TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ
Yıl: 2022 Cilt: 32 Sayı: 170 Sayfa Aralığı: 149 - 183 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 07-06-2022
TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ
Öz: Bankalar değişen hizmet ve pazarlama anlayışının yanı sıra her geçen
gün daha çok gelişen ve çeşitlenen ürün ve hizmetlerle müşterilerine farklı
deneyimler kazandırmaktadır. Özellikle son yıllarda bankaların sigorta
şirketlerinin acentesi şeklinde çalışarak bankasürans işlemlerine aracılık etmesi
ve hatta çeşitli sigorta şirketleriyle ortaklık anlaşması yaparak daha geniş
bir müşteri portföyüne ulaştığı görülmektedir. Bu dinamik süreç bankaların
müşterilerinin beklenti ve isteklerine hızlı cevap vermesine ve memnuniyet
düzeyinin artmasına neden olduğundan finansal performans üzerinde de
olumlu tesir gücüne sahiptir. Ancak bir başka açıdan düşünüldüğünde bu
dinamiklik bankaların maruz kaldığı riskleri de artırabilmekte ve dolayısıyla
finansal başarısızlıklara yola açabilmektedir. Bu nedenle literatürde sıklıkla
bankaların finansal performansları değerlendirilmekte ve finansal performansı
etkileyen faktörler tespit edilmeye çalışılmaktadır. Ancak yapılan literatür
araştırmasında sigorta iş ortaklığının banka performansına nasıl yansıdığını
ölçen bir çalışmanın bulunmadığı görülmüştür. Oysaki sigorta şirketiyle
ortaklığı olan bankalar hem yapılan sigorta işlemlerinden hem de sigorta
şirketinin finansal performansından pay alarak öz performansına katkı
sağlayabilecektir. Dolayısıyla sigorta şirketiyle ortaklık ilişkisi bulunan
bankaların finansal performans bakımından diğer bankalardan daha önde
olması muhtemel bir beklentidir. İşte bu nedenle çalışmanın temel araştırma
konusu sigortacılık ürünlerinin bankanın iş ortaklığı içinde bulunduğu bir
sigortacılık kurumu tarafından sunulması bankanın finansal performansı
üzerinde nasıl bir etki yarattığının çok kriterli karar verme yöntemi olan
Entropi ve TOPSIS yöntemleriyle tespit edilmesidir. Bu amaç doğrultusunda
herhangi bir sigorta şirketiyle ortaklığı olan ya da olmayan bankalar arasından
seçilen 8 bankanın (4’ü büyük ölçekli, 4’ü orta ölçekli) 7 ana kriter ve 35 alt
kriterden oluşan finansal rasyoları kullanılarak 2011-2020 yılları arasındaki
finansal performansları ölçülmüştür. Elde edilen bulgulara göre büyük ölçekli
bankalarda özellikle sigorta şirketi ile ortaklık ilişkisinin varlığı bankaların
finansal performanslarını olumlu yönde etkilemektedir.
