Yıl: 2021 Cilt: 33 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 106 - 115 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.7240/jeps.749452 İndeks Tarihi: 20-10-2021

Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi

Öz:
COVID-19 hastalığının bulaşma hızını yitirdiği normale dönüş sürecinin başlangıç günlerinde, Dünya Sağlık Örgütü ve Uluslararası Çalışma Örgütü işyerleri için yapılması gerekenlerle ilgili geniş yelpazeli öneri ve çağrılar yapmaktadır. Buna rağmen, güncellenmesi gereken ilk adım olan işyeri risk değerlendirmesine özgü bilimsel çalışmalar oldukça kısıtlıdır. Bu çalışmada, COVID-19 hastalığının gölgesinde normalleşme sürecinin işe dönüş kapsamında ofis çalışmaları için risk değerlendirmesi ve etkisi incelenmiştir. Yapılan çalışma kapsamında virüsün bulaşma riskinin olası nedenleri sebep-sonuç analizi olarak da adlandırılan balık kılçığı diyagramı kullanılarak belirlenmiş ve COVID-19 hastalığına yakalanmamak için,risklere bağlı olarak alınması gereken önlemlerin neler olması gerektiği vurgulanmıştır. Sonuç olarak, COVID-19 hastalığının çoğunlukla 6 temel sürecin risklerinden kaynaklandığı görülmüştür. Bu temel süreçlerin bileşenleri, ulaşım, giriş-çıkışlar, çalışma ortamı, toplantı ve eğitimler, ortak kullanılan alanlar ve çalışanlar olarak belirlenmiştir. Alınması gereken en önemli üç önlem ortaya konulmuştur. Bunlardan birincisi, salgın hastalık eylem planının hazırlanarak görev tanımları ve faaliyetler açısından sürekli olarak uygulanabilir şekilde güncel tutulması ve denetlenmesidir. İkincisi, ofis yönetimlerinin alınan önlemlere uyma konusunda çalışanlara örnek olmasıdır. Son olarak, üçüncüsü önlem ise, işyerine giriş-çıkışlarda ateş ölçümü gibi COVID-19’a yönelik semptomların sorgulanması ve takip edilmesi olarak belirlenmiştir. Çalışmada ayrıca, örnek bir KOBİ seçilerek, Uluslararası çalışma örgütü (ILO)’nun yayınladığı, KOBİ'ler için “Altı Adımda Covid-19 İş Sürekliliği Planı” dokümanı rehberliğinde, elde edilen risk değerlendirmesi sonuçları da göz önünde bulundurularak, İş Sürekliliği Planı hazırlanmıştır.
Anahtar Kelime:

Cause and Effect Analysis of Preventing Covid-19 in Office Works During Normalization Process by Fish Bone Method

Öz:
At the beginning of the normalization process, where COVID-19 has lost the rate of infection, the World Health Organizationand the International Labor Organization make a wide range of suggestions and calls about the needs to be done for workplaces.Nevertheless, the scientific studies specific to workplace risk assessment, that needs to be updated at the first step, are verylimited. In this study, risk assessment and effect for office studies were examined as part of the normalization process to returnto work during COVID-19 pandemic. Within the scope of the study, the possible causes of the risk of infection of the virus were determined using the fish bone diagram, also called cause-and-effect analysis, and in order not to suffer COVID-19disease, it was emphasized what measures should be taken depending on the risks. As a result, it was examined that COVID 19 was mostly caused by the risks of 6 basic process. The components of these fundamental processes are identified astransportation, entrance and exits, working environment, meetings and educations, common areas and employees’ individualbehaviors. The three most important measures are investigated. The first one is the preparation of the epidemic action plan andkeeping it up to date and supervised in terms of mission definitions and activities. The second one is being example of officeadministrators for employees in terms of complying with the measures taken. At last, the third one is questioning and followingthe symptoms for COVID-19 such as measuring fire at entrances and exits to the offices. In addition, the business continuityplan was prepared for a selected SME by taking into account the risk assessment results under the guidance of the "Six-StepsCovid-19 Business Continuity Plan" published by the International Labor Organization (ILO).
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • [1] Megginson, L.C., (1963). Civilisation Past and Present.
  • [2] DSÖ, WHO-Coronavirus Disease (COVID-19) Dashboard, (June 2020).
