analyze how this use of non-branch alternative channels affected the employment structure of the banking sector in Turkey during the pandemic. Findings show that the usage density of alternative distribution channels has increased.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Balcı Y. ve Çetin, G. (2020). Covid-19 pandemi sürecinin Türkiye’de istihdama etkileri ve kamu açısındann alınması gereken tedbirler. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Covid-19 Sosyal Bilimler Özel Sayısı,19(37), 40-58.
  • BDDK, Fintürk Bankacılık Verileri, Erişim Tarihi, 18 Ocak 2021. Erişim adresi: www.bddk.org.tr, Çağrı Merkezi İstatistikleri Aralık 2020, Erişim Tarihi, 3 Mart 2021. Erişim adresi: https://www.tbb.org. tr/tr/bankacilik/banka ve-sektor-bilgileri/istatistiki-raporlar/59
  • Çağrı Merkezi İstatistikleri Eylül 2020, Erişim Tarihi, 14 Mart 2021. Erişim adresi: https://www.tbb.org. tr/tr/bankacilik/banka-ve-sektor-bilgileri/istatistiki-raporlar/59
  • Çağrı Merkezi İstatistikleri Haziran, 2020, Erişim Tarihi, 14 Mart 2021. Erişim adresi: https://www.tbb. org.tr/tr/bankacilik/banka-ve-sektor-bilgileri/istatistiki-raporlar/59
  • Çağrı Merkezi İstatistikleri Mart, 2020, Erişim Tarihi, 14 Mart 2021. Erişim adresi: https://www.tbb. org.tr/tr/bankacilik/banka-ve-sektor-bilgileri/istatistiki-raporlar/59
  • Çağrı Merkezi İstatistikleri Mart, Haziran, Eylül, Aralık 2020, Erişim Tarihi, 14 Mart 2021. Erişim adresi: https://www.tbb.org.tr/tr/bankacilik/banka-ve-sektor-bilgileri/istatistiki-raporlar/59
  • Çağrı Merkezi İstatistikleri, Aralık 2020, Erişim Tarihi, 14 Mart 2021. Erişim adresi: https://www.tbb. org.tr/tr/bankacilik/banka-ve-sektor-bilgileri/istatistiki-raporlar/59
  • Deloitte. (2020). Küresel Covid-19 Salgınının Türkiye’de Farklı Kategorilere Etkileri- II, Deloitte Yayınları.
  • Dijital, İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri, Aralık, 2020, Erişim Tarihi 6 Mart 2021. Erişim adresi: https://www.tbb.org.tr/tr/bankacilik/banka-ve-sektor-bilgileri/istatistiki-raporlar/59
  • Dijital, İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri, Haziran, 2020, Erişim Tarihi 6 Mart 2021. Erişim adresi: https://www.tbb.org.tr/tr/bankacilik/banka-ve-sektor-bilgileri/istatistiki-raporlar/59
  • Dijital, İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri, Mart, 2020, Erişim Tarihi 6 Mart 2021. Erişim adresi: https://www.tbb.org.tr/tr/bankacilik/banka-ve-sektor-bilgileri/istatistiki-raporlar/59
  • Dijital, İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleriEylül, 2020, Erişim Tarihi 6 Mart 2021. Erişim adresi: https://www.tbb.org.tr/tr/bankacilik/banka-ve-sektor-bilgileri/istatistiki-raporlar/59
  • Ersoy H., Gürbüz, A. ve Erdoğan M. (2020). Covid-19’un bankacılık ve finans sektörü üzerine etkileri, alınabilecek önlemler. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Covid-19 Sosyal Bilimler Özel Sayısı, (19)37, 146-173.
  • İş gücü İstatistikleri Sayı: 37480, 10 Şubat 2021. Erişim adresi: https://tuikweb.tuik.gov.tr/
  • İş Kur Çalışma ödeneği, Erişim Tarihi 10 Mart 2021. Erişim adresi: https://www.iskur.gov.tr/isveren/ kisa-calisma-odenegi/genel-bilgiler/
  • Kara, E. (2020). Covid-19 pandemisi: işgücü üzerindeki etkileri ve istihdam tedbirleri. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 7(5), 269-282.