Anahtar Kelime: ANALYSIS OF THE FINANCIAL PERFORMANCE IMPACTOF INSURANCE PARTNERSHIP IN THE TURKISH BANKINGINDUSTRY WITH MULTI-CRITERIA DECISION MAKING METHODS
Öz: In addition to the change in understanding in the provision of services and
marketing, banks provide their customers with different experiences through
ever-improved and diversified products and services. Especially in recent years,
it is observed that banks have reached a wider customer portfolio by working
as agents of insurance companies, mediating bancassurance transactions,
and through partnership agreements with various insurance companies. This
dynamic process also has a positive effect on financial performance since
it causes banks to respond swiftly to the expectations and requests of their
customers and increases the level of satisfaction. When considered from
another point of view, however, this dynamic behavior can also increase
the risks that banks are exposed to, leading to financial failures. Therefore,
the financial performance of banks is often evaluated in the literature and
the factors affecting financial performance are determined. However, in the
literature review, there was no study measuring the reflections of insurance
business partnerships on bank performance. Yet, banks that have a partnership
with an insurance company will be able to contribute to their own performance
by taking a share of both the insurance transactions made and the financial
performance of the insurance company. Therefore, it is a likely expectation
that the banks having a partnership relationship with an insurance company
will be ahead of other banks in terms of financial performance. Thus, the main
research topic of this study is the determination of the effect of the provision of
insurance products by an insurance institution, acting as a joint venture of the
bank, on the financial performance of the bank, using ENTROPY and TOPSIS
methods, which are multi-criteria decision making methods. For this purpose,
financial performances of 8 banks (4 large-scale, 4 medium-scale), selected
among the banks with or without a partnership with any insurance company,
were measured using financial ratios, consisting of 7 main criteria and 35
sub-criteria, between 2011 and 2020. According to the results obtained, the
existence of a partnership relationship with an insurance company, especially
in large-scale banks, positively affects their financial performance.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Aduda, J., and Kingoo, N. (2012). The Relationship Between Electronic Banking and Financial Performance Among Commercial Banks in Kenya. Journal of Finance and Investment Analysis, 1(3), 99-118.
- Akgüç, Ö. (2007). Banka Yönetimi ve Performans Analizi. İstanbul: Arayış Basım ve Yayıncılık
- Aksoy, Z. T., Ozer, N. and Comlekci, I. (2021). Omega Performance
- Analysis of Stock Umbrella Funds. ETU Synthesis Journal of Economic and Administrative Sciences. 3, 47-67.
- Alpay, M. G. ve Sakınç, İ. (2017). Türk Bankacılık Sektörünün Yeniden Yapılandırma Öncesi ve Sonrası Gri İlişkisel Analiz İle Finansal Performans
- Analizi. Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(2), 49-61.
- Ayçin, E. (2020). Çok Kriterli Karar Verme: Bilgisayar Uygulamalı Çözümler. 2.Basım, Ankara : Nobel Yayıncılık.
- Coşkun, S. A. ve Karğın, S. (2016). Sınır Ötesi Birleşme ve Satın Almaların Bankaların Finansal Performansına Etkileri: Üç Banka Üzerinde CAMELS Analizi. Muhasebe ve Finansman Dergisi, (69), 41-60.
- Demireli, E. (2010). TOPSIS Çok Kriterli Karar Verme Sistemi: Türkiye’deki Kamu Bankaları Üzerine Bir Uygulama. Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, 5(1), 101-112.
- DeYoung, R. and Rice, T. (2004). Noninterest Income and Financial Performance at US Commercial Banks. Financial review, 39(1), 101-127.
- Dutta, Probal and Bose, Sudipta, Gender Diversity in the Boardroom and Financial Performance of Commercial Banks: Evidence from Bangladesh. The Cost & Management, 34(6), 70-74, Erişim Adresi: https://ssrn.com/ abstract=1029041, Erişim Tarihi:10.01.2021
- Güngör, B. ve Dilmaç, M. (2020). Finansal Kriz Ortamlarında Sermaye Yapısının Bankaların Finansal Performanslarına Etkileri. Muhasebe ve Finansman Dergisi, (85), 153-172. https://www.akbank.com/tr-tr/genel/Sayfalar/Euromoney-MukemmellikOdulleri.aspx#:~:text=Akbank%20ayr%C4%B1ca%2013.%20kez%20 %E2%80%9CT%C3%BCrkiye,En%20%C4%B0yi%20Dijital%20 Bankas%C4%B1%E2%80%9D%20se%C3%A7ildi. (Erişim Tarihi: 20.01.2022). https://www.akbank.com/tr-tr/genel/Sayfalar/Euromoney-MukemmellikOdulleri.aspx#:~:text=Akbank%20ayr%C4%B1ca%2013.%20kez%20 %E2%80%9CT%C3%BCrkiye,En%20%C4%B0yi%20Dijital%20 Bankas%C4%B1%E2%80%9D%20se%C3%A7ildi. (Erişim Tarihi: 20.01.2022). https://www.cigna.com.tr/hakkimizda#:~:text=Cigna%20 Sa%C4%9Fl%C4%B1k%20Hayat%20ve%20Emeklilik,ve%20ferdi%20 kaza%20sigortas%C4%B1%20%C5%9Firketidir. (Erişim Tarihi: 20.01.2022).