  • [3] Covid-19 Pandemi Değerlendirme Raporu (2020). Türkiye Bilimler Akademisi Yayınları, TÜBA Raporları No: 34, Ankara, Türkiye.
  • [4] IMF, World Economic Outlook: The Great Lockdown, https://www.imf.org/en/Publications/WEO/Issues/202 0/04/14/weo-april-2020 (April 2020).
  • [5] OECD Policy Responses to Coronavirus (COVID19), Government support and the COVID-19 pandemic, http://www.oecd.org/coronavirus/policyresponses/government-support-and-the-covid-19- pandemic-cb8ca170/, (April 2020).
  • [6] COVID-19 and the world of work, (2020). ILO monitor: updated estimates and analysis, 4. edition, Cenevre, İsviçre.
  • [7] Wijffelaars, M. and Harn, E.J. The Eurozone economy comes crashing down due to COVID‐ 19,Rabobank, https://economics.rabobank.com/publications/2020/ma y/eurozone%2Deconomy%2Dcrashing%2Ddown%2D due%2Dto%2Dcovid%2D19/. (May 2020).
  • [8] The coronavirus disease (COVID-19) pandemic 2019-20, Statista Infographics, did-71007-1, (Mayıs 2020).
  • [9] Elgin, C., Basbug, G., & Yalaman, A., (2020). Economic policy responses to a pandemic: Developing the Covid-19 economic stimulus index. Centre for Economic Policy Research, 3, 40-54.
  • [10] Gentilini, U., Almenfi, M., Dale, P., Blomquist, J., Natarajan, H., Galicia, G., Palacios, R., & Desai, V., (2020). Social protection and jobs responses to COVID-19: a real-time review of country measures. https://socialprotection.org/discover/publications/socia l-protection-and-jobs-responses-covid-19-real-time review-country.
  • [11] Global Workplace Analytics, Latest work-athome/telecommuting/mobile work/remote work statistics https://globalworkplaceanalytics.com/telecommutingstatistics, (May 2020).
  • [12] Eurostat, Employed persons working from home as a percentage of the total employment, by sex, age and professional status, https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-eurostatnews/-/DDN-20180620-1, (April 2020).
  • [13] TÜİK İşgücü İstatistikleri, http://www.tuik.gov.tr/PreTablo.do?alt_id=1007, (Mayıs 2020).
  • [14] Çalışma Hayatı İstatistikleri (2018). Çalışma Genel Müdürlüğü, Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Ankara, Türkiye.
  • [15] Koronavirüs Salgının İş Hayatına Etkisi Anketi Sonuçları, Mercer Türkiye, https://www.mercer.com.tr/basin-odasihaberler/peryon-nisan-2020-koronavirus-turkiyearastirmasi-basin-bulteni.html. (Mayıs 2020).
  • [16] Corona döneminde evden çalışmaya ilişkin araştırma raporu, Wizsight ve Poltio.com, https://egirisim.com/2020/04/21/corona-donemindeevden-calismaya-iliskin-wizsight-ve-poltio-birarastirma-raporu-hazirladi/. (26 Mart-9 Nisan 2020).
  • [17] COVID-19 salgınına yönelik uzaktan çalışma sistemiyle ilgili alınan/alınmayan aksiyonların Türk iş dünyası ve çalışanlar üzerindeki etkilerini analizi, Deloitte Türkiye, https://www.marketingturkiye.com.tr/haberler/deloitte -arastirdi-evden-calisma-duzeni-is-dunyasini-nasiletkiliyor/. (Nisan 2020).
  • [18] İşsizlik ve istihdamın görünümü raporu (2020). DİSK-AR, http://disk.org.tr/wpcontent/uploads/2020/05/DISK-AR-May%C4%B1s2020-Istihdam-Issizlik-Raporu.pdf. İstanbul, Türkiye.
  • [19] İstanbul İşçi Sendikaları Şubeler Platformu, http://m.bianet.org/bianet/saglik/223396-istanbul-iscisendikalari-subeler-platformu-istanbul-da-3-bin-544- isci-koronaviruse-yakalandi. (Nisan, 2020).
  • [20] Fernandes, N., (2020). Economic effects of coronavirus outbreak (COVID-19) on the world economy. SSRN.
