İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma

HALICI, ALİ; YILMAZ, Burcu

İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma

Burcu YILMAZ, (Başkent Üniversitesi, Ticari Bilimler Fakültesi, Ankara, Türkiye)

Ali HALICI (Başkent Üniversitesi, Ticari Bilimler Fakültesi, Ankara, Türkiye)

Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi

37 6

Yıl: 2010 Cilt: 0 Sayı: 4 Sayfa Aralığı: 93 - 107 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma

Öz:

Bu çalışmanın amacı, sekreterlerin mesleklerini bırakmalarını etkileyen faktörleri belirlemektir. Bu faktörlerin belirlenmesi ise, işletmenin işgücü devir oranlarını azaltmak için alacağı önlemleri belirlemeye katkı sağlayacaktır. Çalışmada, sekreterlik mesleğinde işgücü devir hızına etki eden faktörleri belirlemek için bir anket çalışması yapılmıştır. Elde edilen veriler frekans analizi yapılarak değerlendirilmiştir. Anket, Ankara Ticaret Odası’na (ATO) kayıtlı 2982 şirket üzerinde uygulanmıştır. Bu araştırma evreni içinde %10’a karşılık gelen 298 işletme tesadüfî örnekleme yoluyla seçilmiştir. Elde edilen verilere göre, iş garantisi ve ücret düşüklüğü en önemli işi bırakma nedenleri arasında ortaya çıkmaktadır.

Anahtar Kelime: büro yönetimi işten ayrılma niyeti istifa Ankara sekreter işgücü devri devir süresi ticaret odası

Konular: İşletme İktisat İşletme Finans

The factors affecting turnover: A research study in secretarial staff

Öz:

The aim of this research is to determine the factors that affect the resignation decision of secretarial staff. to decrease the labor force turnover ratio. Determination of these factors could help the management to take precautionary measures to how lower the labor force turnover rate. In this study , a sample survey is conducted to determine the factors that affect the labor force turnover rate. The obtained data are interpreted by frequency analysis. The survey was conducted by using a population of 2982 firms which are registered with Ankara Chamber of Commerce (ATO). The sample size is taken as 298, which is the 10% of the population, with simple random sampling method. According to the obtained data, employment guarantee and underpayment are found to be the most important factors that are the reasons of resignations.

Anahtar Kelime: secretary labour turnover turnover period chamber of commerce office management turnover intention resignation Ankara