- Jha, S. and Hui, X. (2012). A Comparison of Financial Performance of Commercial Banks: A Case Study of Nepal. African Journal of Business Management, 6(25), 7601-7611.
- Kablan, A. ve Erdoğan, S. (2021). Mülkiyetine göre bankaların finansal performanslarının COPRAS yöntemi ile analizi: 1980-2018 yılları arası Türk bankacılık sektörü üzerine bir araştırma. Mali Çözüm, 31(163), 67-92.
- Kahraman, A. and Gacar, A. (2019). Türkiye’deki En Değerli Bankaların Marka Performansları ve Finansal Performanslarının Karşılaştırılması. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (35), 19-34.
- Karacan, S. ve Ergin, E. (2011). Bankaların Entelektüel Sermayesi ile Finansal Performansı Arasındaki İlişki. Business and Economics Research Journal, 2(4), 73.
- Karadağ, M. M. (2021). BİST’te İşlem Gören Mevduat Bankalarının IMF Finansal Sağlamlık Göstergeleri Açısından Topsis ve Entropi Yöntemleri ile Analizi. Maliye ve Finans Yazıları, (116), 119-142. Ongore, V. O. and Kusa, G. B. (2013). Determinants of Financial Performance of Commercial Banks in Kenya. International Journal of Economics and Financial Issues, 3(1), 237.
- Ova, A. (2021). Analyzing Financial Performance of Turkish Deposit Banks Using TOPSIS Method. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (45), 1-13.
- Özer A., Öztürk, M. ve Kaya A., (2010). İşletmelerde Etkinlik ve Performans Ölçmede VZA, Kümeleme ve TOPSIS Analizlerinin Kullanımı: İMKB İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama/ Businesses. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14(1), 233-260.
- Özkan, Ö. (2007). Personel Seçiminde Karar Verme Yöntemlerinin İncelenmesi: AHP, ELECTRE ve TOPSIS Örneği. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İzmir Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Özkan, T. (2020). Türk Bankacılık Sektöründe Finansal Performans Ölçmede TOPSIS Yönteminin Kullanımı: Katılım Bankaları Üzerine Bir Uygulama. Maliye ve Finans Yazıları, (113), 47-64.
- Sandalcı, U. ve Sandalcı, İ. (2021). TOPSIS Yöntemiyle Vergi Denetim Performans Değerlendirmesi: 2005-2019 Dönemi. Mali Çözüm Dergisi, Financial Analysis, 31(167).
- Sangmi, M. U. D., and Nazir, T. (2010). Analyzing Financial Performance of Commercial Banks in India: Application of CAMEL Model. Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences (PJCSS), 4(1), 40-55.
- Taşkın, F. D. (2011). Türkiye’de Ticari Bankaların Performansını Etkileyen Faktörler. Ege Akademik Bakış, 11(2), 289-298.
- Topak, M. S. ve Çanakçıoğlu, M. (2019). Banka Performansının Entropi ve COPRAS Yöntemi ile Değerlendirilmesi: Türk Bankacılık Sektörü Üzerine Bir Araştırma. Mali Çözüm Dergisi, 29, 107-132.
- Tunay, N. (2014). Türkiye’de Bankasürans Uygulamaları ve Türk Banka ve Sigorta Sektörlerine Dinamik Etkileri. BDDK Bankacılık ve Finansal Piyasalar Dergisi, 8(1), 35-62.