  • [21] In the face of a pandemic: Ensuring safety and health at work (2020). International Labour Organization (ILO), Geneva, İsviçre.
  • [22] Brinca, P., Duarte, J.B., & Castro, M.F., (2020). Measuring Sectoral Supply and Demand Shocks during COVID-19. Federal Reserve Bank of St. Louis Economic Research, Working Paper 2020-011B.
  • [23] Federation of Small Businesses (2020) Coronavirus (COVID-19): Advice and guidance for small businesses and the self-employed) 27 March 2020. https://www.fsb.org.uk/campaign/covid19.html (April 2020).
  • [24] Akkoyun, M.B., & Kartın, E., Korona (Covid-19) virüsü iş sağlığı ve güvenliği bakımından etkisi ve iş kazası kapsamındaki değerlendirilmesi, https://www.kilinclaw.com.tr/korona-covid-19-virusuis-sagligi-ve-guvenligi-bakimindan-etkisi-ve-iskazasi-kapsamindaki-degerlendirilmesi, (Nisan 2020).
  • [25] Boldog, P., Tekeli, T., Vizi, Z., Denes, A., Bartha, F., & Rost, G., (2020), Risk assessment of novel coronavirus COVID-19 outbreaks outside China. Journal of Clinical Medicine, 1-11.
  • [26] Watterson, A., (2020). COVID 19 in the UK and occupational health and safety - predictable but not inevitable failures: what can we do now? University of Stirling Technical Report:29.
  • [27] Jones, R., (2020). Covid-19: How do OSH professionals impact public-policy? International Labour Organization, https://www.ilo.org/global/topics/safety-and-health-at ork/events-training/events-meetings/world-daysafety-health-at-work/WCMS_742062/lang-- en/index.htm.
  • [28] Chang, H., (2015). Evaluation Framework for Telemedicine Using the Logical Framework Approach and a Fishbone Diagram. Healthcare Informatics Research, 21(4), 230-238.
  • [29] Spurk, D., & Straub, C., (2020). Flexible employment relationships and careers in times of the COVID-19 pandemic. Journal of Vocational Behavior, 119, 1-4.
  • [30] Getting your workplace ready for COVID-19, (2020). World Health Organization (WHO), Cenevre, İsviçre, ttps://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/331584 /WHO-2019-nCov-workplace-2020.2- ng.pdf?sequence=1&isAllowed=y.
  • [31] Matias, T., Dominski, F.H., & Marks, D.F., (2020). Human needs in COVID-19 isolation, Journal of Health Psychology, 1–12.
  • [32] Sezgin, C., (2020). COVID-19: Çalışanlara ve Çalışma Hayatına Olası Etkileri, Deloitte, ttps://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/tr/Doc uments/human-capital/covid-19-calisanlara-vecalisma-hayatina-olasi-etkileri.pdf.
  • [33] Laszcz-Davis, C., (2020). The new world battleground with Covid-19: Challenges, partnerships, impact and business, International Labour Organization, https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/--- ed_protect/---protrav/--- safework/documents/publication/wcms_742063.pdf.
  • [34] Yeni koronavırüs salgını ile mücadele kapsamında iş sağlığı ve güvenliği yönünden sıkça sorulan sorular ve cevapları (2020). İş Sağlığı ve Güvenliği Genel Müdürlüğü, Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Ankara, Türkiye.
  • [35] Watterson, A., (1999). Why we still have old epidemics and endemics in occupational health: policy and practice failures and some solutions in Daykin N and Doyal L (eds). Health and Work: Critical Perspectives. London, Macmillan,107-126.
  • [36] Wang, Q., & Yu, C., (2020). Letter to editor: Role of masks/respirator protection against 2019-novel coronavirus (COVID-19). Infection control and hospital epidemiology. 1-7.
  • [37] Ann Caluori, A., (2020). Society of Occupational Medicine (2020b) Work related fatalities due to COVID-19. https://www.som.org.uk/work-relatedfatalities-due-covid-19-exposure-not-given.
  • [38] Semple, S. and Cherrie, J. (2020) Covid-19: Protecting Worker Health. Annals of Work Exposures and Health, wxaa033, https://doi.org/10.1093/annweh/wxaa033.