Konular: İşletme İktisat İşletme Finans

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

AKSU, Akın A., TARCAN, Ebru ve ATILGAN, Eda (2000), İşgören Devrinin Otel İşletmelerinde olan Maliyetinin Hesaplanması: Antalya Yöresinde Bir Araştırma, Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi Hafta Sonu Semineri VII, Nevşehir.
AROCAS, Luna R., CAMPS, Joaquin (2008), “A Model Of High Performance Work Practices And Turnover Intentions, 37 (1).
BLOCK, W., LAWSON, R. A (2006), “Promotion, Turnover And Preemptive Wage Offers”, Humanomics, 22 (3).
CHIV, Chou-Kang ve diğerleri (2005), “Understanding Hospital Employee Job Stres And Turnove Intentions In A Practical Setting: The Moderating Role Of Locus Of Control”, Journal Of Management Development, 24 (10).
ÇEKMECİOĞLU, Hülya Gündüz (2005), “Örgüt İkliminin İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisi: Bir Araştırma”, Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı: 2.
ERİGÜÇ, Gülsün Kaygın (1994), Hastanelerde Personelin İşle İlgili Tutumları Personel Devri Ankara İli Örneği, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
ERONAT, Zeynep (2004), İşletmelerde İş Tatmini ve İşgücü Devir Hızı Problemlerinin Çözümünde Bir Faktör olarak İletişim; KOBİ’lerde Ampirik Bir Uygulama, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
FORRIER, A., SELS, L. (2003), “Flexibility, Turnover And Training”, International Journal Of Manpower, 24 (2).
FINDIKÇI, İlhami (2000), İnsan Kaynakları Yönetimi, 2. Baskı, İstanbul, ALFA Yayınları.
GAY, L.R. (1987), Educational Research, Merrill Pub Co.
GUIMARAES, Tor (1994), “Assessing Employee Turnover Intentions Before/After TQM”, International Journal Of Quality&Reliability Management, 14 (1).
GÜNEY, Muhammet Kürşat. (1994), Satış Elemanlarının Performansı, İş Tatmini ve İşgücü Devri İlişkileri-Büro Makineleri Sektöründe Bir Uygulama, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
HURLEY, R. F., ESTELAMI, H. (2007), “An Exploratory Study Of Employee Turnover Indicators As Predictors Of Customer Satisfaction”, Journal Of Services Marketing, 21 (3).
JECKINS, M., THOMLINSON, R. P. (1992), “Organizational Commitment And Job Satisfaction As Predictors Of Employee Turnover Intensions”, Management Research News, 15 (10).
KILIÇ, Alpaslan (2004), Örgüt İçi Stres Faktörlerin Çalışanların “Çatışma ve İşten Ayrılma Eğilimleri” Üzerindeki Etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
KNAPP, M, HARİSSİS, K, MİSSİAKOVLİS, Sypros (1981), “The Predicting Staft Turnover”, Management Research News, 4 (1).
LEWIN, J. M., KLEINER, B. H. (1992), “How to Reduce Organizational Turnover and Absenteeism”, Work Study, 41 (6).
MAYFIELD, J., MAYFIELD, M. (2008), “The Creative Environments Influnce To Intent To Turnover: A Structural Equation Model And Analysis”, Management Research News, 31 (1).
MIN, Hokey (2007), “Examing Sources Of Warehouse Employee Turnover”, International Journal Of Physical Distribution&Logistics Management, 37 (5).
MORROW, Paula C. ve diğerleri (2005), “The Role Of Leader Member Exchange İn High Turnover Work Environments”, Journal Of Managerial Psychology, 20 (8).
PAZY, A., GANZACH, Y., DAVIDOV, Y. (2006), “Decision-Making Training For Occupational Choice And Early Turnover: A Field Experiment”, Career Development International, 11 (1).
PITT, L. F., RAMASSESHAN, B. (1995), “Realistic Job Informational And Sales Turnover: An Investigative Study”, Journal Of Managerial Psychology, 10 (5).
PRICE, James L. (1995), “A Role For Demographic Variables in The Study of Absenteeism and Turnover”, International Journal of Career Management, 7 (5).
ROUSE, Paul D. (2001), “Voluntary Turnover Related To Information Technology Protessionals: A Review Of Rational And Instinctual Models”, International Journal Of Organizational Analysis, 9 (3).
ORTON, M.E (1982), “The Costing of Labour Turnover”, Personel Review, 1 (3).
TÜTÜNCÜ, Özkan ve DEMİR, Mahmut (2003), “Konaklama İşletmelerinde İnsan Kaynakları Kapsamında İşgücü devir Hızının Analizi ve Muğla Bölgesi Örneği”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı: 2, İzmir.
UYGUÇ, Nermin ve ÇIMRIN, Dilek (2004), “DEÜ Araştırma Uygulama Hastanesi Merkez laboratuarı Çalışanlarının Örgüte Bağlılıklarını ve İşten Ayrılma Niyetlerini Etkileyen Faktörler”, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı: 1, İzmir.
VIANEN, A., E., van, DE PATER, I. D., DIJK, F. L. (2007), “Work Value Fit And Turnover Intention; Same-Source or Different Source Fit”, Journal Of Managerial Psychology, 22 (2).
ZEFFANE, Rachid M. (1994), “Understanding Employee Turnover: The Need For A Contingency Approach”, International Journal of Manpower, 15

APA	YILMAZ B, HALICI A (2010). İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma. , 93 - 107.
Chicago	YILMAZ Burcu,HALICI ALİ İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma. (2010): 93 - 107.
MLA	YILMAZ Burcu,HALICI ALİ İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma. , 2010, ss.93 - 107.
AMA	YILMAZ B,HALICI A İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma. . 2010; 93 - 107.
Vancouver	YILMAZ B,HALICI A İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma. . 2010; 93 - 107.
IEEE	YILMAZ B,HALICI A "İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma." , ss.93 - 107, 2010.
ISNAD	YILMAZ, Burcu - HALICI, ALİ. "İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma". (2010), 93-107.

APA	YILMAZ B, HALICI A (2010). İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 0(4), 93 - 107.
Chicago	YILMAZ Burcu,HALICI ALİ İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi 0, no.4 (2010): 93 - 107.
MLA	YILMAZ Burcu,HALICI ALİ İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, vol.0, no.4, 2010, ss.93 - 107.
AMA	YILMAZ B,HALICI A İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi. 2010; 0(4): 93 - 107.
Vancouver	YILMAZ B,HALICI A İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi. 2010; 0(4): 93 - 107.
IEEE	YILMAZ B,HALICI A "İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma." Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 0, ss.93 - 107, 2010.
ISNAD	YILMAZ, Burcu - HALICI, ALİ. "İşgücü devir hızını etkileyen etmenler: Sekreterlik mesleğinde bir araştırma". Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi 4 (2010), 93-107.