- Ustasüleyman, T. (2009). Bankacılık Sektöründe Hizmet Kalitesinin Değerlendirilmesi: Ahs-Topsis Yöntemi. Bankacılar Dergisi, 69, 33-43. Wu, C. R., Lin, C. T., and Tsai, P. H. (2008). Performance Measurement Model On Wealth Management Banking: Analytic Hierarchy Process and Balanced Scorecard Approach. Journal Of Information And Optimization Sciences, 29(6), 1101-1114.
- Wu, C., Lin, C. and Tsai, P. (2008). Financial Service of Wealth Management Banking: Balanced Scorecard Approach, Journal of Social Sciences, 4(4), 255-263. Erişim Adresi: https://doi.org/10.3844/jssp.2008.255.263 Erişim Tarihi:10.01.2021
- Yetiz, F. (2021). TOPSIS Yöntemi ile Türk Katılım Bankalarının Performans Analizi ve Bankacılıkta Risk Yönetim Politikalarının Önemi. Journal of Empirical Economics and Social Sciences, 3(1), 121-138.
- Yılmaz, Ö. ve Yakut, E. (2021). Entropi Temelli TOPSIS ve VIKOR Yöntemleri ile Bankacılık Sektöründe Finansal Performans Değerlendirmesi. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 35(4), 1297-1321.
APA | DAGIDIR C, Yildiz M, ÖZDEMİR ALTINIŞIK E (2022). TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ. , 149 - 183. |
Chicago | DAGIDIR CANAN,Yildiz Melek,ÖZDEMİR ALTINIŞIK ESENGÜL TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ. (2022): 149 - 183. |
MLA | DAGIDIR CANAN,Yildiz Melek,ÖZDEMİR ALTINIŞIK ESENGÜL TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ. , 2022, ss.149 - 183. |
AMA | DAGIDIR C,Yildiz M,ÖZDEMİR ALTINIŞIK E TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ. . 2022; 149 - 183. |
Vancouver | DAGIDIR C,Yildiz M,ÖZDEMİR ALTINIŞIK E TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ. . 2022; 149 - 183. |
IEEE | DAGIDIR C,Yildiz M,ÖZDEMİR ALTINIŞIK E "TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ." , ss.149 - 183, 2022. |
ISNAD | DAGIDIR, CANAN vd. "TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ". (2022), 149-183. |
APA | DAGIDIR C, Yildiz M, ÖZDEMİR ALTINIŞIK E (2022). TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ. Mali Çözüm, 32(170), 149 - 183. |
Chicago | DAGIDIR CANAN,Yildiz Melek,ÖZDEMİR ALTINIŞIK ESENGÜL TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ. Mali Çözüm 32, no.170 (2022): 149 - 183. |
MLA | DAGIDIR CANAN,Yildiz Melek,ÖZDEMİR ALTINIŞIK ESENGÜL TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ. Mali Çözüm, vol.32, no.170, 2022, ss.149 - 183. |
AMA | DAGIDIR C,Yildiz M,ÖZDEMİR ALTINIŞIK E TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ. Mali Çözüm. 2022; 32(170): 149 - 183. |
Vancouver | DAGIDIR C,Yildiz M,ÖZDEMİR ALTINIŞIK E TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ. Mali Çözüm. 2022; 32(170): 149 - 183. |
IEEE | DAGIDIR C,Yildiz M,ÖZDEMİR ALTINIŞIK E "TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ." Mali Çözüm, 32, ss.149 - 183, 2022. |
ISNAD | DAGIDIR, CANAN vd. "TÜRK BANKACILIK SEKTÖRÜNDE SİGORTA İŞ ORTAKLIĞININ FİNANSAL PERFORMANSA ETKİSİNİN ÇOK KİRTERLİ KARAR VERME YÖNTEMLERİ İLE ANALİZİ". Mali Çözüm 32/170 (2022), 149-183. |