  • [39] Royal College of Physicians London, (2020). CPR; personal protective equipment and COVID-19. https://www.rcplondon.ac.uk/news/cpr-personalprotective-equipment-and-covid-19.
  • [40] LaDou, J., London, L., & Watterson, A, (2018). Occupational health: a world of false promises. Environ Health 17, 81 https://doi.org/10.1186/s12940-018- 0422-x (March 2020) https://www.thelancet.com/journals/lancet/article/PIIS 0140-6736(20)30644-9/fulltext.
  • [41] Institution of Safety and Health, (2020). Coronavirus. https://www.iosh.com/resources-andresearch/our-resources/communicablediseases/coronavirus/advice/.
  • [42] Health Protection Scotland, (2020). COVID-19 guidance for non-healthcare settings. https://www.hps.scot.nhs.uk/web-resourcescontainer/covid-19-guidance-for-non-healthcaresettings/.
  • [43] Health and Safety Executive, (2020b). Coronavirus (COV1D-19) -latest information and advice. www.hse.gov.uk/news/coronavirus.htm?utm_source= govdelivery&utm_medium=email&utm_campaign=co ronavirus&utm_term=intro&utm_content=digest-2- apr-20. (April 2020).
  • [44] Health and Safety Executive (2014 revised 2019) Risk assessment: A brief guide to controlling risks in the workplace. https://www.hse.gov.uk/pubns/indg163.htm.
  • [45] EU-OSHA, (2020). Coronavirus disease (COVID19) outbreak and workplace safety and health.https://osha.europa.eu/en/highlights/coronavirus -disease-covid-19-outbreak-and-workplace-safetyand-health.
  • [46] Diamond, M., & Woskie, L. (2020). Healthcare workforce safety and Ebola in the context of covid-19. https://blogs.bmj.com/bmj/2020/03/25/healthcareworkforce-safety-and-ebola-in-the-context-of-covid19/.
  • [47] Berkowitz, D., (2020). Worker Health is Public Health. On COVID. March 30 2020. On Labor, Workers, Unions, Politics. https://onlabor.org/author/deborahberkowitz/.
  • [48] Bayar, A.A., Günçavdı, Ö., & Levent, H. (2020). Covıd-19 Salgınının Kadınların Çalışma ve Hane Yaşamı Üzerine Etkileri, İstanbul Politik Araştırmalar Enstitüsü.
  • [49] A safe and healthy return to work during the COVID-19 pandemic, (May 2020), International Labour Organization, https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/--- ed_protect/---protrav/--- safework/documents/briefingnote/wcms_745549.pdf. Genève, Switzerland.
  • [50] Safe Return to Work: Ten Action Points, (May 2020), International Labour Organization, https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/--- ed_protect/---protrav/--- safework/documents/instructionalmaterial/wcms_7455 41.pdf. Genève, Switzerland.
  • [51] Safe return to work: Guide for employers on COVID-19 prevention, (May 2020), International Labour Organization, https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/--- ed_dialogue/--- act_emp/documents/publication/wcms_744033.pdf. Genève, Switzerland.
  • [52] The six-step COVID-19 business continuity plan for SMEs, (April 2020), International Labour Organization, https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/--- ed_dialogue/--- act_emp/documents/publication/wcms_740375.pdf Genève, Switzerland.
  • [53] Prevention and Mitigation of COVID-19 at Work Action Checklist, (April 2020), International Labour Organization, https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/--- edprotect/---protrav/--- safework/documents/instructionalmaterial/wcms_7418 13.pdf.Genève, Switzerland.
  • [54] Covid-19 risk assessment guidance, (2020). Institution of Occupational Safety and Health, https://iosh.com/media/7811/iosh-risk-assessmentguide.pdf. Leicestershire, UK.
  • [55] Atalay, O., & Kılıç, Ö., (2015). Balık Kılçığı Yöntemi ile Mobil Vinç Kazası Olası Nedenlerinin İncelenmesi, Çukurova Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi, 30 (1), 73-78.
  • [56] Ilie, G., & Ciocoiu, C.N., (2010). Application of Fishbone diagram to determine the risk of an event with multiple causes. Management Research and Practice, 2, 1-20.
  • [57] Phillips, J., & Simmonds, L., (2013). Using fishbone analysis to investigate problems. Nursing Times, 109(15):18-20.