  • Kayabaşı, E. (2020). Covid-19’un piyasalara ve tüketici davranışlarına etkisi. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 7(5), 15-25.
  • PWC, 2020. Implications of COVID-19 Crisis for the Turkish Banking Sector, PWC Press.
  • Şanlı, O. (2020). Keynesyen Model Bağlamında Covid-19 Pandemisinin Küresel Ekonomiye Muhtemel Etkileri: ABD ve Çin Ekonomileri Üzerine Bir Araştırma. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 7(5), 597-634.
  • Şeker, M., Özer A., Tosun. Z., Korkut, C. ve Doğrul, M. (2020). Covid-19 pandemi değerlendirme raporu, Ankara: Türkiye Bilimler Akademisi Yayınları, TÜBA Raporları, 34.
  • TBB Banka, Çalışan ve Şube Bilgileri, Erişim Tarihi 5 Ocak 2021. Erişim adresi: www.tbb.org.tr
  • Ulutaş, U. (2020). Koronavirüs Sonrası Yeni Trendler. U. Ulutaş (Ed.), Covid-19 Sonrası Küresel Sistem: Eski Sorunlar: Yeni Trendler kitabı içinde (s.10-19). Ankara: Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı, Stratejik Araştırmalar Merkezi.
  • Üstün, Ç. ve Özçiftçi, S. (2020) COVID-19 pandemisinin sosyal yaşam ve etik düzlem üzerine etkileri: bir değerlendirme çalışması. Anadolu Kliniği Tıp Bilimleri Dergisi, 25(1), 142-153.
  • Yeni Koronavirüs(Covid-19) Salgının Ekonomik ve Sosyal Hayata Etkilerinin Azaltılması Hakkında Kanun ile Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun, No. 7244 Kabul Tarihi: 16/4/2020. Erişim adresi: https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2020/04/20200417-2.htm
APA Tuna A (2021). Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri. , 191 - 230. 10.26650/ISTJECON2021-933821
Chicago Tuna Abdulkadir Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri. (2021): 191 - 230. 10.26650/ISTJECON2021-933821
MLA Tuna Abdulkadir Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri. , 2021, ss.191 - 230. 10.26650/ISTJECON2021-933821
AMA Tuna A Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri. . 2021; 191 - 230. 10.26650/ISTJECON2021-933821
Vancouver Tuna A Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri. . 2021; 191 - 230. 10.26650/ISTJECON2021-933821
IEEE Tuna A "Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri." , ss.191 - 230, 2021. 10.26650/ISTJECON2021-933821
ISNAD Tuna, Abdulkadir. "Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri". (2021), 191-230. https://doi.org/10.26650/ISTJECON2021-933821
APA Tuna A (2021). Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri. İstanbul İktisat Dergisi, 71(1), 191 - 230. 10.26650/ISTJECON2021-933821
Chicago Tuna Abdulkadir Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri. İstanbul İktisat Dergisi 71, no.1 (2021): 191 - 230. 10.26650/ISTJECON2021-933821
MLA Tuna Abdulkadir Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri. İstanbul İktisat Dergisi, vol.71, no.1, 2021, ss.191 - 230. 10.26650/ISTJECON2021-933821
AMA Tuna A Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri. İstanbul İktisat Dergisi. 2021; 71(1): 191 - 230. 10.26650/ISTJECON2021-933821
Vancouver Tuna A Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri. İstanbul İktisat Dergisi. 2021; 71(1): 191 - 230. 10.26650/ISTJECON2021-933821
IEEE Tuna A "Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri." İstanbul İktisat Dergisi, 71, ss.191 - 230, 2021. 10.26650/ISTJECON2021-933821
ISNAD Tuna, Abdulkadir. "Covid-19 Pandemisinin Türkiye’de Bankacılık Sektörü İstihdamı Üzerine Etkileri". İstanbul İktisat Dergisi 71/1 (2021), 191-230. https://doi.org/10.26650/ISTJECON2021-933821