  • [58] Li, S.S., & Lee, L.C., (2011). Using fishbone analysis to improve the quality of proposals for science and technology programs, Research Evaluation, 20(4), 275–282.
  • [59] Luo, T., Wu, C., & Duan, L., (2018). Fishbone diagram and risk matrix analysis method and its application in safety assessment of natural gas spherical tank, Journal of Cleaner Production, 174, 296-304.
  • [60] Yazdani, A., & Tavakkoli-Moghaddam, R., (2012). Integration of the fish bone diagram, brainstorming, and AHP method for problem solving and decision making a case study. Int J Adv Manuf Technol, 63, 651–657.
  • [61] Worch, T., Dooley, L., Meullenet, J.F., Pieter H., & Punter, P.H., (2010). Comparison of PLS dummy variables and Fishbone method to determine optimal product characteristics from ideal profiles, Food Quality and Preference, 21(8), 1077-1087.
  • [62] Çelikçapa, F., (1993). Toplam Kalite Kontrolü ve Bursa Bölgesindeki Kalite Kontrol Uygulamalarına İlişkin Bir Araştırma, Busiad Yayınları, 48-49.
  • [63] Ishikawa, K., (1991). Guide to Quality Control, Asian Productivity Organisation.
  • [64] Akşit, C., (1999). Türk Silahlı Kuvvetlerinde Toplam Kalite Uygulamaları-2, Ankara, Genel Kurmay Bsmv.
APA ÖLMEZ H, ERGUN İ, Ensari Özay M, Can E (2021). Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi. , 106 - 115. 10.7240/jeps.749452
Chicago ÖLMEZ HASAN,ERGUN İsmail,Ensari Özay Müge,Can Emine Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi. (2021): 106 - 115. 10.7240/jeps.749452
MLA ÖLMEZ HASAN,ERGUN İsmail,Ensari Özay Müge,Can Emine Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi. , 2021, ss.106 - 115. 10.7240/jeps.749452
AMA ÖLMEZ H,ERGUN İ,Ensari Özay M,Can E Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi. . 2021; 106 - 115. 10.7240/jeps.749452
Vancouver ÖLMEZ H,ERGUN İ,Ensari Özay M,Can E Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi. . 2021; 106 - 115. 10.7240/jeps.749452
IEEE ÖLMEZ H,ERGUN İ,Ensari Özay M,Can E "Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi." , ss.106 - 115, 2021. 10.7240/jeps.749452
ISNAD ÖLMEZ, HASAN vd. "Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi". (2021), 106-115. https://doi.org/10.7240/jeps.749452
APA ÖLMEZ H, ERGUN İ, Ensari Özay M, Can E (2021). Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi. International journal of advances in engineering and pure sciences (Online), 33(1), 106 - 115. 10.7240/jeps.749452
Chicago ÖLMEZ HASAN,ERGUN İsmail,Ensari Özay Müge,Can Emine Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi. International journal of advances in engineering and pure sciences (Online) 33, no.1 (2021): 106 - 115. 10.7240/jeps.749452
MLA ÖLMEZ HASAN,ERGUN İsmail,Ensari Özay Müge,Can Emine Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi. International journal of advances in engineering and pure sciences (Online), vol.33, no.1, 2021, ss.106 - 115. 10.7240/jeps.749452
AMA ÖLMEZ H,ERGUN İ,Ensari Özay M,Can E Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi. International journal of advances in engineering and pure sciences (Online). 2021; 33(1): 106 - 115. 10.7240/jeps.749452
Vancouver ÖLMEZ H,ERGUN İ,Ensari Özay M,Can E Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi. International journal of advances in engineering and pure sciences (Online). 2021; 33(1): 106 - 115. 10.7240/jeps.749452
IEEE ÖLMEZ H,ERGUN İ,Ensari Özay M,Can E "Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi." International journal of advances in engineering and pure sciences (Online), 33, ss.106 - 115, 2021. 10.7240/jeps.749452
ISNAD ÖLMEZ, HASAN vd. "Normalleşme Sürecinde Ofis Çalışmalarında Covid-19’u ÖnlemedeBalık Kılçığı Yöntemi ile Sebep Sonuç Analizi". International journal of advances in engineering and pure sciences (Online) 33/1 (2021), 106-115. https://doi.org/10.7240/jeps.749452